Phát triển sản phẩm chăm sóc tóc và da đầu tại Hàn Quốc bắt đầu từ hệ chất hoạt động bề mặt, chứ không phải từ danh sách hoạt chất. Hệ này quyết định bọt, độ xả sạch, cảm giác sau khi gội và việc da đầu có phản ứng hay không. Hãy chọn nó cùng lúc với định vị (sản phẩm làm sạch hay sản phẩm dưỡng da đầu), sau đó mới đặt độ nhớt và hương liệu, và tính sản lượng từ sớm, vì khi dung tích lớn, yếu tố thường quyết định số lượng tối thiểu là lô bán thành phẩm, chứ không phải chai đựng.
Bài này nói về thứ tự các quyết định khi quý khách đã chọn làm một chai dầu gội hay một dòng chăm sóc da đầu. Việc tìm đúng nhà sản xuất Hàn Quốc cho ngành hàng này, cùng các dạng sản phẩm họ làm được, thuộc về trang sản xuất chăm sóc tóc và da đầu của chúng tôi. Phần dưới đây là những gì diễn ra trước và trong lúc làm mẫu, và vì sao nó chạy khác với chăm sóc da mặt.
Vì sao hệ chất hoạt động bề mặt phải đi trước?
Vì một chai dầu gội được đánh giá ngay dưới vòi sen chỉ trong vài giây, và gần như mọi thứ người dùng nhận ra trong khoảng ấy đều đến từ chất hoạt động bề mặt. Bọt lên nhanh hay chậm, bọt dày hay thưa, tóc ướt có trơn không, xả có nhanh sạch không, và một tiếng sau da đầu thấy thế nào: tất cả đều quay về chuyện công thức dùng những chất làm sạch nào và phối theo tỷ lệ ra sao.
Một chai dầu gội thường kết hợp một chất hoạt động bề mặt chính, gánh phần lớn việc làm sạch, với một hoặc vài chất hoạt động bề mặt phụ để làm dịu nó, tạo bọt và chỉnh cảm giác. Tổ hợp đó cùng lúc định ra nhiều thứ:
- Độ dịu. Công thức lấy đi bao nhiêu dầu, và một da đầu nhạy cảm có chịu được việc gội hằng ngày hay không.
- Độ đặc. Có hệ đặc lại dễ dàng chỉ với muối, có hệ cần chất làm đặc dạng polyme, và điều đó làm thay đổi chi phí, độ trong và cách sản phẩm chảy ra.
- Khoảng pH. Khoảng pH mà hệ làm việc được sẽ giới hạn những hoạt chất và chất bảo quản nào có thể nằm trong đó.
- Khả năng dưỡng. Polyme dưỡng bám lên tóc thông qua tương tác với chất hoạt động bề mặt, nên cùng một polyme có thể cho cảm giác rất khác ở hai hệ khác nhau.
- Chi phí trên mỗi kilôgam. Chất hoạt động bề mặt chiếm một phần lớn thành phần của dầu gội, nên lựa chọn này hiện ngay vào giá thành mỗi đơn vị.
Đó là lý do chọn hoạt chất trước thường đồng nghĩa với phải chọn hai lần. Một hoạt chất cho da đầu chạy tốt trong hệ này có thể mất ổn định, làm đục sản phẩm hoặc mất đi cảm giác vốn có trong hệ khác. Hãy chốt hệ trước, rồi mới đưa hoạt chất vào.
