Privacyverklaring

De gegevens die u in het formulier invult: bedrijfs- of merknaam, uw naam, uw e-mailadres, uw land en desgewenst uw WhatsApp-nummer en website. Daarnaast de projectgegevens die u aanvinkt en het bericht dat u schrijft.

De bestanden die u bijvoegt.

Technische gegevens over hoe u hier terechtkwam: de pagina van waaruit u verstuurde, de pagina waarop u als eerste binnenkwam, de verwijzende website en eventuele campagneparameters in de URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). Die bewaren wij bij uw aanvraag, zodat wij weten welke pagina’s echte projecten opleveren. In het formulier laten wij ze niet zien, omdat ze het beeld alleen onoverzichtelijk zouden maken.

In welke taal u ook schrijft, uw bericht en eventuele bijlagen worden precies zo bewaard als u ze hebt verstuurd. Aanvragen in het Koreaans en het Engels leest ons team rechtstreeks.

Bij andere talen kan een teamlid – wanneer dat nodig is om te begrijpen en te antwoorden – met een vertaaltool een werkvertaling maken. Dat gebeurt per geval en door een mens, niet automatisch, en het origineel blijft altijd de beslissende vastlegging.

Aanvragen worden bewaard in een PostgreSQL-database. Bijlagen staan in een afgeschermde objectopslag die niet openbaar leesbaar is – bestanden zijn alleen op te halen via kortlopende links die voor ingelogde beheerders worden aangemaakt.

De toegang is beperkt tot medewerkers van Seoul Coslab met een beheerdersaccount.

Staan de websitestatistieken aan, dan telt deze site paginaweergaven met Umami. Umami is op privacy ingericht: het plaatst geen advertentiecookies en bouwt geen profielen over websites heen.

Namen, e-mailadressen, telefoonnummers en de inhoud van aanvragen sturen wij nooit naar de statistieken. Alleen anonieme gebeurtenissen op paginaniveau.

De openbare site plaatst geen tracking- of advertentiecookies.

Uw browser onthoudt voor de duur van uw bezoek de pagina waarop u als eerste binnenkwam, zodat de toewijzing klopt als u later een aanvraag verstuurt. Dat staat in de sessieopslag en wordt gewist zodra u het tabblad sluit.

Het beheerdersgedeelte plaatst één sessiecookie voor ingelogde medewerkers. Op de openbare site wordt het niet gebruikt.

Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet.

Wij zetten u niet op een marketinglijst omdat u een aanvraag hebt verstuurd. Beginnen wij ooit een mailinglijst, dan staat die daar los van en schrijft u zich er zelf voor in.

De inhoud van uw aanvraag gebruiken wij nergens anders voor dan om erop te antwoorden en om te begrijpen wat voor projecten ons bereiken.

U geeft ons deze gegevens door het formulier te versturen, en wij gebruiken ze voor één ding: u antwoorden. Voor andere doeleinden verwerken wij ze niet, dus er is hier verder niets waarvoor u zich hoeft af te melden.

In welk rechtsgebied u zich ook bevindt, wij behandelen dezelfde verzoeken op dezelfde manier. U kunt vragen wat wij over u bewaren, ons vragen het te corrigeren en ons vragen het te wissen. Het wissen staat hieronder en is niet afhankelijk van een opgave van redenen.

Seoul Coslab werkt vanuit de Republiek Korea, en daar staan de aanvraaggegevens ook.

Hoe wij met deze gegevens omgaan, wordt bepaald door het gegevensbeschermingsrecht van de Republiek Korea. Geeft het recht van uw eigen land u ergens een sterker recht, laat het ons weten — wij volgen dan het sterkere. Wij beantwoorden uw verzoek liever dan te twisten over welk recht ons bereikt.

Wij bewaren een aanvraag vijf jaar vanaf de dag dat die ons bereikt en wissen die daarna. De bijlagen gaan mee — de bestanden blijven niet langer dan de aanvraag waarmee ze binnenkwamen. Een aanmelding als productiepartner volgt dezelfde vijf jaar; wordt de fabrikant daadwerkelijk productiepartner, dan bewaren wij het dossier zolang die samenwerking duurt.

Vijf jaar is langer dan één gesprek nodig heeft. Het staat zo omdat projecten stilvallen en terugkomen, en omdat verdergaan met wat u ons al verteld heeft beter voor u is dan de briefing opnieuw schrijven.

U kunt de uwe eerder laten wissen. Schrijf naar [email protected]; wij handelen wanneer het verzoek binnenkomt en niet pas bij de volgende geplande opschoning. Het wissen verwijdert de aanvraag en de bijlagen; elders bewaren wij geen kopie.

Schrijf naar [email protected]. Hetzelfde adres behandelt verzoeken om inzage, correctie en wissing.

Noem het e-mailadres dat u op het formulier heeft gebruikt, zodat wij het record kunnen vinden. Voor een verzoek over uw eigen aanvraag vragen wij u geen identiteitsbewijs.