Nếu quý khách là nhà sáng tạo nội dung hay KOL muốn ra mắt thương hiệu mỹ phẩm của riêng mình, hãy bắt đầu từ một sản phẩm mà cộng đồng cứ hỏi đi hỏi lại, chứ đừng bắt đầu từ cả một dòng sản phẩm mang tên mình. Xác nhận nhu cầu, lấy một sản phẩm gần đúng làm tham chiếu, chốt quy mô lô đầu theo những gì người theo dõi đã thực sự mua, tự mình ra mắt, rồi để chính thứ bán được quyết định sản phẩm thứ hai.
Bài này viết cho người đã có sẵn cộng đồng. Nếu quý khách chưa có cộng đồng và cũng chưa có sản phẩm, hành trình ra mắt một thương hiệu chăm sóc da từ số không sắp xếp toàn bộ chặng đường theo đúng thứ tự các quyết định phải được đưa ra. Phần dưới đây là phiên bản dành cho nhà sáng tạo, và điểm khác biệt nằm ở thứ tự: quý khách có nhu cầu trước khi có sản phẩm, và vì thế những sai lầm tốn kém nhất cũng khác.
Có sẵn cộng đồng thì điều gì thay đổi
Một thương hiệu mới thường tiêu phần lớn ngân sách ban đầu để đi tìm những người sẽ mua. Thương hiệu của một nhà sáng tạo nội dung thì bắt đầu với chính những người đó. Lợi thế này là thật, nhưng nó dời rủi ro sang chỗ khác chứ không xóa rủi ro đi.
Thứ quý khách đem ra thế chấp là uy tín. Một thương hiệu ra mắt sản phẩm kém thì mất tiền. Một nhà sáng tạo ra mắt sản phẩm kém thì mất thêm một phần lòng tin, thứ từng khiến mọi lời giới thiệu trước đây đáng để nghe. Cộng đồng sẽ chấm sản phẩm của quý khách bằng đúng cái thước quý khách từng dùng để chấm các thương hiệu khác, và họ còn nhớ những bài review ấy.
Cộng đồng cùng lúc là nguồn nghiên cứu, kênh bán đầu tiên và người phê bình khó tính nhất. Những người đã nói cho quý khách biết họ muốn gì cũng chính là những người sẽ nói với tất cả mọi người còn lại rằng quý khách có làm được điều đó hay không. Đó là một áp lực có ích, miễn là đã tính trước.
Quý khách hiểu nhu cầu rõ hơn hiểu sản xuất. Đọc ra người ta muốn gì là việc quý khách làm tốt hơn phần lớn thương hiệu. Còn đánh giá một công thức qua mẫu phòng lab, đọc một bản báo giá chi tiết bao bì, hay biết khâu nào trong tiến độ là cố định thì có lẽ chưa. Hãy thành thật với bản thân về sự phân chia này, vì nó quyết định quý khách cần gì ở một đối tác sản xuất.
Không điều nào ở trên phụ thuộc vào lượng người theo dõi lớn, và cũng không có ngưỡng nào phải vượt qua trước. Một cộng đồng nhỏ tin quý khách về một điều cụ thể là điểm xuất phát tốt hơn một cộng đồng lớn theo dõi để giải trí. Điều quan trọng là những người đang nghe có cùng vấn đề mà sản phẩm sẽ giải quyết hay không. Đó cũng là nền tảng để chúng tôi cùng nhà sáng tạo nội dung phát triển sản phẩm.
Cộng đồng của quý khách thực sự đang cần gì?
Cộng đồng nói ra điều họ cần qua những gì họ lặp lại. Một cuộc bình chọn chỉ cho biết họ thích phương án nào trong số những phương án quý khách đã đặt ra. Bình luận và tin nhắn thì cho biết họ cần gì khi chưa ai đưa ra phương án nào, và một sản phẩm bắt đầu từ đó.
Những tín hiệu đáng tin hơn một cuộc bình chọn
Hãy tìm những khuôn mẫu đã thấy suốt nhiều tháng, chứ không chỉ vài tuần:
- Cùng một câu hỏi, nói theo nhiều cách. Câu “Dùng gì để… vậy ạ?” lặp lại mỗi khi một chủ đề nào đó được nhắc tới, từ những người chưa từng đọc bình luận của nhau.