Làm sạch hay dưỡng da đầu: quyết định định vị
Chăm sóc tóc Hàn Quốc có một phân khúc sức khỏe da đầu rất mạnh, và định vị quý khách chọn trong phân khúc đó làm thay đổi sản phẩm nhiều hơn những gì nhãn chai cho thấy. Một chai dầu gội bán như sản phẩm làm sạch và một chai bán như sản phẩm dưỡng da đầu có thể trông giống nhau trên kệ mà vẫn là hai công thức khác nhau.
| Định vị là sản phẩm làm sạch | Định vị là sản phẩm dưỡng da đầu | |
|---|---|---|
| Người dùng chấm điểm điều gì | Bọt, độ trơn, cảm giác tóc sau khi khô | Da đầu thấy thế nào qua nhiều ngày, nhiều tuần |
| Hướng của hệ chất hoạt động bề mặt | Bọt đầy, xả sạch, dưỡng phần thân tóc | Làm sạch dịu hơn, thường ít bọt hơn |
| Hoạt chất | Chủ yếu cho cảm giác tóc và độ bóng | Chọn cho da đầu, có tính tới thời gian lưu trên da |
| Hương liệu | Một lý do chính để mua | Thường nhẹ hơn, đôi khi không có |
| Dải sản phẩm điển hình | Dầu gội và dầu xả | Dầu gội đi kèm tonic, serum hoặc tẩy tế bào chết da đầu |
| Áp lực về công bố tính năng | Thấp | Cao, vì lời lẽ về da đầu dễ trượt sang điều trị |
Không cột nào tốt hơn cột nào. Sai lầm là viết brief cho cột này mà lại trông đợi cột kia: một sản phẩm làm sạch in công bố về da đầu lên chai, hoặc một sản phẩm dưỡng da đầu bị người dùng chấm theo bọt và thấy thất vọng. Hãy viết một câu nói rõ đây là sản phẩm gì và ai dùng, rồi gửi câu đó cho phòng công thức cùng bản brief. Những gì còn lại một bản brief cần có nằm trong bài viết brief cho phòng công thức Hàn Quốc sao cho đúng.
Một dòng chăm sóc da đầu cũng làm thay đổi cả dải sản phẩm. Nhiều sản phẩm cho da đầu hiệu quả hơn khi kết hợp một sản phẩm làm sạch với một bước không cần xả lại, so với một chai dầu gội phải gánh cả hai việc, vì sản phẩm rửa trôi lưu trên da rất ngắn. Hãy quyết định sớm chai dầu gội đứng một mình hay là trụ cột của cả một chu trình, vì điều đó định ra chính chai dầu gội phải gánh bao nhiêu.
Không sulfate thực ra thay đổi những gì
Với công thức dầu gội không sulfate, đây là một lựa chọn định vị kéo theo hệ quả về công thức. Rời chất hoạt động bề mặt gốc sulfate để sang những lựa chọn dịu hơn, chẳng hạn chất hoạt động bề mặt gốc axit amin, có thể cho ra một sản phẩm dịu hơn, và nó làm thay đổi vài điều mà thương hiệu sẽ nhận thấy.
Bọt. Nhiều hệ không sulfate cho ít bọt hơn, hoặc bọt xốp hơn, khi chưa được điều chỉnh. Người dùng thường cho rằng ít bọt là “không sạch” dù tóc đã sạch, nên công thức thường cần thêm chất hoạt động bề mặt phụ và chất tăng bọt để đạt mức bọt mà người ta chấp nhận. Việc đó tốn thêm vòng mẫu và đẩy chi phí lên.
Độ đặc. Hệ sulfate thường đặc lại chỉ với một chút muối. Nhiều hệ dịu hơn phản ứng kém hơn, nên độ nhớt phải được dựng theo cách khác, thường là bằng polyme. Điều này ảnh hưởng tới độ trong, cách chảy ra và việc chọn vòi bơm.
Chi phí. Các chất hoạt động bề mặt dịu nhìn chung đắt hơn trên mỗi kilôgam, và những thành phần phải thêm vào để lấy lại bọt và độ đặc còn cộng thêm vào đó.
Điều nó hứa hẹn. Chữ “không sulfate” ở mặt trước chai là một công bố kiểu “không chứa”, và người đọc sẽ hỏi ngay cái gì đã thay cho sulfate. Hãy thống nhất cách quý khách sẽ mô tả hệ trước khi làm bản thiết kế in, theo cùng logic với các công bố “không chứa” khác trong bài công bố clean beauty: nghĩa là gì và cái giá phải trả.
