إشعار الخصوصية
يصف هذا الإشعار ما يجمعه هذا الموقع، وإلى أين يذهب، ومن يمكنه الوصول إليه. ويشمل نموذج الاستفسار وتحليلات الموقع. وقد كُتب ليصف ما يفعله الموقع فعلًا لا ليغطّي كل احتمال.
هذه الصفحة مكتوبة بالإنجليزية وتُنشر هنا مترجمة لتيسير القراءة. وحين تختلف الترجمة عن النص الإنجليزي، فالنص الإنجليزي هو الذي كتبناه.
عدد البنود الموسومة أدناه بانتظار المراجعة القانونية: 3 من أصل 9. وهي تصف ما لم يُحسم بعد بدل أن تقرّر شيئًا لم نؤكده — نفضّل أن تبدو هذه الصفحة غير مكتملة على أن تبدو مكتملة وهي خاطئة.
إشعار الخصوصية
- 01
ما نجمعه عند إرسالكم استفسارًا
البيانات التي تدخلونها في النموذج: اسم الشركة أو العلامة، واسمكم، والبريد الإلكتروني، والدولة، واختياريًا رقم WhatsApp والموقع الإلكتروني. وإلى جانبها تفاصيل المشروع التي تختارونها والرسالة التي تكتبونها.
وأي ملفات ترفقونها.
وسياق تقني عن كيفية وصولكم: الصفحة التي أرسلتم منها، والصفحة التي وصلتم إليها أولًا، والموقع المُحيل، وأي معطيات حملة في الرابط (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). يُحفظ هذا مع استفساركم كي نعرف أي الصفحات تأتي بمشاريع حقيقية. ولا يُعرض عليكم في النموذج لأنه لن يزيده إلا ازدحامًا.
- 02
رسالتكم لا تُترجَم
مهما كانت اللغة التي تكتبون بها، تُحفظ رسالتكم كما كتبتموها تمامًا وتُقرأ بأصلها. ولا تمر بترجمة آلية قبل أن يراها إنسان.
وإذا احتاج فريقنا ترجمةً للرد، فذلك يجري على حدة ويبقى الأصل محفوظًا.
- 03
أين تُخزَّن
تُخزَّن الاستفسارات في قاعدة بيانات PostgreSQL. أما المرفقات فتُخزَّن في حاوية تخزين كائني خاصة غير قابلة للقراءة علنًا — ولا تُستخرج الملفات إلا عبر روابط قصيرة العمر تُنشأ للمسؤولين مسجَّلي الدخول.
والوصول مقصور على موظفي Seoul Coslab الذين يملكون حساب مسؤول.
- 04
تحليلات الموقع
إذا كانت التحليلات مفعّلة، يستخدم هذا الموقع Umami لعدّ مشاهدات الصفحات. وهي أداة تراعي الخصوصية: لا تضع ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا تبني ملفات تعريف عابرة للمواقع.
ولا نرسل إلى التحليلات أبدًا أسماءً ولا عناوين بريد ولا أرقام هواتف ولا محتوى الاستفسارات. أحداثٌ مجهولة الهوية على مستوى الصفحة فحسب.
- 05
ملفات تعريف الارتباط
الموقع العام لا يضع ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو للإعلان.
ويحفظ متصفحكم الصفحة التي وصلتم إليها أولًا طوال مدة زيارتكم، كي يكون عزو المصدر دقيقًا إن أرسلتم استفسارًا لاحقًا. ويبقى ذلك في تخزين الجلسة ويُمحى عند إغلاق التبويب.
أما منطقة الإدارة فتضع ملف تعريف ارتباط واحدًا للجلسة للموظفين مسجَّلي الدخول. ولا يُستخدم في الموقع العام.
- 06
ما لا نفعله
لا نبيع بياناتكم ولا نؤجّرها.
ولا نضيفكم إلى قائمة تسويقية لأنكم أرسلتم استفسارًا. وإن شغّلنا يومًا قائمة بريدية فستكون منفصلة وبالاشتراك الاختياري.
ولا نستخدم محتوى استفساركم لأي غرض غير الرد عليه وفهم نوع المشاريع التي تصلنا.
- 07
الأساس القانوني وحقوقكم
بانتظار المراجعة القانونيةالأساس القانوني للمعالجة، والحقوق المتاحة لكم، وطريقة ممارستها — كلها تعتمد على مكان وجودكم وعلى الكيان القانوني الذي تُسجَّل به Seoul Coslab.
وسيُستكمل هذا البند بالأسس المحددة ومدد الحفظ وقناة التواصل بمجرد تأكيد بيانات الكيان القانوني ومراجعتها من مستشار قانوني مؤهل.
- 08
كم نحتفظ بالاستفسارات
بانتظار المراجعة القانونيةلم تُحدَّد مدة حفظ بعد. وحين تُعتمد ستُذكر هنا صراحةً، ومعها ما يحدث للمرفقات عند انتهاء تلك المدة.
- 09
التواصل معنا بشأن بياناتكم
بانتظار المراجعة القانونيةسيُنشر هنا مَن يحدّد أغراض معالجة بياناتكم ووسائلها، وقناة التواصل الخاصة بطلبات الخصوصية، بمجرد تسجيل الكيان القانوني.