Perguntas que os compradores fazem mesmo.
Incluindo aquelas cujas respostas podem não agradar — o que não podemos fazer, o que depende de um parceiro e não de nós, e porque é que não publicamos um número de encomenda mínima.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre ODM, OEM e marca própria?
O ODM parte da fórmula base já existente do fabricante e modifica-a. O OEM produz a sua fórmula, de que é dono. A marca própria coloca um produto acabado já existente na sua marca, sem trabalho de formulação. A marca própria é a via mais rápida e mais barata até ter mercadoria; o OEM dá-lhe mais controlo e a própria fórmula; o ODM fica entre as duas.
O que é o MOQ e o que o define?
A quantidade mínima de encomenda é a menor série que um fabricante aceita produzir. É o maior de vários mínimos empilhados — lote a granel, embalagem, sistema de fecho, decoração e mudança de linha — e só um limita de cada vez. O MOQ depende da fórmula, do formato de embalagem e dos mínimos dos componentes, por isso orçamentamos por projeto.
Posso enviar um produto de referência?
Sim, e é em regra a forma mais rápida de começar. Um produto, uma fotografia ou um link diz-nos mais sobre a textura, o acabamento e a experiência que pretende do que uma página de descrição escrita.
Trabalham com startups e com marcas em estreia?
Sim. A limitação raramente é a dimensão da empresa — é se o seu volume e a sua via de embalagem são compatíveis entre si. Dizemos-lhe cedo se não forem, e o que teria de mudar.
Posso usar a minha fórmula atual?
Em regra sim, sujeito a uma verificação regulamentar e de viabilidade. Alguns ingredientes permitidos noutros mercados são restritos na Coreia, e o equipamento limita o que se pode fazer num dado tamanho de lote. Analisamos antes de comprometer uma unidade.
A Seoul Coslab é dona das fábricas?
Não — temos relações contratuais com um conjunto de fabricantes coreanos e escolhemos entre eles projeto a projeto. É deliberado e não uma limitação: as fábricas aqui especializam-se, pelo que a unidade que deve fazer o seu protetor solar não é em regra a que deve fazer a sua ampola, e um parceiro com quem já trabalhamos consegue agendar uma série que uma abordagem a frio não consegue. Seja qual for o parceiro que fique com o seu projeto, o produto é feito na Coreia e tem origem coreana. As certificações pertencem a esse parceiro, e confirmamos o âmbito atual para a unidade e a linha concretas antes da produção.
Quanto tempo demora o desenvolvimento?
Depende da via e de a embalagem precisar ou não de um molde novo. A marca própria com componentes de série é a mais rápida, porque não há ciclo de formulação; uma fórmula à medida em embalagem à medida é a mais lenta. Damos um calendário face ao seu briefing concreto e não um número de montra.
Podem desenvolver vários produtos ao mesmo tempo?
Sim, e é muitas vezes mais eficiente. Bases comuns, componentes comuns e uma única janela de produção reduzem o custo e o tempo decorrido. A ordem importa, por isso planeamos o conjunto em vez de cada produto isoladamente.
Tratam da documentação de exportação e do registo?
Preparamos a documentação que é pedida aos fabricantes. O registo em si é normalmente apresentado pelo importador ou por uma pessoa responsável estabelecida localmente, porque a maioria das jurisdições exige que seja detido por uma entidade nacional. Não podemos atuar como pessoa responsável na UE ou no Reino Unido.
Em que línguas posso escrever?
Em qualquer uma. O seu contacto é guardado exatamente como o escreve e lido na língua original — nada é traduzido automaticamente antes de uma pessoa o ver.
Fabrico através de parceiros coreanos contratados, escolhidos para o seu produto — todas as encomendas são feitas na Coreia. As certificações dependem do parceiro de fabrico escolhido e dos requisitos do projeto. Estas informações têm carácter orientativo geral e não constituem aconselhamento jurídico ou regulamentar.
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