Thay thẳng một hệ bằng hệ khác mà vẫn đòi bọt như cũ là chỗ các dự án không sulfate thường gây thất vọng. Nếu bọt quan trọng với khách hàng của quý khách, hãy ghi rõ trong brief và chuẩn bị tinh thần là phòng công thức sẽ tốn vài vòng mẫu cho riêng việc đó.
Độ nhớt, hương liệu và phép kiểm khi trời lạnh
Độ nhớt và hương liệu hay bị xem là phần hoàn thiện sau cùng. Ở dầu gội, chúng tương tác với hệ chất hoạt động bề mặt và với bao bì, nên chúng thuộc về bản brief dưới dạng mục tiêu.
Đưa độ nhớt dưới dạng một khoảng. Loãng quá thì bị coi là pha nước, đặc quá thì không rót hay bơm ra được. Một con số duy nhất trong brief chỉ được khớp một lần rồi trôi dần sau mỗi lần điều chỉnh. Một khoảng mà sản phẩm buộc phải nằm trong, đo cùng một cách mỗi lần, mới trụ được qua các vòng mẫu.
Kiểm ở nhiệt độ thấp. Nhiều loại dầu gội đặc lên rõ rệt khi nguội. Một công thức bơm ra trơn tru trong phòng lab ấm có thể không chịu ra khỏi chai trong một nhà kho không sưởi, một phòng tắm lạnh hay một container vận chuyển gặp thời tiết lạnh. Hãy đề nghị kiểm mẫu ở nhiệt độ thấp lẫn nhiệt độ phòng, và thử bằng chính vòi bơm thật chứ không chỉ bán thành phẩm trong cốc. Phía nóng cũng quan trọng, vì dầu gội dạng ánh xà cừ và dầu gội dạng đục có thể tách lớp khi lưu ở nơi ấm. Một chương trình thử nghiệm độ ổn định đầy đủ bao gồm những gì được trình bày trong bài thử nghiệm độ ổn định cho biết điều gì, và khi nào.
Chốt hương liệu sớm. Sản phẩm rửa trôi thường mang nhiều hương liệu hơn sản phẩm lưu lại trên da, nhưng định vị dịu cho da đầu lại kéo mức hương xuống. Dầu hương còn có thể làm thay đổi độ nhớt và độ trong của hệ chất hoạt động bề mặt, nên một mùi được chọn sau khi nền đã được duyệt có thể đẩy công thức quay lại thêm một vòng. Hãy chọn hướng hương, và mức hương mà công bố của quý khách cho phép, trong lúc nền vẫn còn đang chỉnh.
Ghép chai và vòi bơm với bán thành phẩm. Lượng bơm mỗi lần, ống hút và cỡ lỗ ra được chọn cho một khoảng độ nhớt nhất định. Một chai dầu gội đặc và đục cần vòi bơm khác với một chai loãng và trong, mà vòi bơm có sẵn thì đi theo thông số cố định. Chốt việc này song song với khoảng độ nhớt sẽ tránh được chuyện tới lúc chiết rót mới phát hiện vòi bơm đã chọn bơm không nổi. Mảng tìm nguồn bao bì mỹ phẩm của chúng tôi ghép chi tiết bao bì với công thức cũng vì lý do đó.
Sản phẩm cho da đầu được công bố những gì?
Sản phẩm cho da đầu có thể đưa ra công bố tính năng mỹ phẩm về làm sạch, cảm giác và vẻ ngoài: làm sạch da đầu, để lại cảm giác thoáng mát, giúp tóc trông dày hơn. Lời lẽ về rụng tóc hay mọc lại tóc thì bị xem là điều trị chứ không còn là chăm sóc, và ranh giới nằm ở đó. Gàu thì không rạch ròi như vậy: công bố trị gàu là lời lẽ mỹ phẩm thông thường ở một số thị trường nhưng lại là công bố bị quản lý ở những thị trường khác.
