Pemberitahuan privasi

Data yang Anda isikan di formulir: nama perusahaan atau merek, nama Anda, email, negara, serta — bila Anda mengisinya — nomor WhatsApp dan situs web. Bersama itu tersimpan pula rincian proyek yang Anda pilih dan pesan yang Anda tulis.

Berkas apa pun yang Anda lampirkan.

Konteks teknis tentang bagaimana Anda sampai ke sini: halaman tempat Anda mengirim, halaman pertama yang Anda buka, situs yang merujuk Anda, dan parameter kampanye apa pun yang ada di URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). Semua itu disimpan bersama permintaan Anda agar kami tahu halaman mana yang mendatangkan proyek sungguhan. Kami tidak menampilkannya di formulir karena itu hanya akan membuat tampilannya sesak.

Dalam bahasa apa pun Anda menulis, pesan Anda dan lampirannya disimpan persis seperti yang Anda kirimkan. Permintaan berbahasa Korea dan Inggris dibaca langsung oleh tim kami.

Untuk bahasa lain, seorang anggota tim dapat — bila diperlukan untuk memahami dan membalas — membuat terjemahan kerja dengan alat penerjemah. Itu dilakukan kasus per kasus oleh manusia, bukan secara otomatis, dan naskah aslinya selalu tersimpan sebagai catatan yang menentukan.

Permintaan disimpan dalam basis data PostgreSQL. Lampiran disimpan di bucket object storage privat yang tidak dapat dibaca publik — berkas hanya bisa diambil lewat tautan berumur pendek yang dibuatkan untuk administrator yang sudah masuk.

Aksesnya terbatas pada staf Seoul Coslab yang memiliki akun administrator.

Bila analitik diaktifkan, situs ini memakai Umami untuk menghitung tampilan halaman. Umami mengutamakan privasi: tidak memasang cookie iklan dan tidak membangun profil lintas situs.

Kami tidak pernah mengirim nama, alamat email, nomor telepon, atau isi pesan permintaan ke perkakas analitik. Yang dikirim hanya peristiwa anonim di tingkat halaman.

Situs publik ini tidak memasang cookie pelacak maupun cookie iklan.

Peramban Anda menyimpan halaman pertama yang Anda buka selama kunjungan berlangsung, supaya pencatatan asal kunjungan tetap tepat kalau nanti Anda mengirim permintaan. Data itu ada di session storage dan terhapus begitu Anda menutup tab.

Area administrator memasang satu cookie sesi untuk staf yang sudah masuk. Cookie itu tidak dipakai di situs publik.

Kami tidak menjual atau menyewakan data Anda.

Kami tidak memasukkan Anda ke daftar pemasaran hanya karena Anda mengirim permintaan. Kalau suatu saat kami menjalankan milis, itu urusan terpisah dan Anda sendiri yang mendaftar.

Kami tidak memakai isi permintaan Anda untuk tujuan lain selain menjawabnya dan memahami jenis proyek seperti apa yang sampai kepada kami.

Anda memberikan data ini kepada kami dengan mengirim formulir, dan kami memakainya untuk satu hal: menjawab Anda. Kami tidak memprosesnya untuk tujuan lain, jadi tidak ada hal lain di sini yang perlu Anda tolak.

Di yurisdiksi mana pun Anda berada, permintaan yang sama kami layani dengan cara yang sama. Anda dapat menanyakan apa yang kami simpan tentang Anda, meminta perbaikan, dan meminta penghapusan. Penghapusan dijelaskan di bawah dan tidak bersyarat pada penyebutan alasan.

Seoul Coslab bekerja dari Republik Korea, dan data permintaan berada di sana.

Cara kami menangani data ini diatur oleh hukum pelindungan data pribadi Republik Korea. Jika hukum negara Anda memberi Anda hak yang lebih kuat pada satu titik, beri tahu kami — kami mengikuti yang lebih kuat. Kami lebih memilih memenuhi permintaan daripada memperdebatkan hukum mana yang menjangkau kami.

Kami menyimpan sebuah permintaan selama lima tahun sejak hari permintaan itu sampai kepada kami, lalu menghapusnya. Lampiran ikut terhapus — berkas tidak bertahan lebih lama daripada permintaan yang membawanya. Pendaftaran mitra produksi mengikuti lima tahun yang sama; jika produsen tersebut menjadi mitra produksi kami, catatannya kami simpan selama hubungan kerja itu berlangsung.

Lima tahun lebih panjang daripada yang dibutuhkan satu percakapan. Jangka itu ditetapkan begitu karena proyek bisa senyap lalu kembali, dan melanjutkan dari apa yang sudah Anda ceritakan lebih baik bagi Anda daripada menulis brief dari awal.

Anda bisa meminta penghapusan lebih cepat. Tulis ke [email protected] dan kami bertindak saat permintaan itu sampai, bukan menunggu pembersihan terjadwal berikutnya. Penghapusan menghilangkan permintaan beserta lampirannya; kami tidak menyimpan salinan di tempat lain.

Tulis ke [email protected]. Alamat yang sama menangani permintaan akses, perbaikan, dan penghapusan.

Sebutkan alamat surel yang Anda pakai di formulir agar kami dapat menemukan catatannya. Kami tidak meminta dokumen identitas untuk menindaklanjuti permintaan tentang permintaan Anda sendiri.