Cara kreator konten meluncurkan merek kecantikan sendiri

Kalau Anda seorang influencer atau kreator konten yang ingin meluncurkan merek kecantikan, mulailah dari satu produk yang terus diminta komunitas Anda, bukan dari satu lini produk yang memakai nama Anda. Pastikan kebutuhannya nyata, jadikan produk yang paling mendekati sebagai acuan, tentukan jumlah produksi pertama menurut apa yang pernah dibeli audiens Anda, luncurkan sendiri, lalu biarkan produk yang laku menentukan produk kedua.

Panduan ini ditujukan bagi orang yang audiensnya sudah ada. Kalau Anda memulai tanpa audiens dan tanpa produk, cara meluncurkan merek perawatan kulit dari nol memaparkan seluruh jalannya sesuai urutan keputusan yang harus diambil. Yang berikut ini versi untuk kreator, dan bedanya ada pada urutan: permintaannya sudah ada sebelum produknya ada, dan itu mengubah kesalahan mana yang mahal.

Apa yang berubah ketika audiensnya sudah ada

Merek baru biasanya menghabiskan sebagian besar anggaran pertamanya untuk menemukan orang-orang yang akan membeli. Merek kecantikan kreator konten memulai dengan orang-orang itu sudah di tangan. Keuntungan itu nyata, tetapi ia memindahkan risikonya, bukan menghilangkannya.

Reputasi Anda adalah jaminannya. Merek yang meluncurkan produk yang lemah kehilangan uang. Kreator yang melakukannya juga kehilangan sebagian kepercayaan yang membuat setiap rekomendasinya selama ini layak didengar. Audiens akan menilai produk Anda dengan standar yang dulu Anda terapkan pada merek lain, dan mereka masih ingat ulasan-ulasannya.

Komunitas Anda sekaligus menjadi riset Anda, kanal pertama Anda, dan kritikus Anda yang paling keras. Orang-orang yang memberi tahu Anda apa yang mereka mau adalah orang-orang yang sama yang akan memberi tahu semua orang lain apakah Anda menepatinya. Tekanan itu berguna, asalkan Anda merencanakannya.

Anda lebih paham permintaan daripada produksi. Anda bisa membaca keinginan orang lebih baik daripada kebanyakan merek. Yang mungkin belum bisa Anda lakukan adalah menilai formula dari sampel laboratorium, membaca penawaran harga komponen, atau mengetahui bagian mana dari sebuah jadwal yang tidak bisa digeser. Jujurlah pada diri sendiri soal pembagian itu, karena itulah yang menentukan apa yang Anda butuhkan dari mitra produksi.

Semua ini tidak bergantung pada jumlah pengikut yang besar, dan tidak ada ambang yang harus dicapai lebih dulu. Komunitas yang lebih kecil tetapi memercayai Anda pada satu hal yang spesifik adalah titik awal yang lebih baik daripada komunitas besar yang mengikuti Anda untuk hiburan. Yang penting adalah apakah orang-orang yang mendengarkan punya masalah yang akan diselesaikan produk itu. Atas dasar itulah kami mengembangkan produk bersama kreator.

Apa sebenarnya yang diminta komunitas Anda?

Komunitas Anda memberi tahu kebutuhannya lewat hal-hal yang terus diulang. Polling hanya memberi tahu opsi mana yang mereka sukai setelah Anda sendiri menyebutkan opsinya. Komentar dan pesan memberi tahu apa yang mereka butuhkan ketika belum ada yang menawari pilihan apa pun, dan dari situlah sebuah produk bermula.

Sinyal yang lebih berharga daripada polling

Carilah pola yang sudah Anda lihat berbulan-bulan, bukan berminggu-minggu:

• Pertanyaan yang sama dengan kata-kata yang berbeda. “Kamu pakai apa buat…” setiap kali topik tertentu muncul, dari orang-orang yang tidak pernah membaca komentar satu sama lain.
• Produk yang disukai semua orang kecuali satu hal. Terlalu berat, wanginya terlalu kuat, bocor di tas olahraga. Satu hal itu adalah spesifikasi.
• Rutinitas yang tidak sanggup dijalani terus. Kalau audiens Anda selalu melewatkan satu langkah, produk yang menggantikan dua langkah bisa lebih penting daripada versi yang lebih baik dari salah satunya.
• Produk yang tidak bisa dibeli di tempat mereka tinggal. Produk Korea yang tidak dijual di negara audiens Anda adalah acuan yang celahnya sudah teridentifikasi.
• Tekstur yang mereka gambarkan tetapi tidak tahu namanya. Tekstur adalah bagian brief yang paling sulit diungkapkan dengan kata-kata, dan audiens Anda sudah menuliskan gambarannya untuk Anda.