- Sản phẩm ai cũng thích, trừ đúng một điểm. Quá nặng, mùi quá gắt, bị rỉ trong túi đồ tập. Điểm đó chính là một yêu cầu kỹ thuật.
- Chu trình người ta không theo nổi. Nếu cộng đồng cứ bỏ dở một bước, một sản phẩm thay được hai bước có thể quan trọng hơn một phiên bản tốt hơn của bất kỳ bước nào.
- Sản phẩm không mua được ở nơi họ sống. Một sản phẩm Hàn Quốc không bán ở nước của người theo dõi là một mẫu tham chiếu mà khoảng trống đã được chỉ ra sẵn.
- Kết cấu họ tả được mà không gọi được tên. Kết cấu là phần khó diễn đạt nhất trong một bản brief, và cộng đồng đã viết sẵn những lời mô tả ấy cho quý khách.
Biến một lời đề nghị thành sản phẩm
Một lời đề nghị trở thành sản phẩm khi quý khách viết được nó thành một câu mà người xây dựng công thức có thể bắt tay vào làm: đó là gì, ai dùng, dùng lúc nào, cho loại da hay da đầu nào, và ở tầm giá nào. “Một loại kem chống nắng mỏng nhẹ dùng hằng ngày, không vón dưới các lớp khác khi trời ẩm” là một sản phẩm. “Một thứ gì đó cho da nhạy cảm” là một nhóm hàng, và phòng lab làm được rất ít với một nhóm hàng.
Sau đó hãy cho câu ấy đi qua ba lớp lọc trước khi bỏ ra bất kỳ đồng nào. Nhu cầu này có lặp lại không, hay chỉ là một chuỗi bình luận ồn ào? Nó có nằm trong phạm vi cộng đồng vốn đã tin quý khách hay không? Và các nhà sản xuất Hàn Quốc có làm giỏi thứ này không? Một người nổi tiếng về chăm sóc da đầu mà ra mắt serum là đang đề nghị cộng đồng đi theo mình tới một chỗ mới. Cũng người đó ra mắt một sản phẩm chăm sóc da đầu chuyên sâu là đang mời họ mua đúng thứ họ vốn tìm đến.
Thương hiệu của nhà sáng tạo nên ra mắt sản phẩm nào trước?
Một sản phẩm, chọn ở nơi tiếng nói của quý khách có trọng lượng nhất. Một dòng đầy đủ trông giống một thương hiệu trên kệ, nhưng mỗi sản phẩm thêm vào lại kéo theo công thức riêng, thử nghiệm độ ổn định riêng, bản thiết kế in riêng và thủ tục công bố riêng ở từng thị trường, đồng thời chia một lần ra mắt thành nhiều câu chuyện. Trường hợp chung và những câu hỏi nên đặt cho từng ứng viên nằm ở cách chọn đúng sản phẩm đầu tiên cho thương hiệu. Có hai điều riêng cho nhà sáng tạo.
Bắt đầu ở nơi cộng đồng vốn đã lắng nghe
Lòng tin không chuyển đều giữa các nhóm hàng. Nhiều năm làm nội dung chăm sóc da giúp lời của quý khách có trọng lượng khi bàn về một chai serum, nhưng chỉ phần nào khi nói về dầu gội. Nếu cộng đồng tìm đến quý khách vì tóc và da đầu, thì một sản phẩm da đầu là lần ra mắt đầu tiên tự nhiên nhất, kể cả khi serum có vẻ là thị trường lớn hơn. Sản phẩm đầu tiên là sản phẩm chứng minh rằng người ta có chịu mua từ quý khách hay không, nên nó phải nằm ở nơi khả năng đó cao nhất.