Ở nhiều thị trường, những công bố mang tính điều trị ấy đẩy sản phẩm ra khỏi nhóm mỹ phẩm thông thường và sang một nhóm được quản lý riêng. Sản phẩm sang nhóm nào, và nhóm đó đòi hỏi gì, tùy vào hoạt chất, nồng độ và thị trường đích. Hãy kiểm điều này trước khi xây dựng công thức, vì một công bố được quyết định sau khi công thức đã chốt có thể kéo theo một hoạt chất khác, một nồng độ khác hoặc một con đường ra thị trường khác.
Từ đó có hai hệ quả thực tế. Thứ nhất, hãy viết bộ công bố tính năng trước bản brief chứ không phải sau mẫu đầu tiên, và để nó định hình phần hoạt chất. Thứ hai, giữ câu chuyện về da đầu trong ngôn ngữ mỹ phẩm ở mọi chỗ nó xuất hiện, kể cả chú thích bài đăng và trang bán hàng của nhà bán lẻ, vì một công bố không trở thành mỹ phẩm chỉ vì nó xuất hiện ở chỗ ít trang trọng hơn.
Vì sao mức tối thiểu ở chăm sóc tóc lại khác?
Vì dung tích lớn gấp mấy lần chăm sóc da mặt. Cùng một số đơn vị lại cần nhiều bán thành phẩm hơn hẳn, nên ở chăm sóc tóc, lô bán thành phẩm thường là mức tối thiểu quyết định, chứ không phải chai, vòi bơm hay nắp.
Mức tối thiểu của một nhà sản xuất đến từ sáu mức tối thiểu riêng chồng lên nhau, và thường có một mức quyết định. Trang hướng dẫn số lượng đặt hàng tối thiểu giải thích từng mức. Ở chăm sóc tóc, mức tối thiểu quyết định lại rơi vào chỗ khác, nên những cách giúp hạ nó cũng khác:
- Một công thức nền cho hai dung tích. Một chai cỡ du lịch và một chai cỡ đầy đủ chiết rót từ cùng một lô dùng bán thành phẩm trọn vẹn hơn, và đây là cách phổ biến nhất để tới được một lô đầu khả thi.
- Một công thức nền cho nhiều biến thể. Một chai dầu gội thường và một chai dầu gội cho da đầu dùng chung nền chất hoạt động bề mặt, chỉ khác ở hoạt chất hay hương liệu thêm vào sau, đôi khi có thể dùng chung lô.
- Chai và vòi bơm có sẵn. Chăm sóc tóc dùng những dáng chai và vòi bơm thông dụng, nên chi tiết có sẵn rất dễ tìm, còn khuôn riêng thì cộng thêm mức tối thiểu của nó lên trên phần bán thành phẩm.
Từng cách trên, cùng cái giá phải đánh đổi của nó, được trình bày trong bài cách hạ MOQ mà không đánh đổi chất lượng. Dung tích cũng nên được quyết định sớm vì cùng lý do: đó là con số biến kế hoạch theo đơn vị thành khối lượng bán thành phẩm.
Một thứ tự phát triển đứng vững
Thứ tự dưới đây giữ cho mỗi quyết định không mở lại một quyết định trước đó. Đây không phải thứ tự khả thi duy nhất, nhưng trong thứ tự này mỗi bước đều xây trên bước trước nó.
- Định vị và công bố tính năng. Một câu về việc sản phẩm là gì và ai dùng, cộng với những công bố quý khách định đưa ra ở từng thị trường.
- Hệ chất hoạt động bề mặt. Chọn theo câu đó, có ghi rõ kỳ vọng về bọt và yêu cầu không sulfate nếu có.
