Bao bì thường vào bản brief như một quyết định thẩm mỹ — thủy tinh mờ, trắng lì, một cái cổ ống nhỏ giọt đúng kiểu ấy. Rồi hóa ra công thức không bảo quản nổi trong nó, hoặc mức tối thiểu của chi tiết bao bì gấp ba lần mức tối thiểu của việc chiết rót, hoặc thời gian làm khuôn dài hơn cả tiến độ phát triển.
Bao bì là một quyết định về công thức, chỉ có điều nó nhìn thấy được. Bài này nói mỗi lựa chọn thực sự lấy đi của quý khách những gì — tính bằng đòi hỏi về bảo quản, bằng đơn giá và bằng thời gian thực hiện.
Vì sao bao bì không thể để quyết sau cùng
Ba mối phụ thuộc khiến bao bì thành việc của vòng đầu chứ không phải việc chốt cuối.
Bảo quản. Bao nhiêu không khí và bao nhiêu ngón tay chạm tới sản phẩm sẽ quyết định hệ chất bảo quản phải chắc tới đâu. Một công thức được bảo quản đủ tốt trong chai bơm airless vẫn có thể trượt thử nghiệm hiệu quả chất bảo quản khi nằm trong hũ. Phép thử ấy chạy trong bao bì cuối cùng, nên bao bì phải có trước khi bắt đầu thử — xem thử nghiệm độ ổn định cho biết điều gì, và khi nào.
Cách chảy khi chiết rót. Độ nhớt chạy êm trên dây chuyền này sẽ không êm trên dây chuyền khác. Một serum mỏng trong chai cổ hẹp và một loại kem đặc trong hũ miệng rộng có dung sai khác nhau, và phát hiện sự lệch pha ấy lúc đang sản xuất thì rất đắt.
Thời gian thực hiện. Chi tiết có sẵn về trong vài tuần. Khuôn riêng mất hàng tháng, và mức tối thiểu của chi tiết bao bì thường cao hơn hẳn mức tối thiểu của việc chiết rót. Ở nhiều dự án, thứ nằm trên đường găng là bao bì chứ không phải công thức.
Hệ quả rất đơn giản: đổi bao bì sau khi đã thử nghiệm độ ổn định nghĩa là phải làm lại thử nghiệm độ ổn định. Đó là kiểu chậm tiến độ dễ tránh nhất trong phát triển mỹ phẩm.
Các lựa chọn, và cái giá của từng lựa chọn
Bơm airless
Một pít-tông hoặc một túi xẹp dần đẩy sản phẩm lên khi chai vơi, nên gần như không có không khí lọt vào và người dùng không bao giờ chạm tay vào phần bên trong.
- Đòi hỏi về bảo quản — thấp nhất trong các dạng dùng nhiều lần
- Hợp với — hoạt chất nhạy với oxy hóa, nhũ tương từ độ nhớt thấp tới trung bình, và mọi trường hợp cần giữ lượng chất bảo quản ở mức tối thiểu
- Cái giá phải trả — chi tiết bao bì đắt hơn một chiếc chai thường, nhiều bộ phận phải tìm nguồn và đánh giá hơn, và một số thiết kế để sót lại một phần nhỏ không lấy ra được mà khách hàng nhận thấy
- Cần để ý — chất lỏng rất mỏng có thể khó chạy trong một vài thiết kế airless, còn kem rất đặc thì làm kẹt pít-tông. Hãy đối chiếu độ nhớt với đúng cơ cấu đó, chứ không phải với “airless” như một chủng loại
Đây là lựa chọn mặc định chúng tôi khuyên cho một serum có hoạt chất nhạy cảm — bộ bao bì này mua lại quyền tự do cho công thức.
Chai ống nhỏ giọt
Dạng mà người tiêu dùng gắn với serum nhiều nhất, và cũng là dạng hay được chỉ định chỉ vì lý do đó.
- Đòi hỏi về bảo quản — cao. Mỗi lần dùng đều hút không khí vào và trả một ống nhỏ giọt đã qua sử dụng trở lại chai
- Hợp với — serum trong hoặc hơi có màu, độ nhớt thấp, nơi phần nhìn thấy được có giá trị thương mại
- Cái giá phải trả — một hệ chất bảo quản chắc tay hơn, và điều đó ràng buộc công thức. Vật liệu làm bầu bóp phải tương thích với công thức suốt hạn sử dụng
- Cần để ý — bầu bóp xuống cấp và đổi màu với một số loại dầu và dung môi. Đây là một hạng mục phải kiểm tra tương thích, không phải một điều mặc nhiên
Nói thẳng thì: ống nhỏ giọt lấy đi quyền tự do cho công thức để đổi lấy tín hiệu về ngành hàng. Nếu hoạt chất của quý khách nhạy với oxy hóa thì đó là một phép đổi tồi — hãy nói ra trong bản brief và để phòng công thức đề xuất phương án khác.
