Aviso de privacidade

Os dados que preenche no formulário: o nome da empresa ou da marca, o seu nome, o e-mail, o país e, facultativamente, o número de WhatsApp e o site. A par deles ficam as informações de projeto que seleciona e a mensagem que escreve.

Os ficheiros que anexar.

O contexto técnico de como chegou até aqui: a página a partir da qual enviou, a página por onde entrou no site, o site de onde veio e os parâmetros de campanha que constem do endereço (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term). Fica guardado com o seu pedido para percebermos que páginas trazem projetos a sério. Não o mostramos no formulário porque só tornaria o ecrã mais pesado.

Escreva na língua que escrever, a mensagem e os anexos ficam guardados exatamente como os enviou. Os pedidos em coreano e em inglês são lidos diretamente pela nossa equipa.

Nas outras línguas, um membro da equipa pode usar uma ferramenta de tradução para obter uma tradução de trabalho da sua mensagem, quando for preciso para perceber e responder. É feito caso a caso, por uma pessoa e não automaticamente, e o original mantém-se sempre como o registo que vale.

Os pedidos ficam guardados numa base de dados PostgreSQL. Os anexos ficam num contentor privado de armazenamento de objetos, que não é legível publicamente — os ficheiros só podem ser obtidos através de ligações de curta duração geradas para administradores com sessão iniciada.

O acesso está limitado aos colaboradores da Seoul Coslab com conta de administrador.

Se a análise de acessos estiver ativa, este site usa o Umami para contar visualizações de página. O Umami é orientado para a privacidade: não coloca cookies de publicidade nem constrói perfis que atravessem vários sites.

Nunca enviamos nomes, endereços de e-mail, números de telefone nem o conteúdo das mensagens para a ferramenta de análise. Apenas eventos anónimos ao nível da página.

O site público não coloca cookies de rastreio nem de publicidade.

O seu navegador guarda a página por onde entrou no site enquanto durar a visita, para que a atribuição fique correta se enviar um pedido mais tarde. Fica no armazenamento de sessão e é apagada quando fecha o separador.

A área de administração coloca um cookie de sessão para os colaboradores com sessão iniciada. Não é usado no site público.

Não vendemos nem alugamos os seus dados.

Não o incluímos numa lista de marketing por ter enviado um pedido. Se algum dia tivermos uma lista de correio, será separada e por adesão expressa.

Não usamos o conteúdo do seu pedido para nada além de lhe responder e de perceber que tipo de projetos nos chega.

Estes dados chegam-nos quando envia o formulário, e usamo-los para uma única coisa: responder-lhe. Não os tratamos para qualquer outra finalidade, pelo que não há aqui mais nada a que tenha de se opor.

Seja qual for o ordenamento em que se encontre, damos o mesmo seguimento aos mesmos pedidos. Pode perguntar o que temos a seu respeito, pedir a retificação e pedir o apagamento. O apagamento está descrito abaixo e não depende de indicar um motivo.

A Seoul Coslab trabalha a partir da República da Coreia, e os dados dos pedidos estão lá.

O modo como tratamos estes dados rege-se pelo direito da proteção de dados da República da Coreia. Se a lei do seu país lhe der, nalgum ponto, um direito mais forte, diga-nos — seguimos o mais forte. Preferimos dar seguimento ao pedido a discutir que lei nos alcança.

Guardamos um pedido durante cinco anos a contar do dia em que nos chega e depois apagamo-lo. Os anexos vão com ele — os ficheiros não duram mais do que o pedido com que chegaram. Uma candidatura a parceiro de produção segue os mesmos cinco anos; se o fabricante passar a parceiro de produção, guardamos o registo enquanto durar essa relação de trabalho.

Cinco anos é mais do que uma única conversa precisa. O prazo é esse porque os projetos ficam em silêncio e voltam, e porque retomar o que já nos contou é melhor para si do que escrever o briefing outra vez.

Pode pedir que o seu seja apagado mais cedo. Escreva para [email protected] e agimos quando o pedido nos chega, não na limpeza programada seguinte. O apagamento remove o pedido e os seus anexos; não guardamos cópia noutro lado.

Escreva para [email protected]. O mesmo endereço trata dos pedidos de acesso, retificação e apagamento.

Diga-nos o endereço de e-mail que usou no formulário para conseguirmos encontrar o registo. Não lhe pedimos documentos de identificação para dar seguimento a um pedido sobre o seu próprio contacto.