한국 헤어 · 두피 케어 개발 — 계면활성제부터 정하는 이유

한국에서 헤어 · 두피 케어를 개발할 때 출발점은 활성 성분 목록이 아니라 계면활성제 조합입니다. 거품, 헹굼, 헹군 뒤의 사용감, 그리고 두피가 반응하는지가 거기서 정해집니다. 조합은 포지셔닝(세정제인가, 두피 트리트먼트인가)과 함께 고르고, 그다음 점도와 향을 정하고, 물량은 일찍 계획하십시오. 충전 용량이 크면 용기가 아니라 벌크 배치가 대개 제약이 되기 때문입니다.

이 글은 샴푸나 두피 라인을 만들기로 정한 뒤 무엇을 어떤 순서로 결정하는지를 다룹니다. 이 카테고리에 맞는 한국 제조사를 찾는 일과 그 제조사가 다루는 제형은 헤어 · 두피 케어 제조 페이지의 몫입니다. 아래는 샘플링 전과 샘플링 중에 일어나는 일이고, 그것이 얼굴 스킨케어와 왜 다르게 흘러가는지입니다.

왜 계면활성제 조합이 먼저인가?

샴푸는 샤워 중 몇 초 만에 판정되고, 그 사이에 사용자가 알아채는 거의 모든 것이 계면활성제에서 나오기 때문입니다. 거품이 얼마나 빨리 나는지, 거품이 얼마나 조밀한지, 젖은 모발이 어떤 느낌인지, 얼마나 빨리 헹궈지는지, 한 시간 뒤 두피가 어떤지가 전부 처방에 어떤 세정 성분이 어떤 균형으로 들어 있는지로 거슬러 올라갑니다.

샴푸는 보통 세정의 대부분을 맡는 주 계면활성제 하나에, 그것을 누그러뜨리고 거품을 키우고 사용감을 다듬는 보조 계면활성제를 하나 이상 더해 씁니다. 그 조합이 여러 가지를 한꺼번에 정합니다.

• 순함. 처방이 유분을 얼마나 걷어 내는지, 그리고 민감한 두피가 매일 써도 견디는지.
• 증점. 소금만으로 쉽게 걸쭉해지는 조합이 있고 고분자 증점제가 필요한 조합이 있습니다. 그에 따라 원가와 투명도, 따를 때의 흐름이 달라집니다.
• pH 범위. 그 조합이 버틸 수 있는 pH 범위가 그 안에 넣을 수 있는 활성 성분과 보존제를 제한합니다.
• 컨디셔닝. 컨디셔닝 고분자는 계면활성제와의 상호작용을 거쳐 모발에 붙기 때문에, 같은 고분자도 두 조합에서 전혀 다르게 느껴질 수 있습니다.
• 킬로그램당 원가. 계면활성제가 샴푸 원료에서 큰 몫을 차지하므로, 이 선택이 단가에 그대로 드러납니다.

그래서 활성 성분부터 고르면 대개 두 번 고르게 됩니다. 한 조합에서 잘 작동하는 두피 활성 성분이 다른 조합에서는 불안정해지거나, 제품을 탁하게 만들거나, 사용감을 잃을 수 있습니다. 조합을 먼저 정하고, 활성 성분은 그 안에 넣으십시오.

세정제인가, 두피 트리트먼트인가 — 포지셔닝 결정

한국 헤어 케어는 두피 건강 세그먼트가 두텁고, 그 안에서 어떤 포지셔닝을 고르느냐가 라벨에서 보이는 것보다 제품을 더 크게 바꿉니다. 세정제로 파는 샴푸와 두피 트리트먼트로 파는 샴푸는 매대에서 비슷해 보여도 처방은 다를 수 있습니다.

어느 쪽이 더 낫지는 않습니다. 실수는 한쪽으로 브리프를 쓰고 다른 쪽을 기대하는 것입니다. 두피 클레임을 인쇄해 붙인 세정제, 또는 사용자가 거품으로 판단하고 실망하는 두피 트리트먼트가 그 결과입니다. 이 제품이 무엇이고 누가 쓰는지를 한 문장으로 적어 브리프와 함께 연구소에 주십시오. 브리프에 그 밖에 무엇이 들어가야 하는지는 한국 처방 연구소에 브리프 쓰는 법에 정리했습니다.

