O desenvolvimento de produtos capilares na Coreia começa pelo sistema tensoativo, e não pela lista de ativos. É ele que decide a espuma, o enxágue, o toque residual e se o couro cabeludo reage. Escolha esse sistema com o posicionamento (limpeza ou tratamento), depois defina viscosidade e fragrância e planeje o volume cedo: com envases grandes, o limite costuma ser o lote de granel, e não o frasco.
Este guia trata da ordem das decisões depois que você já decidiu fazer um shampoo ou uma linha para o couro cabeludo. Encontrar o fabricante coreano certo para a categoria, e os formatos que ele cobre, é assunto da nossa página de fabricação de cuidado capilar e do couro cabeludo. O que vem a seguir é a parte que acontece antes e durante as amostras, e por que ela corre de um jeito diferente do skincare facial.
Por que o sistema tensoativo vem primeiro?
Porque um shampoo é julgado no banho em poucos segundos, e quase tudo o que o usuário percebe nesse tempo vem dos tensoativos. A rapidez com que faz espuma, a densidade dessa espuma, a sensação do cabelo molhado, a velocidade do enxágue e como o couro cabeludo fica uma hora depois: tudo isso remete a quais agentes de limpeza estão na fórmula e em que equilíbrio.
Um shampoo costuma combinar um tensoativo primário, que faz a maior parte da limpeza, com um ou mais tensoativos secundários, que suavizam essa limpeza, formam espuma e ajustam o sensorial. Essa combinação define várias coisas ao mesmo tempo:
- Suavidade. Quanto óleo a fórmula remove e se um couro cabeludo sensível tolera o uso diário.
- Espessamento. Alguns sistemas engrossam com facilidade com sal e outros precisam de espessantes poliméricos, o que muda o custo, a transparência e o jeito como o produto escorre.
- Faixa de pH. A faixa de pH em que o sistema funciona limita quais ativos e conservantes cabem dentro dele.
- Condicionamento. Os polímeros condicionantes se depositam no cabelo pela interação com os tensoativos, então o mesmo polímero pode dar uma sensação bem diferente em dois sistemas.
- Custo por quilo. Os tensoativos respondem por uma parte grande dos ingredientes de um shampoo, então a escolha aparece direto no preço unitário.
Por isso escolher os ativos primeiro costuma significar escolhê-los duas vezes. Um ativo para o couro cabeludo que funciona num sistema pode ficar instável, turvar o produto ou perder o sensorial em outro. Feche o sistema e só então coloque os ativos dentro dele.
Limpeza ou tratamento do couro cabeludo: a decisão de posicionamento
O cuidado capilar coreano tem um segmento forte de saúde do couro cabeludo, e o posicionamento que você escolhe dentro dele muda o produto mais do que o rótulo sugere. Um shampoo vendido para limpar e outro vendido como tratamento do couro cabeludo podem parecer iguais na prateleira e ainda assim ser fórmulas diferentes.
| Posicionado como limpeza | Posicionado como tratamento do couro cabeludo | |
|---|---|---|
| O que o usuário julga | Espuma, deslize, toque do cabelo depois de seco | Como o couro cabeludo fica ao longo de dias e semanas |
| Direção dos tensoativos | Espuma cheia, bom enxágue, condicionamento no comprimento | Limpeza mais suave, muitas vezes com menos espuma |
| Ativos | Sobretudo para toque e brilho do cabelo | Escolhidos para o couro cabeludo, pensando no tempo de contato com a pele |
| Fragrância | Um dos principais motivos de compra | Em geral mais leve, às vezes nenhuma |
| Linha típica | Shampoo e condicionador | Shampoo com tônico, sérum ou esfoliante para o couro cabeludo |
| Pressão sobre as alegações | Baixa | Alta, porque a linguagem de couro cabeludo escorrega para tratamento |
Nenhuma das colunas é melhor. O erro é fazer o briefing de uma e esperar a outra: um shampoo de limpeza com uma alegação de couro cabeludo impressa, ou um tratamento do couro cabeludo que o usuário julga pela espuma e acha decepcionante. Escreva uma frase que diga que produto é esse e quem usa, e entregue essa frase ao laboratório junto com o briefing. Como fazer o briefing de um laboratório de formulação coreano cobre o resto do que esse briefing precisa ter.
Uma proposta para o couro cabeludo também muda a composição da linha. Muitos produtos para o couro cabeludo funcionam melhor como um produto de limpeza somado a uma etapa sem enxágue do que como um único shampoo encarregado das duas coisas, porque um produto de enxágue fica pouco tempo na pele. Decida cedo se o shampoo vai sozinho ou se ancora uma rotina, já que isso define quanto o próprio shampoo precisa carregar.
O que o sem sulfato muda de fato
Sem sulfato é uma escolha de posicionamento com consequências de formulação. Trocar os tensoativos sulfatados por alternativas mais suaves, como os tensoativos derivados de aminoácidos, pode dar um produto mais gentil, e muda várias coisas que a marca vai notar.