Mengubah permintaan menjadi produk

Sebuah permintaan menjadi produk ketika Anda bisa menuliskannya dalam satu kalimat yang bisa dijadikan pegangan kerja oleh seorang formulator: produk apa, siapa yang memakai, kapan, untuk kulit atau kulit kepala seperti apa, dan kira-kira di harga berapa. “Tabir surya harian yang ringan dan tidak menggumpal di bawah lapisan lain saat cuaca lembap” adalah sebuah produk. “Sesuatu untuk kulit sensitif” adalah kategori, dan laboratorium tidak bisa berbuat banyak dengan kategori.

Lalu saring kalimat itu dengan tiga pertanyaan sebelum Anda mengeluarkan uang sepeser pun. Apakah kebutuhannya berulang, atau hanya satu utas yang ramai? Apakah kebutuhan itu masih berada di bidang yang membuat audiens memercayai Anda? Dan apakah itu sesuatu yang dibuat dengan baik oleh produsen Korea? Kreator yang dikenal lewat perawatan kulit kepala lalu meluncurkan serum wajah meminta audiensnya mengikuti ke tempat baru. Kreator yang sama yang meluncurkan perawatan kulit kepala meminta mereka membeli hal yang memang mereka cari darinya.

Produk apa yang sebaiknya diluncurkan pertama oleh merek kreator?

Satu produk, dipilih di bidang tempat otoritas Anda paling kuat. Lini lengkap memang terlihat seperti merek di rak, tetapi setiap produk tambahan membawa formula, uji stabilitas, desain cetak, dan pendaftaran pasarnya sendiri, dan memecah satu peluncuran menjadi beberapa cerita. Gambaran umumnya, berikut pertanyaan yang perlu diajukan untuk tiap kandidat, ada di memilih produk pertama yang tepat untuk merek Anda. Ada dua hal yang khas bagi kreator.

Mulai dari bidang yang sudah didengarkan audiens

Kepercayaan tidak berpindah merata antarkategori. Bertahun-tahun membuat konten perawatan kulit membuat orang mau mendengar Anda soal serum, dan hanya sebagian soal sampo. Kalau komunitas Anda datang untuk urusan rambut dan kulit kepala, produk kulit kepala adalah peluncuran pertama yang paling wajar meskipun serum tampak seperti pasar yang lebih besar. Produk pertama Anda adalah produk yang membuktikan bahwa orang memang mau membeli dari Anda, jadi letakkan di tempat yang peluangnya paling besar.

Pilih jalur menurut apa yang ingin Anda miliki

Secara garis besar ada tiga cara membuat produk, dan ketiganya berbeda dalam seberapa banyak yang Anda tentukan, seberapa cepat prosesnya, dan apa yang harus disepakati sebelum mulai.

Merek sendiri layak dinilai secara adil. Itulah cara tercepat untuk tahu apakah audiens Anda mau membeli apa pun yang memakai nama Anda, dan menguji hal itu dengan biaya rendah adalah langkah pertama yang masuk akal. Risikonya khas bagi Anda: banyak audiens kecantikan membaca daftar bahan, dan sebagian audiens Anda akan menemukan formula yang sama dijual merek lain. Kalau alasan orang membeli dari Anda adalah tekstur atau hasil yang tidak bisa mereka dapatkan di tempat lain, mulailah dari formula yang dikembangkan untuk Anda. Merek sendiri atau formula milik Anda menjelaskan apa yang Anda miliki di tiap jalur, dan layanan merek sendiri di Korea menunjukkan cara jalur itu berjalan bersama kami.

Jalur mana pun yang Anda pilih, sepakati kepemilikan secara tertulis sebelum pengembangan dimulai. Siapa pemilik sebuah formula bergantung pada produsennya dan pada titik awal pengembangannya, dan hal itu jauh lebih mudah diselesaikan sebelum sampel pertama daripada sesudah stok pertama ludes.

Tentukan produk acuan sebelum menulis brief

Cara tercepat memberi tahu laboratorium apa yang Anda inginkan adalah menyerahkan produk yang paling mendekati lalu menyebutkan apa yang ingin Anda ubah. Di sini Anda punya keunggulan yang tidak dimiliki kebanyakan pendiri merek. Anda kemungkinan besar sudah mencoba dan mengulas ratusan produk, sering kali di depan kamera dan dengan kata-kata yang dipakai audiens Anda.

