Уведомление о конфиденциальности

Данные, которые вы вводите в форме: название компании или бренда, ваше имя, адрес электронной почты, страна, а по желанию — номер WhatsApp и сайт. Вместе с ними сохраняются выбранные вами параметры проекта и написанное вами сообщение.

Файлы, которые вы прикрепляете.

Технические сведения о том, как вы к нам пришли: страница, с которой отправлен запрос, страница, на которую вы попали первой, сайт-источник перехода и параметры кампании в адресе страницы (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). Это сохраняется вместе с запросом, чтобы мы понимали, какие страницы приводят настоящие проекты. В форме мы их не показываем — они только загромождали бы её.

На каком бы языке вы ни написали, сообщение и вложения сохраняются ровно в том виде, в каком отправлены. Запросы на корейском и английском команда читает напрямую.

Для других языков сотрудник может — когда это нужно, чтобы понять и ответить, — сделать рабочий перевод с помощью инструмента перевода. Это происходит по отдельному случаю и по решению человека, не автоматически, а оригинал всегда остаётся определяющей записью.

Запросы хранятся в базе данных PostgreSQL. Вложения — в закрытом хранилище объектов, недоступном для чтения извне: файлы можно получить только по ссылкам с коротким сроком действия, которые создаются для вошедших в систему администраторов.

Доступ есть только у сотрудников Seoul Coslab с учётной записью администратора.

Если сбор статистики включён, сайт считает просмотры страниц через Umami. Umami ориентирован на приватность: он не ставит рекламных файлов cookie и не собирает профили, следующие за вами по другим сайтам.

Имена, адреса электронной почты, номера телефонов и содержание запросов в систему статистики не передаются никогда. Только обезличенные события на уровне страниц.

Публичная часть сайта не ставит отслеживающих и рекламных файлов cookie.

Страницу, на которую вы попали первой, браузер держит у себя до конца визита — чтобы источник обращения был указан верно, если вы отправите запрос позже. Она лежит в хранилище сессии и стирается, когда вы закрываете вкладку.

В административной части для вошедших сотрудников ставится один сессионный файл cookie. На публичной части сайта он не используется.

Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные.

Мы не вносим вас в рассылку из-за того, что вы отправили запрос. Если рассылка у нас когда-нибудь появится, она будет отдельной и только по вашему согласию.

Содержание запроса мы не используем ни для чего, кроме ответа на него и понимания того, какие проекты к нам приходят.

Эти сведения вы передаёте нам, отправляя форму, и мы используем их ради одного — чтобы вам ответить. Ни для каких других целей мы их не обрабатываем, поэтому здесь нет ничего, от чего вам нужно было бы отказываться.

В какой бы юрисдикции вы ни находились, одни и те же обращения мы рассматриваем одинаково. Вы можете спросить, что у нас о вас есть, попросить это исправить и попросить это удалить. Удаление описано ниже, и оно не обусловлено тем, назовёте ли вы причину.

Seoul Coslab работает из Республики Корея, и данные запросов хранятся там.

То, как мы обращаемся с этими сведениями, определяет законодательство Республики Корея о защите персональных данных. Если закон вашей страны в каком-то месте даёт вам более сильное право, скажите нам — мы пойдём по более сильному. Нам проще выполнить обращение, чем спорить о том, какой закон до нас достаёт.

Запрос мы храним пять лет со дня, когда он к нам поступил, а затем удаляем. Вложения уходят вместе с ним — файлы не живут дольше запроса, с которым пришли. Заявка на партнёрство в производстве хранится те же пять лет; если производитель становится нашим производственным партнёром, мы храним запись столько, сколько длится это сотрудничество.

Пять лет — дольше, чем нужно одному разговору. Срок задан так потому, что проекты затихают и возвращаются, и продолжить с того, что вы уже рассказали, для вас лучше, чем писать бриф заново.

Свой запрос можно удалить раньше. Напишите на [email protected] — мы сделаем это тогда, когда обращение дойдёт, а не при следующей плановой чистке. Удаление убирает запрос и его вложения; копию в другом месте мы не держим.

Напишите на [email protected]. Этот же адрес принимает обращения о доступе, исправлении и удалении.

Укажите адрес электронной почты, который вы вводили в форме, чтобы мы нашли запись. Документы, удостоверяющие личность, для обращения о вашем собственном запросе мы не спрашиваем.