Espuma. Muitos sistemas sem sulfato fazem menos espuma, ou uma espuma mais aberta, antes de qualquer ajuste. O usuário lê pouca espuma como “não está limpando” mesmo quando o cabelo está limpo, então a fórmula costuma precisar de tensoativos secundários e de reforçadores de espuma para chegar a uma espuma que as pessoas aceitem. Esse trabalho consome rodadas de amostra e aumenta o custo.
Espessura. Sistemas com sulfato muitas vezes engrossam com um pouco de sal. Muitos sistemas mais suaves respondem menos, então a viscosidade precisa ser construída de outro jeito, em geral com polímeros. Isso afeta a transparência, o escoamento e a escolha da bomba.
Custo. Os tensoativos mais suaves costumam ser mais caros por quilo, e os ingredientes extras necessários para recuperar espuma e espessura somam a isso.
O que ele promete. “Sem sulfato” na frente do frasco é uma alegação de ausência, e levanta a pergunta sobre o que entrou no lugar dos sulfatos. Combine como vai descrever o sistema antes da arte-final, com a mesma lógica das outras alegações de ausência explicadas em clean beauty: o que as alegações significam e custam.
Uma troca direta que espera a espuma de antes é onde os projetos sem sulfato costumam decepcionar. Se a espuma importa para o seu cliente, diga isso no briefing e conte com o laboratório gastando rodadas nela.
Viscosidade, fragrância e o teste no frio
Viscosidade e fragrância muitas vezes são tratadas como acabamento. No shampoo elas interagem com o sistema tensoativo e com a embalagem, então entram no briefing como metas.
Dê a viscosidade como faixa. Ralo demais parece diluído; espesso demais não escorre nem passa pela bomba. Um número único no briefing é atingido uma vez e depois se desloca a cada ajuste. Uma faixa dentro da qual o produto precisa ficar, medida sempre do mesmo jeito, sobrevive às rodadas de amostra.
Teste no frio. Muitos shampoos engrossam visivelmente quando esfriam. Uma fórmula que sai bem pela bomba num laboratório aquecido pode se recusar a sair do frasco num armazém sem aquecimento, num banheiro frio ou num contêiner que viaja pelo frio. Peça que as amostras sejam verificadas em baixa temperatura além da temperatura ambiente, e teste a bomba de verdade, não só o granel num béquer. O lado do calor também conta, porque shampoos perolados e opacos podem se separar quando armazenados no quente. O que um programa completo de estabilidade cobre está em teste de estabilidade: o que ele diz, e quando.
Defina a fragrância cedo. Produtos de enxágue costumam levar mais fragrância do que os sem enxágue, mas um posicionamento para couro cabeludo sensível puxa o nível para baixo. Os óleos de fragrância também podem mudar a viscosidade e a transparência de um sistema tensoativo, então um cheiro escolhido depois de a base ser aprovada pode mandar a fórmula de volta para mais uma rodada. Escolha a direção da fragrância, e o nível que a sua alegação permite, enquanto a base ainda não foi fechada.
Combine frasco e bomba com o granel. O débito da bomba, o tubo pescador e o tamanho do orifício são escolhidos para uma faixa de viscosidade. Um shampoo espesso e opaco pede uma bomba diferente da de um shampoo ralo e transparente, e as bombas de estoque vêm com especificações fixas. Resolver isso junto com a faixa de viscosidade evita descobrir no envase que a bomba escolhida não dá conta. É por isso que o nosso trabalho de desenvolvimento e fornecimento de embalagem casa os componentes com a fórmula.
O que um produto para o couro cabeludo pode alegar?
Um produto para o couro cabeludo pode fazer alegações cosméticas sobre limpeza, sensação e aparência: limpa o couro cabeludo, deixa uma sensação de frescor, deixa o cabelo com aparência mais encorpada. Falar de queda de cabelo ou de recrescimento dos fios soa como tratamento, e não como cuidado, e é aí que fica a linha. Com a caspa, a linha é menos nítida: uma alegação anticaspa é linguagem cosmética comum em alguns mercados e uma alegação regulada em outros.
Em muitos mercados, essas alegações de tratamento tiram o produto da categoria de cosmético comum e o levam a uma categoria regulada à parte. Para qual categoria ele vai, e o que essa categoria passa a exigir, depende do ingrediente, da concentração e do mercado de destino. Verifique isso antes de formular, porque uma alegação decidida depois que a fórmula está fechada pode significar outro ativo, outra concentração ou outro caminho até o mercado.
Disso saem duas consequências práticas. Primeiro, escreva o conjunto de alegações antes do briefing, e não depois da primeira amostra, e deixe que ele oriente os ativos. Segundo, mantenha a história do couro cabeludo dentro da linguagem cosmética em todo lugar em que ela aparecer, inclusive legendas e anúncios em lojas on-line, porque uma alegação não vira cosmética só por aparecer num lugar menos formal.