Manfaatkan arsip itu. Pilih satu atau dua acuan yang dikenal komunitas Anda, urai masing-masing menjadi apa yang ingin Anda pertahankan dan apa yang ingin Anda ubah (tekstur, hasil akhir di kulit, wangi, daya serap, kemasan, klaim yang dibawanya), lalu tulis daftar perubahannya segamblang Anda mengucapkannya dalam sebuah ulasan. Acuan memberi tahu formulator pengalaman apa yang Anda inginkan. Acuan tidak memberi Anda hak untuk menyalin formula, dan laboratorium memang tidak bisa merekonstruksi formula persisnya dari produk jadi. Cara menjadikan produk acuan tanpa menirunya membahas metodenya.

Setelah itu, nilai sampelnya dengan cara audiens Anda nanti menilai produk jadinya: dalam rutinitas Anda sendiri, selama beberapa hari, di iklim tempat audiens Anda tinggal, dan di depan kamera kalau di sanalah mereka akan melihatnya. Catat apa yang berubah dari putaran ke putaran supaya sebuah keputusan bisa dibatalkan. Proses sampling kosmetik menjelaskan apa saja yang terjadi di tiap putaran dan berapa biayanya. Mengubah semua itu menjadi spesifikasi yang bisa dikerjakan laboratorium Korea adalah tugas layanan pengembangan produk kosmetik kami.

Seberapa besar produksi pertama seorang kreator?

Tentukan jumlahnya menurut apa yang pernah dibeli audiens Anda, bukan menurut berapa banyak orang yang mengikuti Anda. Bukti terbaik yang Anda punya adalah riwayat pembelian: berapa orang yang membeli sesuatu yang Anda rekomendasikan lewat tautan yang terlacak atau kode diskon, dan berapa yang kembali membelinya. Suka, simpan, dan suara polling mengukur perhatian. Produksi pertama yang besarnya diukur dari perhatian adalah cara yang hampir pasti untuk berakhir menyimpan stok yang tidak bergerak.

Mengapa tidak ada satu angka

Jumlah pesanan minimum (MOQ) sebuah produsen adalah yang terbesar dari enam minimum terpisah yang bertumpuk: bets ruahan, wadah, penutup, finishing, pergantian lini, serta pengujian dan dokumentasi. Mana yang mengikat bergantung pada formula dan kemasan yang Anda pilih, jadi produsen yang sama bisa menyebut minimum yang sangat berbeda untuk dua produk. Panduan pesanan minimum kosmetik menjelaskan bagaimana masing-masing ditetapkan dan apa yang menggesernya.

Apa yang menggesernya bagi kreator

• Kemasan stok. Cetakan khusus membawa minimumnya sendiri, biasanya lebih tinggi daripada minimum formula. Memilih komponen stok dan menghadirkan identitas Anda lewat cetak dan warna biasanya merupakan penurunan tunggal terbesar yang tersedia. Audiens Anda akan memperhatikan teksturnya jauh sebelum bentuk botolnya.
• Formula dasar yang sudah ada. Sebagian formula dasar diproduksi dalam bets yang lebih kecil daripada yang lain. Memilih di antaranya sejak awal mencegah Anda terkunci pada ukuran bets yang besar.
• Produksi lanjutan yang disepakati sejak awal. Produsen yang bisa merencanakan produksi pertama Anda bersama produksi kedua yang sudah disepakati dapat membagi biaya persiapannya ke keduanya, dan itu bisa membuat produksi pertama yang lebih kecil menjadi layak. Cara ini hanya berhasil kalau pesanan kedua itu benar-benar komitmen.

Setiap pengungkit dibahas di cara menurunkan MOQ kosmetik, dan produksi kosmetik dalam jumlah kecil adalah cara kami menangani produksi pertama.

Prapesan adalah bukti sekaligus janji

Prapesan memberi tahu lebih banyak daripada polling mana pun, karena orang sudah membayar. Prapesan juga mengubah jadwal Anda menjadi komitmen kepada orang-orang yang paling memercayai Anda. Bukalah setelah formula disetujui dan kemasan dipesan, karena tahap-tahap sebelum itulah yang paling mungkin menggeser tanggal. Tahap mana yang tetap dan mana yang bisa bergeser diuraikan di waktu pengerjaan produksi kosmetik di Korea.

Apa yang Anda pegang dan apa yang Anda serahkan

Anda memegang bagian yang hanya bisa Anda kerjakan: menentukan untuk apa produknya, menilai apakah ia sudah tepat, mereknya, peluncurannya, dan hubungan dengan pelanggan Anda. Anda menyerahkan bagian yang menghentikan sebagian besar produk kreator sebelum sempat dimulai: formulasi, mencocokkan formula dengan komponen yang kompatibel, pengadaan kemasan, pengujian, dokumen produsen yang dibutuhkan pendaftaran di tiap pasar, dan pemesanan jadwal produksi.