두피 라인은 구성도 바꿉니다. 씻어내는 제품은 피부에 머무는 시간이 짧아서, 많은 두피 제품은 샴푸 하나에 두 가지를 다 맡기기보다 세정 단계와 씻어내지 않는 단계를 함께 둘 때 더 잘 작동합니다. 샴푸를 단독 제품으로 낼지, 루틴의 중심으로 둘지 일찍 정하십시오. 샴푸 자체가 얼마나 많은 일을 짊어져야 하는지가 거기서 정해집니다.

무황산염이 실제로 바꾸는 것

무황산염(설페이트 프리)은 처방까지 바꾸는 포지셔닝 선택입니다. 황산염 계열 계면활성제에서 아미노산계 계면활성제 같은 더 순한 대안으로 옮겨 가면 자극이 덜한 제품을 만들 수 있고, 그와 함께 브랜드가 알아챌 몇 가지가 바뀝니다.

거품. 많은 무황산염 조합은 손보기 전에는 거품이 적거나 성깁니다. 사용자는 모발이 깨끗해도 적은 거품을 「안 씻긴다」로 읽기 때문에, 처방은 대개 보조 계면활성제와 기포 증진제로 사람들이 받아들이는 거품까지 끌어올려야 합니다. 그 작업에 샘플 라운드가 들고 원가가 오릅니다.

점도. 황산염 조합은 소금을 조금만 넣어도 걸쭉해지는 경우가 많습니다. 더 순한 조합은 그 반응이 약한 경우가 많아, 점도를 다른 방법으로, 대개 고분자로 잡아야 합니다. 이것이 투명도와 흐름, 펌프 선택에 영향을 줍니다.

원가. 더 순한 계면활성제는 대체로 킬로그램당 더 비싸고, 거품과 점도를 되찾는 데 드는 원료가 거기에 더해집니다.

무엇을 약속하는가. 용기 앞면의 「무황산염」은 무첨가 클레임이고, 그러면 황산염 자리를 무엇이 채웠느냐는 질문을 부릅니다. 그 조합을 어떻게 설명할지는 아트워크 전에 정하십시오. 다른 무첨가 클레임과 같은 논리이고, 클린 뷰티 클레임이 무엇을 뜻하고 무엇을 치르는가에 정리했습니다.

무황산염 프로젝트가 대개 실망하는 자리는 예전 거품을 기대하며 그대로 바꿔 끼우는 데 있습니다. 고객에게 거품이 중요하다면 브리프에 그렇게 적고, 연구소가 거기에 라운드를 쓸 것을 예상하십시오.

점도, 향, 그리고 저온 확인

점도와 향은 마무리 손질로 취급되기 쉽습니다. 샴푸에서는 둘 다 계면활성제 조합뿐 아니라 용기와도 맞물리므로 브리프에 목표로 들어가야 합니다.

점도는 범위로 주십시오. 너무 묽으면 물을 탄 것처럼 느껴지고, 너무 되면 따라지지도 펌프로 나오지도 않습니다. 브리프에 숫자 하나를 적으면 한 번 맞춰진 뒤 조정할 때마다 조금씩 흘러갑니다. 제품이 그 안에 머물러야 하는 범위를 정하고 매번 같은 방식으로 재면 샘플 라운드를 거쳐도 살아남습니다.

저온에서도 확인하십시오. 많은 샴푸는 식으면 눈에 띄게 걸쭉해집니다. 따뜻한 연구소에서 잘 펌핑되던 처방이 난방 없는 창고, 추운 욕실, 추운 날씨의 선적 컨테이너에서는 용기 밖으로 나오지 않을 수 있습니다. 샘플을 상온뿐 아니라 저온에서도 확인해 달라고 요청하고, 비커 속 벌크만이 아니라 실제 펌프로 시험하십시오. 더운 쪽도 중요합니다. 펄 샴푸와 불투명 샴푸는 따뜻한 곳에 보관하면 분리될 수 있습니다. 안정성 시험 전체가 무엇을 다루는지는 화장품 안정성 시험 — 무엇을 언제 알려 주는가에 있습니다.