Por que os mínimos funcionam de outro jeito no cuidado capilar?
Porque os volumes de envase são várias vezes maiores do que no skincare facial. O mesmo número de unidades pede muito mais granel, então no cuidado capilar quem costuma travar o pedido mínimo (MOQ) é o lote de granel, e não o frasco, a bomba ou a tampa.
O pedido mínimo de um fabricante vem de seis mínimos separados que se empilham, e em geral um deles pesa mais que os outros. O nosso guia de pedido mínimo explica cada um. O cuidado capilar muda qual deles é esse. Isso muda o que ajuda:
- Uma base em dois volumes de envase. Um tamanho de viagem e um tamanho normal envasados do mesmo lote aproveitam melhor o granel, e esse é o caminho mais comum para chegar a um primeiro lote viável.
- Uma base em várias versões. Um shampoo e um shampoo para o couro cabeludo que dividem a base tensoativa, e só diferem nos ativos ou na fragrância adicionados depois, às vezes conseguem dividir o lote.
- Frascos e bombas de estoque. O cuidado capilar usa formatos comuns de frasco e de bomba, então há muitos componentes de estoque disponíveis, e um molde exclusivo soma o próprio mínimo ao do granel.
Cada uma dessas saídas, e o que ela pede em troca, está em como reduzir o pedido mínimo sem perder qualidade. Pelo mesmo motivo vale decidir cedo o volume de envase: é o número que transforma um plano de unidades numa quantidade de granel.
Uma ordem de desenvolvimento que se sustenta
A ordem abaixo impede que cada decisão reabra uma anterior. Não é a única ordem possível, mas nela cada etapa se apoia na anterior.
- Posicionamento e alegações. Uma frase sobre o que é o produto e quem usa, mais as alegações que você pretende fazer em cada mercado.
- Sistema tensoativo. Escolhido a partir dessa frase, com a expectativa de espuma e qualquer exigência de sem sulfato declaradas.
- Faixa de viscosidade e direção da fragrância. Escritas como metas, com um teste no frio combinado.
- Ativos e condicionamento. Adicionados dentro do sistema aprovado.
- Embalagem. Frasco, bomba ou tampa e volumes de envase casados com a faixa de viscosidade.
- Estabilidade. Feita na embalagem escolhida, no frio e no calor.
- Plano de volume. Volumes de envase e versões organizados para aproveitar bem o lote de granel. Esboce na etapa 1 e confirme aqui.
Marcas que invertem as etapas 2 e 4 costumam refazer os ativos. Marcas que deixam a fragrância para o fim muitas vezes refazem a viscosidade. O nosso trabalho de desenvolvimento de formulação cosmética coreana segue essa ordem com o laboratório coreano que conduz o seu projeto, e a página de desenvolvimento de shampoo coreano lista os sistemas e formatos que os laboratórios com que trabalhamos conseguem desenvolver.
Perguntas frequentes
Posso partir de uma base de shampoo que já existe?
Pode, e muitas vezes é o caminho mais rápido. Uma base existente já tem um sistema tensoativo comprovado, então o desenvolvimento passa a ser ajustar fragrância, ativos, viscosidade e cor dentro do que essa base tolera. Mudar o próprio sistema tensoativo transforma o projeto num desenvolvimento novo.
Combine no contrato o que vai ser seu no fim. Isso depende do fabricante e de onde o desenvolvimento parte, e não de o caminho se chamar OEM ou ODM.
Shampoo e condicionador devem ser desenvolvidos juntos?
Desenvolva os dois em paralelo se forem vendidos como par. São fórmulas separadas, com química diferente, mas devem dividir a fragrância, o sensorial e a família de embalagem, e uma fragrância que funciona numa base pode precisar de ajuste na outra.
Lançar o shampoo primeiro e o condicionador depois também funciona, desde que as decisões de fragrância e de embalagem sejam tomadas pensando no par.
Quantas rodadas de amostra um shampoo leva?
Em geral duas ou três com um briefing preciso, e cerca de seis quando o briefing é vago. Metas de espuma, exigência de sem sulfato e uma troca de fragrância no fim são os motivos habituais para o número crescer.
Avalie cada rodada ao longo de várias lavagens, e não de uma só. Acúmulo e toque residual muitas vezes só aparecem depois de alguns dias de uso. Amostragem: quantas rodadas, e o que cada uma custa explica o que cada rodada deve resolver.
Um shampoo pode ser vendido como tratamento para queda de cabelo?
Não como cosmético comum, em muitos mercados. Falar de queda de cabelo soa como alegação de tratamento, e alegações de tratamento podem levar o produto a uma categoria regulada à parte. O resultado depende do ingrediente, da concentração e do mercado de destino, então verifique antes de formular.
Um shampoo pode descrever o que um cosmético faz: limpar o couro cabeludo e deixar o cabelo com toque e aparência mais encorpados.