Pabrik Korea terspesialisasi menurut bentuk sediaan. Pabrik yang membuat tabir surya yang sangat baik biasanya bukan pabrik yang membuat ampoule yang sangat baik, jadi mengetahui pabrik mana yang cocok untuk produk Anda, dan bisa mendapatkan jadwalnya, adalah sebagian besar pekerjaan seorang mitra produksi. Kami bekerja dengan pabrik-pabrik Korea alih-alih memiliki satu pabrik, dan produk Anda dibuat di Korea, pabrik mana pun yang mengerjakannya. Pendaftaran produk di tiap pasar tempat Anda berjualan biasanya dilakukan oleh Anda atau importir Anda, memakai dokumen produsen yang dikumpulkan mitra produksi Anda dari pabrik dan disusun untuk pasar tersebut.

Peluncuran adalah bagian yang sudah Anda kuasai

Anda lebih tahu cara meluncurkan sesuatu ke komunitas Anda daripada produsen mana pun. Ada tiga hal yang berubah begitu produknya milik Anda.

Katakan terus terang bahwa itu milik Anda

Audiens Anda sudah terbiasa melihat Anda merekomendasikan produk yang Anda tampilkan karena dibayar dan produk yang memang Anda sukai. Produk milik Anda adalah hubungan yang ketiga, dan itu perlu dikatakan dengan jelas setiap kali Anda menyebutnya. Kepercayaan yang Anda bangun datang dari sikap terus terang soal siapa membayar untuk apa. Di merek milik Anda sendirilah kebiasaan itu paling penting.

Caption Anda menjadi klaim produk

Sebagai pengulas, Anda boleh mengatakan sebuah produk membuat kulit Anda bersih dari jerawat, dan itu gambaran pengalaman Anda. Begitu Anda menjadi pemilik mereknya, kalimat yang sama adalah klaim tentang produk Anda. Kata-kata pengobatan seperti menyembuhkan, memulihkan, atau mengobati menggambarkan obat, dan apa yang boleh diklaim sebuah kosmetik berbeda dari pasar ke pasar. Sepakati daftar klaim dengan produsen Anda sebelum peluncuran, tulis caption Anda di dalam batas itu, dan berikan kalimat-kalimat yang diizinkan, tertulis lengkap, kepada siapa pun yang mengunggah konten tentang produk itu. Klaim clean beauty dan biayanya bagi pemilik merek menunjukkan bagaimana klaim terbagi menjadi yang boleh dibuat dengan bebas dan yang akan diperiksa seseorang.

Tunjukkan proses pembuatannya, bukan tanggalnya

Pengembangan adalah konten yang akan diikuti audiens Anda: sampel pertama yang meleset, perubahan tekstur, keputusan kemasan. Bagikan prosesnya dengan leluasa dan tanggalnya dengan hemat. Tanggal yang diumumkan sebelum sampling selesai adalah tanggal yang paling mungkin mundur, dan mundurnya terjadi di depan publik.

Setelah rilis pertama: membaca umpan balik pelanggan

Ulasan pertama datang dari orang-orang yang paling setia kepada Anda, jadi ulasan itu memberi tahu lebih sedikit tentang produknya daripada kelihatannya. Sinyal yang penting adalah pembelian kedua: siapa yang membeli lagi, seberapa cepat, dan siapa yang tidak.

Pilah umpan balik yang masuk ke dalam tiga kelompok:

• Selera. Terlalu berat, wanginya terlalu kuat, berharap ada ukuran yang lebih besar. Berguna untuk versi berikutnya, tetapi jangan mengubah formula demi suara yang paling nyaring.
• Fungsi. Menggumpal di bawah produk lain, terpisah di dalam botol, pompanya macet. Bawa masalah ini ke produsen Anda lengkap dengan foto dan nomor bets, karena bisa menandakan masalah pada formula atau komponen.
• Reaksi. Kemerahan, rasa perih, muncul jerawat. Catat setiap laporan berikut nomor betsnya dan teruskan ke produsen Anda serta ke pihak yang memegang pendaftaran produk di pasar tersebut. Tanggapi orangnya secara pribadi, jangan berdebat di kolom komentar.