향은 일찍 정하십시오. 씻어내는 제품은 대개 씻어내지 않는 제품보다 향을 많이 담지만, 두피 민감 포지셔닝은 그 양을 끌어내립니다. 향료 오일은 계면활성제 조합의 점도와 투명도까지 바꿀 수 있어서, 베이스가 승인된 뒤에 고른 향이 처방을 한 라운드 되돌려 보낼 수 있습니다. 베이스가 아직 움직이는 동안 향의 방향과, 클레임이 허락하는 함량을 고르십시오.

용기와 펌프를 벌크에 맞추십시오. 펌프 토출량, 딥 튜브, 토출구 크기는 점도 범위에 맞춰 고릅니다. 되고 불투명한 샴푸에는 묽고 투명한 샴푸와 다른 펌프가 필요하고, 재고 펌프는 정해진 사양으로만 나옵니다. 점도 범위와 함께 이것을 정해 두면, 고른 펌프가 버거워한다는 것을 충전 때에야 알게 되는 일을 피합니다. 저희 용기 부자재 소싱이 부자재를 처방에 맞추는 이유가 이것입니다.

두피 제품은 무엇을 클레임할 수 있는가?

두피 제품은 세정, 사용감, 외관에 관한 화장품 클레임을 할 수 있습니다. 두피를 깨끗하게 한다, 상쾌한 느낌을 남긴다, 모발이 풍성해 보이게 한다 같은 것입니다. 탈모, 발모에 관한 문구는 관리가 아니라 치료로 읽히고, 선은 거기에 그어집니다. 비듬은 그보다 경계가 흐립니다. 비듬 완화 클레임은 어떤 시장에서는 일반 화장품 문구이고, 다른 시장에서는 규제되는 클레임입니다.

많은 시장에서 그런 치료형 클레임은 제품을 일반 화장품 카테고리 밖으로, 별도로 규제되는 카테고리로 옮겨 놓습니다. 어느 카테고리로 옮겨 가는지, 그 카테고리가 무엇을 요구하는지는 원료와 그 농도, 도착 시장에 따라 다릅니다. 처방 전에 확인하십시오. 처방이 확정된 뒤에 정한 클레임은 다른 활성 성분, 다른 농도, 또는 시장에 들어가는 다른 경로를 뜻할 수 있습니다.

실무적인 결과가 둘 따라옵니다. 첫째, 클레임 목록은 첫 샘플 뒤가 아니라 브리프 전에 쓰고, 그 목록이 활성 성분을 정하게 두십시오. 둘째, 두피 이야기는 그것이 나오는 모든 자리에서, 캡션과 리테일러 상품 페이지까지 포함해 화장품 표현 범위 안에 두십시오. 덜 공식적인 자리에 나왔다고 해서 클레임이 화장품 클레임이 되지는 않습니다.

헤어 케어에서는 왜 최소 수량이 다르게 작동하는가?

충전 용량이 얼굴 스킨케어보다 몇 배 크기 때문입니다. 같은 개수에 훨씬 많은 벌크가 들어서, 헤어 케어에서 발목을 잡는 최소 수량은 용기나 펌프나 캡이 아니라 대개 벌크 배치입니다.

제조사의 최소 주문 수량은 서로 다른 최소 수량 여섯 개가 겹쳐 정해지고, 대개 그중 하나가 가장 큰 제약이 됩니다. 최소 주문 수량 안내가 그 하나하나를 설명합니다. 헤어 케어에서는 그 하나가 어느 것인지가 바뀝니다. 그래서 도움이 되는 것도 달라집니다.

• 하나의 베이스를 두 가지 용량에. 같은 배치에서 채운 여행용 용량과 본품 용량은 벌크를 더 온전히 쓰고, 실행 가능한 첫 생산에 닿는 가장 흔한 방법이 이것입니다.
• 하나의 베이스를 여러 변형에. 계면활성제 베이스를 공유하고 나중에 넣는 활성 성분이나 향만 다른 샴푸와 두피 샴푸는 배치를 함께 쓸 수 있는 경우가 있습니다.
• 재고 용기와 재고 펌프. 헤어 케어는 흔한 용기 · 펌프 모양을 쓰므로 재고 부자재를 구하기 쉽고, 전용 금형은 벌크 위에 자기 최소 수량을 하나 더 얹습니다.

