Politique de confidentialité

Les informations que vous saisissez dans le formulaire : nom de société ou de marque, votre nom, votre adresse e-mail, votre pays, et facultativement votre numéro WhatsApp et votre site web. À côté de cela, les éléments de projet que vous sélectionnez et le message que vous rédigez.

Les fichiers que vous joignez, le cas échéant.

Le contexte technique de votre arrivée : la page depuis laquelle vous envoyez le formulaire, la première page que vous avez consultée, le site référent et les éventuels paramètres de campagne présents dans l’URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). Ces éléments sont conservés avec votre demande pour que nous sachions quelles pages amènent de vrais projets. Ils ne vous sont pas affichés dans le formulaire, parce qu’ils ne feraient que l’encombrer.

Quelle que soit la langue dans laquelle vous écrivez, votre message et vos pièces jointes sont conservés tels que vous les avez envoyés. Les demandes en coréen et en anglais sont lues directement par notre équipe.

Pour les autres langues, un membre de l’équipe peut — lorsque c’est nécessaire pour comprendre et répondre — préparer une traduction de travail à l’aide d’un outil de traduction. Cela se fait au cas par cas, par une personne et non automatiquement, et l’original reste toujours la version qui fait foi.

Les demandes sont conservées dans une base de données PostgreSQL. Les pièces jointes sont conservées dans un espace de stockage objet privé, non lisible publiquement — les fichiers ne peuvent être récupérés que par des liens de courte durée générés pour les administrateurs connectés.

L’accès est réservé aux membres de l’équipe Seoul Coslab disposant d’un compte administrateur.

Lorsque la mesure d’audience est activée, ce site utilise Umami pour compter les pages vues. Umami est conçu pour préserver la vie privée : il ne dépose pas de cookies publicitaires et ne construit pas de profils inter-sites.

Nous n’envoyons jamais à l’outil de mesure d’audience les noms, les adresses e-mail, les numéros de téléphone ou le contenu des messages de demande. Uniquement des événements anonymes au niveau de la page.

Le site public ne dépose pas de cookies de suivi ni de cookies publicitaires.

Votre navigateur conserve, le temps de votre visite, la première page que vous avez consultée, afin que l’attribution soit exacte si vous envoyez une demande plus tard. Cette information est placée dans le stockage de session et effacée à la fermeture de l’onglet.

L’espace d’administration dépose un cookie de session pour les membres de l’équipe connectés. Il n’est pas utilisé sur le site public.

Nous ne vendons ni ne louons vos informations.

Nous ne vous inscrivons pas à une liste de diffusion commerciale au motif que vous avez envoyé une demande. Si nous venions à en tenir une, elle serait distincte et soumise à votre consentement préalable.

Nous n’utilisons pas le contenu de votre demande à d’autres fins que d’y répondre et de comprendre quel type de projets nous parvient.

Vous nous confiez ces informations en envoyant le formulaire, et nous les utilisons pour une seule chose : vous répondre. Nous ne les traitons à aucune autre fin, il n’y a donc rien d’autre ici auquel vous auriez à vous opposer.

Quel que soit le pays où vous vous trouvez, nous traitons les mêmes demandes de la même façon. Vous pouvez demander ce que nous détenons vous concernant, nous demander de le corriger et nous demander de le supprimer. La suppression est décrite plus bas et n’est pas subordonnée à l’indication d’un motif.

Seoul Coslab travaille depuis la République de Corée, et les données des demandes s’y trouvent.

La manière dont nous traitons ces informations relève du droit de la protection des données de la République de Corée. Si le droit de votre pays vous accorde sur un point un droit plus étendu, dites-le-nous — nous appliquerons le plus étendu. Nous préférons répondre à la demande plutôt que débattre du droit qui nous atteint.

Nous conservons une demande pendant cinq ans à compter du jour où elle nous parvient, puis nous la supprimons. Les pièces jointes suivent — les fichiers ne survivent pas à la demande avec laquelle ils sont arrivés. Une candidature de partenaire de fabrication suit les mêmes cinq ans ; si le fabricant devient partenaire de production, nous conservons le dossier aussi longtemps que dure cette relation de travail.

Cinq ans, c’est plus long qu’une seule conversation ne l’exige. Ce délai est fixé ainsi parce que les projets se taisent puis reviennent, et parce qu’il vaut mieux pour vous reprendre là où vous en étiez que réécrire le brief.

Vous pouvez faire supprimer la vôtre plus tôt. Écrivez à [email protected] : nous agissons à la réception de la demande, et non à la prochaine purge programmée. La suppression retire la demande et ses pièces jointes ; nous n’en gardons pas de copie ailleurs.

Écrivez à [email protected]. La même adresse traite les demandes d’accès, de rectification et de suppression.

Indiquez-nous l’adresse e-mail utilisée dans le formulaire, afin que nous retrouvions l’enregistrement. Nous ne vous demandons pas de pièce d’identité pour traiter une demande portant sur votre propre message.