Thông báo quyền riêng tư

Những thông tin quý khách điền vào biểu mẫu: tên công ty hoặc tên thương hiệu, họ tên, email, quốc gia, và tùy chọn thêm số WhatsApp cùng website. Bên cạnh đó là các thông tin về dự án quý khách chọn và nội dung tin nhắn quý khách viết.

Các tệp quý khách đính kèm.

Thông tin kỹ thuật về đường quý khách đến: trang quý khách gửi biểu mẫu đi, trang quý khách vào đầu tiên, trang web đã dẫn quý khách tới đây, và các tham số chiến dịch có trong URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). Phần này được lưu cùng yêu cầu của quý khách để chúng tôi biết trang nào mang lại dự án thật. Chúng tôi không hiển thị phần này trong biểu mẫu, vì làm vậy chỉ khiến màn hình rối thêm.

Quý khách viết bằng ngôn ngữ nào cũng vậy, tin nhắn cùng các tệp đính kèm được lưu đúng như đã gửi. Thư bằng tiếng Hàn và tiếng Anh được đội ngũ của chúng tôi đọc trực tiếp.

Với những ngôn ngữ khác, một thành viên của đội ngũ có thể dùng công cụ dịch để làm một bản dịch tham khảo khi cần hiểu và trả lời. Việc đó do một con người làm theo từng trường hợp, không tự động, và bản gốc luôn được giữ làm bản có giá trị quyết định.

Yêu cầu được lưu trong một cơ sở dữ liệu PostgreSQL. Tệp đính kèm được lưu trong một bucket lưu trữ đối tượng không công khai, không đọc được từ bên ngoài — tệp chỉ lấy ra được qua những liên kết có thời hạn ngắn, sinh ra cho quản trị viên đã đăng nhập.

Quyền truy cập chỉ giới hạn ở nhân sự Seoul Coslab có tài khoản quản trị.

Khi phần thống kê được bật, trang này dùng Umami để đếm lượt xem trang. Umami đặt quyền riêng tư lên trước: không cài cookie quảng cáo và không dựng hồ sơ người dùng xuyên các trang web.

Chúng tôi không bao giờ gửi họ tên, địa chỉ email, số điện thoại hay nội dung tin nhắn yêu cầu sang công cụ thống kê. Chỉ có các sự kiện ẩn danh ở mức từng trang.

Trang công khai không cài cookie theo dõi hay cookie quảng cáo.

Trình duyệt của quý khách giữ lại trang quý khách vào đầu tiên trong suốt lần truy cập, để nếu sau đó quý khách gửi yêu cầu thì nguồn dẫn được ghi đúng. Thông tin này nằm trong session storage và bị xóa khi quý khách đóng tab trình duyệt.

Khu vực quản trị cài một cookie phiên cho nhân sự đã đăng nhập. Cookie này không dùng trên trang công khai.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của quý khách.

Chúng tôi không đưa quý khách vào danh sách tiếp thị chỉ vì quý khách đã gửi yêu cầu. Nếu sau này chúng tôi có một danh sách nhận thư thì nó sẽ tách riêng và chỉ gửi cho người chủ động đăng ký.

Chúng tôi không dùng nội dung yêu cầu của quý khách vào mục đích nào khác ngoài việc trả lời và việc hiểu những dự án nào đang tìm đến chúng tôi.

Quý khách trao những thông tin này cho chúng tôi khi gửi biểu mẫu, và chúng tôi dùng chúng cho một việc duy nhất: trả lời quý khách. Chúng tôi không xử lý chúng cho mục đích nào khác, nên ở đây không có gì khác để quý khách phải từ chối.

Dù quý khách ở hệ thống pháp luật nào, chúng tôi cũng tiếp nhận cùng những yêu cầu ấy như nhau. Quý khách có thể hỏi chúng tôi đang giữ gì về mình, yêu cầu sửa và yêu cầu xóa. Việc xóa được nói ở dưới và không kèm điều kiện phải nêu lý do.

Seoul Coslab làm việc từ Hàn Quốc, và dữ liệu yêu cầu cũng nằm ở đó.

Cách chúng tôi xử lý những thông tin này do pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân của Hàn Quốc quy định. Nếu luật nước quý khách cho quý khách một quyền mạnh hơn ở điểm nào đó, xin cho chúng tôi biết — chúng tôi theo bên mạnh hơn. Chúng tôi thà đáp ứng yêu cầu còn hơn tranh cãi xem luật nào với tới mình.

Chúng tôi giữ một yêu cầu trong năm năm kể từ ngày nó đến với chúng tôi, rồi xóa. Tệp đính kèm đi cùng — các tệp không tồn tại lâu hơn yêu cầu mà chúng đi kèm. Đơn đăng ký đối tác sản xuất cũng theo năm năm như vậy; nếu nhà sản xuất trở thành đối tác sản xuất của chúng tôi, chúng tôi giữ hồ sơ trong suốt thời gian quan hệ hợp tác đó còn hiệu lực.

Năm năm dài hơn mức một cuộc trao đổi cần. Đặt như vậy là vì các dự án lặng đi rồi quay lại, và tiếp tục từ những gì quý khách đã kể sẽ tốt cho quý khách hơn là viết lại bản brief.

Quý khách có thể yêu cầu xóa sớm hơn. Hãy viết tới [email protected]; chúng tôi xử lý khi yêu cầu đến, chứ không đợi tới đợt dọn định kỳ tiếp theo. Việc xóa gỡ bỏ yêu cầu cùng các tệp đính kèm; chúng tôi không giữ bản sao ở nơi khác.

Hãy viết tới [email protected]. Cùng địa chỉ đó tiếp nhận yêu cầu truy cập, sửa và xóa.

Xin cho biết địa chỉ email quý khách đã dùng trên biểu mẫu để chúng tôi tìm được bản ghi. Chúng tôi không yêu cầu giấy tờ tùy thân để xử lý một yêu cầu về chính phần liên hệ của quý khách.