Aviso de privacidad

Los datos que introduce en el formulario: el nombre de la empresa o de la marca, su nombre, su correo electrónico, el país y, de forma opcional, su número de WhatsApp y su sitio web. Junto a ellos, los datos del proyecto que selecciona y el mensaje que escribe.

Los archivos que adjunte.

El contexto técnico de cómo llegó: la página desde la que envió el formulario, la primera página en la que entró, el sitio de procedencia y los parámetros de campaña que hubiera en la URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). Se guarda junto a su consulta para saber qué páginas traen proyectos reales. No se le muestra en el formulario porque solo lo recargaría.

Escriba en el idioma que escriba, su mensaje y sus adjuntos se guardan tal como usted los envió. Las consultas en coreano y en inglés las lee directamente nuestro equipo.

Con otros idiomas, alguien del equipo puede preparar —cuando hace falta para entender y responder— una traducción de trabajo con una herramienta de traducción. Se hace caso por caso y por una persona, no de forma automática, y el original se conserva siempre como el registro que prevalece.

Las consultas se guardan en una base de datos PostgreSQL. Los archivos adjuntos se guardan en un bucket privado de almacenamiento de objetos que no es legible públicamente: solo pueden recuperarse mediante enlaces de vida corta generados para administradores con la sesión iniciada.

El acceso se limita al personal de Seoul Coslab que tiene cuenta de administrador.

Si la analítica está activada, esta web usa Umami para contar las páginas vistas. Umami está orientada a la privacidad: no instala cookies publicitarias ni construye perfiles entre sitios.

Nunca enviamos a la analítica nombres, direcciones de correo, números de teléfono ni el contenido de los mensajes de consulta. Solo eventos anónimos a nivel de página.

La web pública no instala cookies de seguimiento ni de publicidad.

Su navegador guarda durante la visita la primera página en la que entró, para que la atribución sea exacta si después envía una consulta. Se conserva en el almacenamiento de sesión y se borra al cerrar la pestaña.

El área de administración instala una cookie de sesión para el personal que ha iniciado sesión. No se usa en la web pública.

No vendemos ni alquilamos sus datos.

No añadimos su dirección a ninguna lista de marketing por haber enviado una consulta. Si algún día tenemos una lista de correo, será de alta voluntaria y aparte.

No usamos el contenido de su consulta para ningún fin que no sea responderla y entender qué tipo de proyectos nos llegan.

Usted nos facilita estos datos al enviar el formulario, y los usamos para una sola cosa: responderle. No los tratamos con ninguna otra finalidad, de modo que aquí no hay nada más a lo que deba oponerse.

Sea cual sea el ordenamiento en el que se encuentre, atendemos las mismas solicitudes de la misma manera. Puede preguntarnos qué tenemos sobre usted, pedirnos que lo rectifiquemos y pedirnos que lo suprimamos. La supresión se describe más abajo y no está condicionada a que indique un motivo.

Seoul Coslab trabaja desde la República de Corea, y allí se encuentran los datos de las consultas.

El modo en que tratamos estos datos se rige por el derecho de protección de datos de la República de Corea. Si la ley de su propio país le reconoce en algún punto un derecho más amplio, díganoslo — aplicaremos el más amplio. Preferimos atender la solicitud a discutir qué ley nos alcanza.

Conservamos una consulta durante cinco años desde el día en que nos llega y después la borramos. Los archivos adjuntos van con ella — no sobreviven a la consulta con la que llegaron. Una solicitud de socio de fabricación sigue los mismos cinco años; si el fabricante pasa a ser socio de producción, conservamos el registro mientras dure esa relación de trabajo.

Cinco años es más de lo que necesita una sola conversación. Está fijado así porque los proyectos se quedan en silencio y vuelven, y porque retomar lo que ya nos contó es mejor para usted que volver a escribir el briefing.

Puede pedir que se borre antes. Escriba a [email protected] y actuamos cuando la solicitud nos llega, no en la siguiente purga programada. El borrado elimina la consulta y sus archivos adjuntos; no guardamos copia en otro sitio.

Escriba a [email protected]. La misma dirección atiende las solicitudes de acceso, rectificación y supresión.

Indíquenos la dirección de correo que usó en el formulario para que podamos localizar el registro. No le pedimos documentos de identidad para atender una solicitud sobre su propia consulta.