개인정보처리방침

폼에 적으신 내용 — 회사명 또는 브랜드명, 성함, 이메일, 국가, 그리고 선택 항목인 WhatsApp 번호와 웹사이트. 여기에 선택하신 프로젝트 정보와 작성하신 메시지가 함께 저장됩니다.

첨부하신 파일.

어떤 경로로 오셨는지에 대한 기술 정보 — 문의를 보내신 페이지, 처음 도착하신 페이지, 유입된 사이트, 그리고 URL에 담긴 캠페인 파라미터(utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). 어떤 페이지가 실제 프로젝트로 이어지는지 알기 위해 문의와 함께 저장합니다. 폼에 보여 드리지 않는 이유는 화면만 복잡해지기 때문입니다.

어떤 언어로 쓰시든 메시지와 첨부는 보내신 그대로 저장됩니다. 한국어와 영어 문의는 저희가 바로 읽습니다.

다른 언어는, 이해하고 답하기 위해 필요한 경우에 한해 담당자가 번역 도구로 작업 번역본을 만들 수 있습니다. 자동으로 이루어지는 일이 아니라 사람이 건별로 하는 일이고, 원문이 언제나 기준 기록으로 남습니다.

문의는 PostgreSQL 데이터베이스에 저장합니다. 첨부 파일은 외부에서 읽을 수 없는 비공개 오브젝트 스토리지 버킷에 두고, 로그인한 관리자를 위해 발급되는 짧은 수명의 링크로만 꺼낼 수 있습니다.

접근은 관리자 계정을 가진 Seoul Coslab 직원으로 한정됩니다.

사이트 분석이 켜져 있는 경우 이 사이트는 Umami로 페이지뷰를 집계합니다. Umami는 프라이버시를 우선하는 도구로, 광고 쿠키를 심지 않고 사이트를 넘나드는 프로필을 만들지 않습니다.

이름·이메일·전화번호·문의 내용은 분석 도구로 절대 보내지 않습니다. 익명의 페이지 단위 이벤트만 보냅니다.

공개 사이트는 추적 쿠키나 광고 쿠키를 심지 않습니다.

처음 도착하신 페이지는 방문하시는 동안 브라우저에 보관됩니다. 나중에 문의를 남기실 때 유입 경로를 정확히 남기기 위한 것이고, 세션 스토리지에 있다가 탭을 닫으면 지워집니다.

관리자 영역은 로그인한 직원을 위해 세션 쿠키 하나를 씁니다. 공개 사이트에서는 쓰이지 않습니다.

고객 정보를 팔거나 빌려주지 않습니다.

문의를 남기셨다는 이유로 마케팅 수신 목록에 넣지 않습니다. 메일링 리스트를 운영하게 되면 별도로, 동의를 받고 시작합니다.

문의 내용은 답변하는 일과 어떤 프로젝트가 저희에게 오는지 파악하는 일 외에 다른 목적으로 쓰지 않습니다.

이 정보는 문의 폼을 보내시면서 저희에게 주신 것이고, 저희는 그것을 한 가지에만 씁니다 — 답을 드리는 것. 다른 목적으로는 처리하지 않으므로 여기서 따로 거부하실 것이 없습니다.

어느 나라에 계시든 같은 요청을 같게 받습니다. 무엇을 갖고 있는지 물으실 수 있고, 고쳐 달라고 하실 수 있고, 지워 달라고 하실 수 있습니다. 삭제는 아래에 적었고 이유를 밝히셔야 한다는 조건이 붙지 않습니다.

Seoul Coslab 은 대한민국에서 일하고 문의 데이터도 대한민국에 있습니다.

이 정보를 어떻게 다루는지는 대한민국의 개인정보 보호 법령이 정합니다. 계신 곳의 법이 그보다 더 강한 권리를 주는 자리라면 말씀해 주십시오 — 더 강한 쪽에 맞추겠습니다. 어느 법이 저희에게 닿는지를 두고 다투기보다 요청에 답하는 편이 낫습니다.

문의는 도착한 날로부터 5년 동안 보관한 뒤 지웁니다. 첨부 파일도 함께 지웁니다 — 파일이 함께 온 문의보다 오래 남지 않습니다. 제조사 파트너 신청도 같은 5년을 따르되, 신청하신 제조사가 생산 파트너가 되면 그 거래 관계가 유지되는 동안 기록을 보관합니다.

5년은 한 번의 대화에 필요한 것보다 깁니다. 그렇게 잡은 이유는 프로젝트가 조용해졌다가 다시 돌아오기 때문이고, 이미 말씀해 주신 것에서 이어 가는 편이 브리프를 다시 쓰시는 것보다 낫기 때문입니다.

더 일찍 지워 달라고 하실 수 있습니다. [email protected] 으로 알려 주시면 다음 정기 삭제를 기다리지 않고 요청이 닿은 때에 처리합니다. 삭제하면 문의와 첨부가 함께 사라지고, 다른 곳에 사본을 두지 않습니다.

[email protected] 으로 알려 주십시오. 열람 · 정정 · 삭제 요청을 같은 주소에서 받습니다.

기록을 찾을 수 있도록 폼에 적으신 이메일 주소를 함께 알려 주십시오. 본인의 문의에 관한 요청을 처리하는 데 신분증을 요구하지 않습니다.