由需求書
到交到手上的貨。

類別、目標市場、數量、時間表，以及貴公司心目中的預算範圍。

下游幾乎一切，都由四項資料定下來：類別、目的地市場、數量，以及推出日期定得有多實。

這個階段給一個大致範圍已經足夠。準確與否，遠不及分清楚哪一項限制不能動、哪一項還可以商議來得要緊。

把一件參考產品拆解成質地、膚感與包裝的目標值。

寄一件產品、一張相片或一條連結過來即可。我們會把它拆成實驗室對照得到的屬性：黏度、吸收、膚感、香氣輪廓、出料方式。

我們做的是詮釋，不是複製。照抄競爭對手的配方既不合法，亦無實際用處；何況成分表所披露的，本來就不足以還原一條配方。

按配方、類別、數量與認證需要篩選夥伴。

乳化能力、灌裝形式、最低批量、認證範圍——這幾項在各廠之間相差甚遠。

我們是按這幾項條件去配對，而非按哪一間廠這個月剛好有空檔。

與配方實驗室一起訂出活性成分、基礎配方與聲稱方向。

聲稱方向與濃度須一併決定。就一種活性成分可以說甚麼，是由目的地市場的規定劃線，並非由加入多少去決定。

若兩種活性成分各自需要互不相容的 pH 區間，我們會在動手配方之前提出，而不是等到樣品做出來令人失望才講。

反覆修改至質地、香氣與表現都符合需求書。

每一輪都記下改動了甚麼，決定因此可以回退，不必重新爭論一次。

能否收窄，取決於需求書寫得多實在，遠多於取決於打了多少輪樣。

容器、瓶蓋、表面加工，以及相容性確認。

相容性須對照實際選定的包裝去測試，不能用一個通用的等價品代替。開完模才發現有相互作用，既昂貴亦拖慢進度。

最低訂購量通常亦在這一步定下來——包材的最低訂購量，經常高於半成品配方的最低量。

穩定性、防腐效能與各市場專屬文件的準備。

加速穩定性測試支撐得起推出與否的決定；至於保質期聲稱，佐證只能來自實時測試。

文件會按目的地市場與零售渠道實際要求的格式去整理。

半成品製造、灌裝，並按議定規格檢驗。

驗收標準與公差在開線之前議定，不留待事後再商議。

乳化物我們一律建議先做試產批次——在生產缸裏的表現，與在燒杯裏並不相同。

付運文件、清關協調，以及送抵貴公司的市場。

自由銷售證明書、全成分標示、測試報告與製造證明，按目的地備妥。

登記或通報本身，通常由進口商或當地責任人提出，因為大部分司法管轄區都要求由當地主體持有。