Informativa sulla privacy

I dati che inserisce nel modulo: nome dell’azienda o del marchio, il Suo nome, l’e-mail, il paese e, facoltativamente, numero WhatsApp e sito web. Insieme a questi, i dettagli di progetto che seleziona e il messaggio che scrive.

Gli eventuali file che allega.

Il contesto tecnico di come è arrivato fin qui: la pagina da cui invia, la prima pagina su cui è approdato, il sito di provenienza e gli eventuali parametri di campagna presenti nell’URL (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). Viene conservato insieme alla Sua richiesta per capire quali pagine portano progetti veri. Nel modulo non glielo mostriamo: lo appesantirebbe soltanto.

In qualunque lingua scriva, il messaggio e gli eventuali allegati sono conservati esattamente come li ha inviati. Le richieste in coreano e in inglese il nostro team le legge direttamente.

Per le altre lingue, un membro del team può — quando serve per capire e rispondere — predisporre una traduzione di lavoro con uno strumento di traduzione. Avviene caso per caso, per mano di una persona e non in automatico, e l’originale resta sempre il testo che fa fede.

Le richieste sono conservate in un database PostgreSQL. Gli allegati stanno in un bucket privato di object storage non leggibile pubblicamente: i file si recuperano solo tramite link a vita breve generati per gli amministratori autenticati.

L’accesso è limitato al personale di Seoul Coslab dotato di un account di amministratore.

Se le statistiche sono attive, questo sito usa Umami per contare le visualizzazioni di pagina. Umami è orientato alla privacy: non installa cookie pubblicitari e non costruisce profili tra siti diversi.

Alle statistiche non inviamo mai nomi, indirizzi e-mail, numeri di telefono o il contenuto dei messaggi di richiesta. Solo eventi anonimi a livello di pagina.

Il sito pubblico non installa cookie di tracciamento o pubblicitari.

Il Suo browser conserva per la durata della visita la prima pagina su cui è approdato, così che l’attribuzione sia corretta se in seguito invia una richiesta. Sta nel session storage e si cancella quando chiude la scheda.

L’area di amministrazione installa un cookie di sessione per il personale autenticato. Sul sito pubblico non viene usato.

Non vendiamo né affittiamo i Suoi dati.

Non La inseriamo in una lista di marketing per il fatto che ci ha inviato una richiesta. Se un giorno avremo una mailing list, sarà su iscrizione volontaria e separata.

Non usiamo il contenuto della Sua richiesta per scopi diversi dal risponderLe e dal capire che tipo di progetti ci arrivano.

Lei ci fornisce questi dati inviando il modulo, e noi li usiamo per una sola cosa: risponderLe. Non li trattiamo per altre finalità, quindi qui non c’è altro a cui debba opporsi.

In qualunque ordinamento Lei si trovi, trattiamo le stesse richieste allo stesso modo. Può chiedere che cosa conserviamo sul Suo conto, chiederne la rettifica e chiederne la cancellazione. La cancellazione è descritta più sotto e non è subordinata all’indicazione di un motivo.

Seoul Coslab opera dalla Repubblica di Corea, e lì si trovano i dati delle richieste.

Il modo in cui trattiamo questi dati è disciplinato dal diritto della protezione dei dati della Repubblica di Corea. Se la legge del Suo Paese Le riconosce su un punto un diritto più ampio, ce lo dica — applicheremo il più ampio. Preferiamo dare seguito alla richiesta piuttosto che discutere quale legge ci raggiunga.

Conserviamo una richiesta per cinque anni dal giorno in cui ci arriva, poi la cancelliamo. Gli allegati seguono — i file non sopravvivono alla richiesta con cui sono arrivati. Una candidatura come partner di produzione segue gli stessi cinque anni; se il produttore entra effettivamente nella nostra rete di produzione, conserviamo il record finché dura quel rapporto di lavoro.

Cinque anni sono più di quanto serva a una sola conversazione. Il termine è fissato così perché i progetti si fermano e poi tornano, e perché riprendere da quanto ci ha già detto è meglio per Lei che riscrivere il brief.

Può farla cancellare prima. Scriva a [email protected]: agiamo quando la richiesta ci arriva, non alla successiva cancellazione programmata. La cancellazione rimuove la richiesta e i suoi allegati; non ne conserviamo copia altrove.

Scriva a [email protected]. Lo stesso indirizzo gestisce le richieste di accesso, rettifica e cancellazione.

Ci indichi l’indirizzo e-mail usato nel modulo, così possiamo trovare il record. Non Le chiediamo documenti d’identità per dare seguito a una richiesta sulla Sua stessa comunicazione.