Ampoule thủy tinh
Một liều dùng một lần, hàn kín, mở đúng một lần.
- Đòi hỏi về bảo quản — thấp nhất trong tất cả, vì phần bên trong không hề phơi ra cho tới lúc dùng
- Hợp với — định vị cao cấp, kênh phòng khám và kênh chuyên nghiệp, những hoạt chất không sống nổi qua một tháng mở ra mở vào
- Cái giá phải trả — chi phí trên mỗi mililít cao nhất, chiết rót chậm nhất, bắt buộc phải có bao bì ngoài, và bản thân dạng này phải giải thích cho một phần người tiêu dùng
- Cần để ý — vỡ trên đường vận chuyển, và một thao tác mở phải dễ chịu chứ không được gây lo lắng
Ở chỗ hoạt chất thực sự không chịu nổi việc phơi ra, đây không phải một lựa chọn xa xỉ — đó là câu trả lời kỹ thuật, tình cờ trông sang trọng. Xem gia công serum PDRN tại Hàn Quốc để thấy một trường hợp cả hai điều cùng đúng.
Tuýp
Bị đánh giá thấp, và là câu trả lời đúng thường xuyên hơn các bản brief vẫn nghĩ.
- Đòi hỏi về bảo quản — thấp tới vừa phải. Không khí lọt vào có hạn, không có tiếp xúc bằng ngón tay
- Hợp với — kem, gel, balm, sản phẩm vùng mắt, và mọi sản phẩm ở phân khúc phổ thông hay cận cao cấp
- Cái giá phải trả — rất ít; tuýp nằm trong số các dạng hiệu quả nhất về chi phí ở gần như mọi dung tích
- Cần để ý — lớp lót bên trong phải tương thích với công thức, và một chiếc tuýp được đọc là đồ dùng hằng ngày chứ không phải đồ quý
Nếu định vị giá của thương hiệu cho phép, tuýp cho quý khách bài toán bảo quản dễ chịu và rủi ro chi tiết bao bì thấp.
Hũ
Dạng khắt khe nhất, và cũng là dạng bán được hàng.
- Đòi hỏi về bảo quản — cao nhất. Mở hằng ngày, ngón tay chạm vào sản phẩm, mặt thoáng rộng
- Hợp với — kem đặc và balm, nơi nghi thức sử dụng và cảm giác hào phóng là một phần của sản phẩm
- Cái giá phải trả — một hệ chất bảo quản thiết kế cho việc mở và chạm lặp lại, cùng một phép thử hiệu quả chất bảo quản phải đạt trong chính bao bì ấy
- Cần để ý — một công thức chuyển từ tuýp sang hũ ở giai đoạn muộn thường trượt thử nghiệm hiệu quả chất bảo quản
Hũ không phải lựa chọn tồi. Đó là lựa chọn phải quyết sớm, vì công thức được dựng quanh nó chứ không phải chỉnh cho vừa nó.
Chọn thế nào: bốn câu hỏi
1. Hoạt chất nhạy tới đâu? Hoạt chất nhạy với oxy hóa hoặc nhạy với nhiễm khuẩn đẩy quý khách về phía airless hoặc dạng một liều. Câu này đứng trên ba câu còn lại, vì trả lời sai ở đây thì về sau chỉnh công thức cũng không gỡ được.
2. Sản phẩm nằm ở bậc giá nào? Chi phí chi tiết bao bì trên mỗi sản phẩm chênh nhau vài lần giữa các dạng này. Một bộ bao bì ngốn một phần giá vốn không thực tế thì không phải một quyết định cao cấp, đó là một quyết định không có lãi.
3. Sản lượng đơn đầu tiên thực tế là bao nhiêu? Chi tiết có sẵn có mức tối thiểu vừa phải. Khuôn riêng thì mức tối thiểu lớn, và mức tối thiểu của chi tiết bao bì thường mới là thứ đặt sàn cho cả dự án, chứ không phải mức tối thiểu của việc chiết rót. Những thứ này khớp vào nhau ra sao thì điều gì thực sự định ra MOQ trình bày.
4. Khi nào quý khách cần hàng? Lịch làm khuôn riêng tính bằng tháng và không nén lại được. Nếu ngày ra mắt đã cố định và đang tới gần thì chi tiết có sẵn là câu trả lời, và một cách gia công bề mặt riêng trên chi tiết có sẵn đem lại phần lớn sự khác biệt về hình ảnh với một phần nhỏ rủi ro.
