إشعار الخصوصية

البيانات التي تدخلونها في النموذج: اسم الشركة أو العلامة، واسمكم، والبريد الإلكتروني، والدولة، واختياريًا رقم WhatsApp والموقع الإلكتروني. وإلى جانبها تفاصيل المشروع التي تختارونها والرسالة التي تكتبونها.

وأي ملفات ترفقونها.

وسياق تقني عن كيفية وصولكم: الصفحة التي أرسلتم منها، والصفحة التي وصلتم إليها أولًا، والموقع المُحيل، وأي معطيات حملة في الرابط (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). يُحفظ هذا مع استفساركم كي نعرف أي الصفحات تأتي بمشاريع حقيقية. ولا يُعرض عليكم في النموذج لأنه لن يزيده إلا ازدحامًا.

مهما كانت اللغة التي تكتبون بها، تُحفظ رسالتكم ومرفقاتها كما أرسلتموها تمامًا. والاستفسارات بالكورية والإنجليزية يقرؤها فريقنا مباشرةً.

وفي اللغات الأخرى، قد يستعين أحد أعضاء فريقنا بأداة ترجمة لإعداد ترجمة عملية لرسالتكم حين يلزم ذلك للفهم والرد. ويجري هذا حالةً حالةً وبيد إنسان لا آليًا، ويبقى الأصل دائمًا هو السجل المعتمد.

تُخزَّن الاستفسارات في قاعدة بيانات PostgreSQL. أما المرفقات فتُخزَّن في حاوية تخزين كائني خاصة غير قابلة للقراءة علنًا، ولا تُستخرج الملفات إلا عبر روابط قصيرة العمر تُنشأ للمسؤولين مسجَّلي الدخول.

والوصول مقصور على موظفي Seoul Coslab الذين يملكون حساب مسؤول.

إذا كانت التحليلات مفعّلة، يستخدم هذا الموقع Umami لعدّ مشاهدات الصفحات. وهي أداة تراعي الخصوصية: لا تضع ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا تبني ملفات تعريف عابرة للمواقع.

ولا نرسل إلى التحليلات أبدًا أسماءً ولا عناوين بريد ولا أرقام هواتف ولا محتوى الاستفسارات. أحداثٌ مجهولة الهوية على مستوى الصفحة فحسب.

الموقع العام لا يضع ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو للإعلان.

ويحفظ متصفحكم الصفحة التي وصلتم إليها أولًا طوال مدة زيارتكم، كي يكون عزو المصدر دقيقًا إن أرسلتم استفسارًا لاحقًا. ويبقى ذلك في تخزين الجلسة ويُمحى عند إغلاق التبويب.

أما منطقة الإدارة فتضع ملف تعريف ارتباط واحدًا للجلسة للموظفين مسجَّلي الدخول. ولا يُستخدم في الموقع العام.

لا نبيع بياناتكم ولا نؤجّرها.

ولا نضيفكم إلى قائمة تسويقية لأنكم أرسلتم استفسارًا. وإن شغّلنا يومًا قائمة بريدية فستكون منفصلة وبالاشتراك الاختياري.

ولا نستخدم محتوى استفساركم لأي غرض غير الرد عليه وفهم نوع المشاريع التي تصلنا.

أنتم تمنحوننا هذه البيانات بإرسال النموذج، ونحن نستخدمها لأمر واحد: الرد عليكم. ولا نعالجها لأي غرض آخر، فليس هنا شيء آخر تحتاجون إلى الاعتراض عليه.

أيًّا كانت الولاية القضائية التي توجدون فيها، نستجيب للطلبات نفسها بالطريقة نفسها. يمكنكم أن تسألوا عمّا نحتفظ به عنكم، وأن تطلبوا تصحيحه، وأن تطلبوا حذفه. والحذف موضّح أدناه وغير مشروط ببيان سبب.

تعمل Seoul Coslab من جمهورية كوريا، وبيانات الاستفسارات محفوظة هناك.

أما كيفية تعاملنا مع هذه البيانات فيحكمها قانون حماية البيانات الشخصية في جمهورية كوريا. وإن منحكم قانون بلدكم حقًّا أقوى في موضع ما، فأخبرونا — نأخذ بالأقوى. فنحن نفضّل تلبية الطلب على المجادلة في أي قانون يبلغنا.

نحتفظ بالاستفسار خمس سنوات من يوم وصوله إلينا، ثم نحذفه. وتذهب المرفقات معه — فالملفات لا تبقى بعد الاستفسار الذي جاءت معه. ويخضع طلب الانضمام كشريك تصنيع للسنوات الخمس نفسها؛ فإن أصبح المصنّع شريك إنتاج لدينا احتفظنا بسجله ما دامت تلك العلاقة قائمة.

خمس سنوات أطول مما تحتاجه محادثة واحدة. وُضعت هكذا لأن المشاريع تسكت ثم تعود، ولأن المتابعة مما أخبرتمونا به من قبل أفضل لكم من كتابة الموجز من جديد.

ويمكنكم طلب الحذف قبل ذلك. اكتبوا إلى [email protected]، فنعمل حين يصلنا الطلب لا عند عملية الحذف الدورية التالية. والحذف يزيل الاستفسار ومرفقاته؛ ولا نحتفظ بنسخة في مكان آخر.

اكتبوا إلى [email protected]. العنوان نفسه يتلقى طلبات الاطلاع والتصحيح والحذف.

أخبرونا بعنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمتموه في النموذج حتى نجد السجل. ولا نطلب منكم وثائق هوية للنظر في طلب يخص استفساركم أنتم.