ประกาศความเป็นส่วนตัว

รายละเอียดที่คุณกรอกในแบบฟอร์ม ได้แก่ ชื่อบริษัทหรือแบรนด์ ชื่อของคุณ อีเมล ประเทศ และช่องที่ไม่บังคับอย่างหมายเลข WhatsApp กับเว็บไซต์ พร้อมกันนั้นคือรายละเอียดโครงการที่คุณเลือกและข้อความที่คุณเขียน

ไฟล์แนบที่คุณส่งมา

ข้อมูลทางเทคนิคว่าคุณมาถึงเราอย่างไร ได้แก่ หน้าเว็บที่คุณกดส่ง หน้าเว็บแรกที่คุณเข้ามา เว็บไซต์ที่ส่งคุณมา และพารามิเตอร์แคมเปญที่อยู่ใน URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) ข้อมูลนี้เก็บไว้พร้อมคำถามของคุณ เพื่อให้เราเข้าใจว่าหน้าไหนพาโครงการจริงเข้ามา เราไม่แสดงไว้ในแบบฟอร์ม เพราะจะทำให้หน้าจอรกโดยไม่จำเป็น

ไม่ว่าคุณเขียนด้วยภาษาใด เราเก็บข้อความของคุณและไฟล์แนบไว้ตรงตามที่ส่งมาทุกตัวอักษร คำถามภาษาเกาหลีและภาษาอังกฤษทีมของเราอ่านได้โดยตรง

สำหรับภาษาอื่น สมาชิกในทีมอาจใช้เครื่องมือแปลทำคำแปลฉบับทำงานของข้อความของคุณ เมื่อจำเป็นต่อการทำความเข้าใจและการตอบกลับ การแปลนั้นทำเป็นรายกรณีโดยคน ไม่ใช่โดยอัตโนมัติ และต้นฉบับยังคงเก็บไว้เป็นบันทึกที่ยึดถือเสมอ

คำถามเก็บอยู่ในฐานข้อมูล PostgreSQL ส่วนไฟล์แนบเก็บไว้ในที่เก็บข้อมูลแบบอ็อบเจกต์ที่เป็นส่วนตัวและอ่านจากภายนอกไม่ได้ ไฟล์ดึงออกมาได้ผ่านลิงก์อายุสั้นที่สร้างขึ้นให้ผู้ดูแลระบบซึ่งเข้าสู่ระบบแล้วเท่านั้น

การเข้าถึงจำกัดอยู่ที่พนักงาน Seoul Coslab ที่มีบัญชีผู้ดูแลระบบ

ถ้าเปิดใช้การเก็บสถิติ เว็บไซต์นี้ใช้ Umami นับจำนวนการเข้าชมหน้าเว็บ Umami ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว ไม่วางคุกกี้โฆษณา และไม่สร้างโปรไฟล์ข้ามเว็บไซต์

เราไม่ส่งชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือเนื้อหาข้อความในคำถามไปยังเครื่องมือเก็บสถิติเลย ส่งเฉพาะเหตุการณ์ระดับหน้าเว็บแบบไม่ระบุตัวตน

เว็บไซต์ส่วนที่เปิดให้ทุกคนเข้าชมไม่วางคุกกี้เพื่อติดตามหรือเพื่อโฆษณา

เบราว์เซอร์ของคุณเก็บหน้าแรกที่คุณเข้ามาไว้ตลอดการเข้าชมครั้งนั้น เพื่อให้ที่มาถูกต้องหากคุณส่งคำถามในภายหลัง ข้อมูลนี้อยู่ใน session storage และถูกลบเมื่อคุณปิดแท็บ

ส่วนของผู้ดูแลระบบวางคุกกี้เซสชันหนึ่งตัวสำหรับพนักงานที่เข้าสู่ระบบ เว็บไซต์ส่วนที่เปิดให้ทุกคนเข้าชมไม่ใช้คุกกี้นี้

เราไม่ขายและไม่ให้เช่าข้อมูลของคุณ

เราไม่เพิ่มคุณเข้ารายชื่อรับข่าวสารการตลาดเพียงเพราะคุณส่งคำถามเข้ามา ถ้าวันหนึ่งเราทำรายชื่อรับข่าวสาร รายชื่อนั้นจะแยกต่างหากและต้องให้คุณสมัครเอง

เราไม่ใช้เนื้อหาในคำถามของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่น นอกจากการตอบกลับคำถามนั้น และการเข้าใจว่าโครงการแบบไหนเดินทางมาถึงเรา

คุณมอบข้อมูลเหล่านี้ให้เราด้วยการส่งแบบฟอร์ม และเรานำไปใช้เพียงเรื่องเดียวคือตอบกลับคุณ เราไม่ได้ประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น จึงไม่มีสิ่งอื่นที่คุณต้องขอไม่ให้เราทำ

ไม่ว่าคุณอยู่ในเขตอำนาจกฎหมายใด เราก็รับคำขอชุดเดียวกันเหมือนกัน คุณสอบถามได้ว่าเราเก็บอะไรเกี่ยวกับคุณไว้บ้าง ขอให้แก้ไขได้ และขอให้ลบได้ การลบเขียนไว้ด้านล่าง และไม่มีเงื่อนไขว่าคุณต้องบอกเหตุผล

Seoul Coslab ทำงานจากสาธารณรัฐเกาหลี และข้อมูลคำถามก็อยู่ที่นั่น

การที่เราจัดการข้อมูลเหล่านี้อย่างไรเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสาธารณรัฐเกาหลี หากกฎหมายประเทศของคุณให้สิทธิที่แข็งแรงกว่าในจุดใด โปรดบอกเรา — เราจะทำตามฝ่ายที่แข็งแรงกว่า เราขอทำตามคำขอมากกว่าจะเถียงกันว่ากฎหมายใดเอื้อมถึงเรา

เราเก็บคำถามไว้ห้าปีนับจากวันที่คำถามมาถึงเรา แล้วจึงลบ ไฟล์แนบไปพร้อมกัน — ไฟล์จะไม่อยู่นานกว่าคำถามที่มันมาด้วย ใบสมัครเป็นพันธมิตรผู้ผลิตเก็บไว้ห้าปีเช่นกัน แต่หากผู้ผลิตรายนั้นได้เป็นพันธมิตรด้านการผลิตของเรา เราจะเก็บบันทึกไว้ตลอดระยะเวลาที่ความร่วมมือนั้นดำเนินอยู่

ห้าปียาวกว่าที่การสนทนาครั้งเดียวต้องการ ที่ตั้งไว้เช่นนี้เพราะโครงการมักเงียบไปแล้วกลับมา และการต่อจากสิ่งที่คุณเคยเล่าไว้ย่อมดีกว่าการให้คุณเขียนบรีฟใหม่

คุณขอให้ลบเร็วกว่านั้นได้ เขียนมาที่ [email protected] แล้วเราจะดำเนินการเมื่อคำขอมาถึง ไม่ใช่รอรอบการลบตามกำหนดถัดไป การลบจะเอาคำถามและไฟล์แนบออกไป และเราไม่เก็บสำเนาไว้ที่อื่น

เขียนมาที่ [email protected] ที่อยู่เดียวกันนี้รับคำขอเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูล

โปรดแจ้งอีเมลที่คุณใช้ในแบบฟอร์ม เพื่อให้เราค้นหาบันทึกได้ เราไม่ขอเอกสารแสดงตนเพื่อดำเนินการตามคำขอเกี่ยวกับคำถามของคุณเอง