Nên viết gì vào bản brief
Thay vì gọi tên một chi tiết bao bì, hãy mô tả các ràng buộc. Như vậy phòng công thức và phía tìm nguồn cùng giải một bài toán, thay vì phải lách quanh một quyết định đã chốt một mình.
| Hãy viết thế này | Đừng viết thế này | |---|---| | “Hoạt chất nhạy với oxy hóa, cần hạn chế tối đa việc phơi ra không khí” | “Bơm airless, 30 ml” | | “Bậc cao cấp, khoảng giá bán lẻ mục tiêu là …” | “Làm sao cho trông đắt tiền” | | “Ngày ra mắt cố định theo một kỳ hội chợ” | “Càng sớm càng tốt” | | “Đơn hàng đầu thực tế, kèm dự báo mười hai tháng” | “Bắt đầu nhỏ rồi mở rộng dần” | | “Phải tái chế được ở thị trường của chúng tôi” | “Bao bì bền vững” |
Rồi hãy nêu bộ bao bì đang hình dung như một mong muốn, để các phép đánh đổi được định giá thay vì bị mặc định. Cấu trúc đầy đủ của một bản brief nằm ở viết brief cho phòng công thức Hàn Quốc sao cho đúng.
Chúng tôi đánh giá chi tiết bao bì trên chính công thức đó qua tìm nguồn và phát triển bao bì mỹ phẩm tại Hàn Quốc, làm song song với việc phát triển chứ không phải sau đó, đúng vì một thay đổi muộn nghĩa là phải kiểm nghiệm lại.
Câu hỏi thường gặp
Bơm airless có luôn tốt hơn ống nhỏ giọt không?
Với một công thức có hoạt chất nhạy oxy hóa thì thường là có — bơm airless giảm việc phơi ra không khí và giảm nhiễm khuẩn, nhờ đó dùng được một hệ chất bảo quản nhẹ hơn. Nhưng ống nhỏ giọt mang tín hiệu ngành hàng, thứ có sức nặng thương mại ở phân khúc serum, và với một công thức chắc chắn thì phép đổi ấy có thể đáng. Hãy quyết từ hoạt chất trước, rồi mới tới định vị.
Chốt công thức rồi còn đổi bao bì được không?
Về kỹ thuật thì được, nhưng trên thực tế nghĩa là phải làm lại thử nghiệm độ ổn định và thử nghiệm hiệu quả chất bảo quản, vì cả hai đều chạy trong bao bì cuối cùng. Một công thức được bảo quản đủ tốt trong chai bơm airless có thể không đạt khi nằm trong hũ. Đây là kiểu chậm tiến độ dễ tránh nhất trong phát triển mỹ phẩm, và cũng là lý do chúng tôi hỏi về bao bì ngay ở cuộc trao đổi đầu tiên.
Vì sao đường găng thường là bao bì chứ không phải công thức?
Vì lịch làm khuôn riêng tính bằng tháng, còn mức tối thiểu của chi tiết bao bì thì thường cao hơn mức tối thiểu của việc chiết rót. Một thương hiệu có thể đã có công thức được duyệt mà vẫn không sản xuất được, chỉ vì còn chờ một chiếc chai. Quyết sớm giữa hàng có sẵn và hàng làm riêng chính là cách giữ cho bao bì không nằm trên đường găng.
Hũ có thực sự cần một công thức khác không?
Thường là có. Một chiếc hũ được mở hằng ngày, bị chạm vào, và phơi ra không khí trên một mặt thoáng rộng, nên hệ chất bảo quản phải được thiết kế cho đúng điều đó và phải đạt phép thử hiệu quả chất bảo quản trong chính chiếc hũ ấy. Chuyển một công thức từ tuýp sang hũ ở giai đoạn muộn là một trong những cách phổ biến khiến một dự án trượt kiểm nghiệm.
Cách rẻ nhất để trông khác biệt là gì?
Một chi tiết có sẵn kèm gia công bề mặt riêng — phần in, lớp hoàn thiện, chiếc nắp, hộp ngoài. Cách này đem lại phần lớn sự khác biệt trên kệ mà khuôn riêng mang lại, với một phần rất nhỏ chi phí, mức tối thiểu và thời gian thực hiện. Khuôn riêng chỉ hợp lý khi sản lượng đủ để phân bổ chi phí cắt khuôn, và điều đó hiếm khi đúng ở đơn hàng đầu tiên.