- Khoảng độ nhớt và hướng hương. Viết thành mục tiêu, có thống nhất phép kiểm ở nhiệt độ thấp.
- Hoạt chất và thành phần dưỡng. Thêm vào bên trong hệ đã được duyệt.
- Bao bì. Chai, vòi bơm hoặc nắp và dung tích được ghép với khoảng độ nhớt.
- Độ ổn định. Thử trên bao bì đã chọn, cả lạnh lẫn nóng.
- Kế hoạch sản lượng. Sắp xếp dung tích và biến thể sao cho lô bán thành phẩm được dùng hiệu quả. Phác thảo nó ngay ở bước 1 và xác nhận lại ở đây.
Thương hiệu nào đảo bước 2 và bước 4 thường phải làm lại phần hoạt chất. Thương hiệu nào để hương liệu tới cuối thường phải làm lại độ nhớt. Mảng xây dựng công thức mỹ phẩm của chúng tôi đi theo thứ tự này cùng phòng công thức Hàn Quốc phụ trách dự án của quý khách, và trang phát triển dầu gội Hàn Quốc liệt kê các hệ và dạng sản phẩm mà những phòng công thức chúng tôi làm việc cùng có thể phát triển.
Câu hỏi thường gặp
Có thể bắt đầu từ một nền dầu gội có sẵn không?
Có, và đó thường là con đường nhanh nhất. Một nền có sẵn đã có hệ chất hoạt động bề mặt được kiểm chứng, nên việc phát triển trở thành điều chỉnh hương liệu, hoạt chất, độ nhớt và màu trong giới hạn mà nền đó chịu được. Thay đổi chính hệ chất hoạt động bề mặt thì biến nó thành một dự án phát triển mới.
Hãy thống nhất trong hợp đồng quý khách sẽ sở hữu gì khi kết thúc. Điều đó tùy vào nhà sản xuất và điểm xuất phát của việc phát triển, chứ không tùy vào việc con đường đó được gọi là OEM hay ODM.
Có nên phát triển dầu gội và dầu xả cùng lúc?
Hãy phát triển song song nếu chúng sẽ được bán thành cặp. Đó là hai công thức riêng với hóa học khác nhau, nhưng chúng nên chung một mùi hương, một cảm giác và một họ bao bì, và một mùi hương chạy tốt trong nền này có thể phải chỉnh lại trong nền kia.
Ra mắt dầu gội trước rồi thêm dầu xả sau cũng được, miễn là các quyết định về hương và bao bì được đưa ra với cả cặp trong đầu.
Một chai dầu gội cần bao nhiêu vòng mẫu?
Thường là hai đến ba vòng khi brief rõ ràng, và khoảng sáu vòng khi brief mơ hồ. Mục tiêu về bọt, yêu cầu không sulfate và việc đổi hương vào phút chót là những lý do thường gặp khiến số vòng tăng lên.
Hãy đánh giá mỗi vòng qua nhiều lần gội chứ không chỉ một lần. Cặn tích tụ trên tóc và cảm giác sau khi gội thường chỉ lộ ra sau vài ngày dùng. Bài quy trình làm mẫu: bao nhiêu vòng, và mỗi vòng tốn gì giải thích mỗi vòng nên chốt được điều gì.
Có thể bán dầu gội như một sản phẩm điều trị rụng tóc không?
Ở nhiều thị trường thì không, nếu vẫn là mỹ phẩm thông thường. Lời lẽ về rụng tóc bị xem là công bố điều trị, và công bố điều trị có thể đẩy sản phẩm sang một nhóm được quản lý riêng. Kết quả tùy vào hoạt chất, nồng độ và thị trường đích, nên hãy kiểm trước khi xây dựng công thức.
Một chai dầu gội có thể mô tả những gì một mỹ phẩm làm: làm sạch da đầu, và để tóc có cảm giác cũng như vẻ ngoài dày hơn.