각 방법과 그것이 요구하는 맞바꿈은 품질을 내주지 않고 최소 주문 수량을 줄이는 법에 있습니다. 충전 용량을 일찍 정해 둘 가치가 있는 것도 같은 이유입니다. 개수 계획을 벌크 양으로 바꾸는 숫자가 바로 충전 용량입니다.

무너지지 않는 개발 순서

아래 순서는 각 결정이 앞에서 내린 결정을 다시 열지 않게 해 줍니다. 가능한 순서가 이것 하나는 아니지만, 이 순서에서는 각 단계가 앞 단계 위에 쌓입니다.

1. 포지셔닝과 클레임. 제품이 무엇이고 누가 쓰는지를 적은 한 문장, 그리고 시장마다 하려는 클레임.
2. 계면활성제 조합. 그 문장에 비추어 고르고, 기대하는 거품과 무황산염 요건이 있다면 함께 적습니다.
3. 점도 범위와 향의 방향. 목표로 적고, 저온 확인을 합의해 둡니다.
4. 활성 성분과 컨디셔닝. 승인된 조합 안에 넣습니다.
5. 용기. 용기, 펌프나 캡, 충전 용량을 점도 범위에 맞춥니다.
6. 안정성. 고른 용기에 담아 저온과 고온에서 돌립니다.
7. 물량 계획. 벌크 배치를 잘 쓰도록 충전 용량과 변형을 짭니다. 1단계에서 밑그림을 그리고 여기서 확정합니다.

2단계와 4단계를 뒤집은 브랜드는 대개 활성 성분을 다시 잡습니다. 향을 마지막으로 미룬 브랜드는 점도를 다시 잡는 경우가 많습니다. 저희 처방 개발은 귀사 프로젝트를 맡은 한국 연구소와 함께 이 순서를 따르고, 한국 샴푸 개발 페이지에 저희가 함께 일하는 연구소들이 개발할 수 있는 조합과 제형을 정리해 두었습니다.

자주 묻는 질문

기존 샴푸 베이스에서 시작할 수 있나요?

그렇습니다. 흔히 가장 빠른 길이기도 합니다. 기존 베이스에는 이미 검증된 계면활성제 조합이 있어서, 개발은 그 베이스가 허용하는 범위 안에서 향, 활성 성분, 점도, 색을 조정하는 일이 됩니다. 계면활성제 조합 자체를 바꾸면 그때부터는 새 개발입니다.

끝에 무엇을 갖게 되는지는 계약에서 정하십시오. 이는 그 경로를 OEM이라 부르느냐 ODM이라 부르느냐에 따라서가 아니라, 제조사에 따라, 그리고 개발이 어디서 출발하느냐에 따라 달라집니다.

샴푸와 컨디셔너는 함께 개발해야 하나요?

짝으로 팔 것이라면 나란히 개발하십시오. 둘은 화학이 다른 별개의 처방이지만 향과 사용감, 용기 계열을 공유해야 하고, 한 베이스에서 맞는 향이 다른 베이스에서는 조정이 필요할 수 있습니다.

샴푸를 먼저 내고 컨디셔너를 나중에 더해도 됩니다. 향과 용기를 정할 때 그 짝을 염두에 두기만 하면 됩니다.

샴푸는 샘플 라운드가 몇 번 드나요?

브리프가 정확하면 보통 두세 라운드, 모호하면 여섯 라운드 안팎입니다. 거품 목표, 무황산염 요건, 늦은 향 변경이 횟수가 늘어나는 흔한 이유입니다.

각 라운드는 한 번 감아 보고가 아니라 여러 번 감아 보고 판단하십시오. 쌓임과 잔여감은 며칠 써 본 뒤에야 드러나는 경우가 많습니다. 각 라운드가 무엇을 닫아야 하는지는 샘플링 과정에 정리했습니다.

샴푸를 탈모 치료제로 팔 수 있나요?

많은 시장에서 일반 화장품으로는 안 됩니다. 탈모 문구는 치료 클레임으로 읽히고, 치료 클레임은 제품을 별도로 규제되는 카테고리로 옮길 수 있습니다. 결과는 원료와 그 농도, 도착 시장에 따라 달라지므로 처방 전에 확인하십시오.

샴푸가 말할 수 있는 것은 화장품이 하는 일입니다. 두피를 세정하고, 모발이 더 풍성하게 느껴지고 보이게 한다는 것입니다.