Apa yang menentukan produk kedua

Produk kedua sebaiknya menjawab pertanyaan yang diajukan pelanggan setelah “aku suka banget”, yang biasanya berbunyi “pakai apa lagi bareng ini?” Perluas ke langkah yang bersebelahan dengan produk pertama Anda, di dalam otoritas yang sama, bukan ke kategori yang tidak membuat audiens datang kepada Anda. Dan pesan ulang produk pertama sebelum Anda mengembangkan produk kedua. Stok yang ludes lalu kosong berbulan-bulan menggerus kepercayaan lebih banyak daripada peluncuran kedua yang lebih lambat.

Di mana merek kreator biasanya keliru

• Memulai dengan satu lini. Lini perawatan kulit influencer yang dibuka dengan beberapa produk memecah satu peluncuran ke beberapa arah dan melipatgandakan pekerjaan pengembangan, desain cetak, dan pendaftaran.
• Menentukan jumlah produksi menurut banyaknya pengikut. Perhatian dan pembelian adalah dua angka yang berbeda. Tentukan jumlah produksi menurut pembelian, angka yang sudah ditunjukkan audiens Anda.
• Mendesain botolnya lebih dulu. Kemasan yang cetakannya dibuat sebelum formulanya stabil adalah cara termahal untuk kehilangan satu bulan.
• Menunda urusan kepemilikan. Sepakati siapa pemilik formula, aset merek, dan data pelanggan sebelum pengembangan dimulai.
• Melupakan kontrak yang sudah ada. Sebagian perjanjian sponsor memuat eksklusivitas kategori. Baca perjanjian Anda sebelum mengumumkan produk yang bersaing dengan merek yang masih terikat kontrak dengan Anda.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa bukti terbaik bahwa audiens saya akan membeli produk milik saya sendiri?

Apa yang sudah mereka beli atas rekomendasi Anda. Tautan yang terlacak dan kode diskon menunjukkan berapa orang yang bertindak, bukan berapa yang menonton, dan pembelian ulang menunjukkan siapa yang bertahan. Jumlah pengikut, suka, dan suara polling mengukur perhatian, yang kurang akurat memprediksi pesanan pertama.

Kalau Anda belum punya riwayat pembelian, daftar tunggu dengan deskripsi produk yang jelas adalah sinyal terbaik berikutnya, asalkan tidak menjanjikan tanggal yang tidak Anda kendalikan.

Sebaiknya kreator mulai dengan merek sendiri atau formula kustom?

Merek sendiri kalau Anda ingin cara tercepat dan termurah untuk menguji apakah audiens Anda mau membeli dengan nama Anda. Formula milik Anda kalau yang akan dibeli orang dari Anda adalah tekstur atau hasil yang tidak bisa mereka dapatkan di tempat lain. Banyak audiens kecantikan membaca daftar bahan, jadi bersiaplah ada yang menyadari formula yang Anda pakai bersama merek lain.

Mana pun pilihannya, sepakati kepemilikan secara tertulis sebelum pengembangan dimulai. Siapa pemilik sebuah formula bergantung pada produsennya dan pada titik awal pengembangannya.

Kapan sebaiknya saya mengumumkan tanggal peluncuran?

Setelah formula disetujui dan kemasan dipesan. Sebelum itu, tanggalnya bergantung pada berapa putaran sampel yang Anda butuhkan dan apakah ada kemasan yang memerlukan cetakan baru, dan dua hal itulah yang paling mungkin menggesernya.

Anda boleh mengumumkan produknya lebih awal daripada tanggalnya. Memperlihatkan pengembangan selagi berlangsung membangun peluncuran tanpa mengikat Anda pada hari yang belum bisa Anda kendalikan.

Apakah saya perlu banyak pengikut untuk meluncurkan merek kecantikan milik saya?

Tidak. Tidak ada jumlah pengikut yang membuat Anda layak atau tidak layak. Yang penting adalah kepercayaan pada satu masalah yang spesifik: kalau orang-orang yang mengikuti Anda sudah datang kepada Anda untuk meminta saran soal itu, merekalah pelanggan pertama yang paling wajar bagi produk yang menyelesaikannya, berapa pun besar audiensnya.

Bisakah saya tetap membuat konten bersponsor setelah meluncurkan merek milik saya?

Bisa, tetapi periksa dua hal lebih dulu. Kontrak yang sudah ada mungkin memuat eksklusivitas kategori yang akan dilanggar oleh produk yang bersaing. Dan audiens Anda akan membaca setiap unggahan bersponsor di kategori Anda sendiri dengan cara berbeda begitu Anda menjual produk di sana, jadi tegaskan produk mana yang milik Anda dan mana yang dibayar.