Chọn hướng làm theo thứ mình muốn sở hữu
Nói chung có ba cách để có một sản phẩm, khác nhau ở chỗ quý khách được quyết định bao nhiêu, đi nhanh tới đâu và phải thống nhất điều gì trước khi bắt đầu.
| Hướng làm | Quý khách quyết định | Tốc độ | Thống nhất trước khi bắt đầu |
|---|---|---|---|
| Nhãn hàng riêng | Thương hiệu, bao bì, chọn công thức thành phẩm nào | Nhanh nhất | Có thương hiệu nào khác đang bán cùng công thức hay không |
| Phát triển từ một công thức nền có sẵn | Kết cấu, hương và hoạt chất trong phạm vi công thức nền, cùng bao bì | Trung bình | Ai sở hữu công thức đã điều chỉnh |
| Phát triển theo yêu cầu riêng | Chính công thức, dựa trên bản brief của quý khách | Chậm nhất | Quyền sở hữu bằng văn bản, và quý khách sẽ trả cho bao nhiêu vòng làm mẫu |
Nhãn hàng riêng đáng được nhìn nhận công bằng. Đó là cách nhanh nhất để biết cộng đồng có chịu mua một thứ mang tên quý khách hay không, và thử điều đó với chi phí thấp là một bước đầu hợp lý. Rủi ro thì riêng cho trường hợp của quý khách: nhiều người theo dõi nội dung làm đẹp đọc bảng thành phần, và sẽ có người phát hiện cùng công thức ấy đang được một thương hiệu khác bán. Nếu lý do người ta mua từ quý khách là một kết cấu hay một hiệu quả họ không tìm được ở nơi khác, hãy bắt đầu từ một công thức được phát triển cho riêng mình. Nhãn hàng riêng hay công thức của mình, và mỗi bên thực sự sở hữu cái gì đặt ra những gì quý khách nắm trong từng hướng, còn chương trình nhãn hàng riêng mỹ phẩm Hàn Quốc là cách hướng này vận hành khi làm cùng chúng tôi.
Đi hướng nào cũng vậy, hãy thống nhất quyền sở hữu bằng văn bản trước khi bắt đầu phát triển. Ai sở hữu công thức tùy vào nhà sản xuất và tùy vào việc phát triển bắt đầu từ đâu, và chốt chuyện này trước mẫu đầu tiên dễ hơn rất nhiều so với sau lần cháy hàng đầu tiên.
Lấy tham chiếu trước khi viết brief
Cách nhanh nhất để nói cho phòng lab biết quý khách muốn gì là đưa ra một sản phẩm gần đúng và nói mình sẽ đổi điểm nào. Ở khâu này quý khách có một lợi thế mà phần lớn người sáng lập không có: có lẽ quý khách đã dùng thử và mô tả hàng trăm sản phẩm, thường là trước ống kính và bằng đúng những từ cộng đồng vẫn dùng.
Hãy tận dụng kho tư liệu đó. Chọn một hoặc hai sản phẩm tham chiếu mà cộng đồng đã biết, tách từng sản phẩm thành phần muốn giữ và phần muốn đổi (kết cấu, độ hoàn thiện trên da, mùi hương, độ thấm, bao bì, công bố tính năng của nó), rồi viết danh sách thay đổi bằng lời lẽ giản dị như khi quý khách nói trong một bài review. Sản phẩm tham chiếu cho người xây dựng công thức biết quý khách muốn trải nghiệm nào. Nó không cho quý khách quyền sao chép một công thức, và dù sao thì phòng lab cũng không thể dựng lại chính xác công thức từ một thành phẩm. Phương pháp nằm ở cách lấy sản phẩm tham chiếu mà không sao chép nó.
Sau đó hãy đánh giá mẫu đúng như cách cộng đồng sẽ đánh giá thành phẩm: trong chu trình của chính quý khách, qua nhiều ngày, trong khí hậu nơi người theo dõi đang sống, và trước ống kính nếu đó là nơi họ sẽ nhìn thấy sản phẩm. Ghi lại điều gì đã đổi giữa các vòng để có thể quay lại một quyết định. Quy trình làm mẫu giải thích từng vòng gồm những việc gì và tốn kém ra sao. Biến tất cả những điều này thành một bộ yêu cầu mà một phòng lab Hàn Quốc làm việc được là việc mà dịch vụ phát triển sản phẩm mỹ phẩm riêng tại Hàn Quốc của chúng tôi đảm nhận.
Lô sản xuất đầu tiên của nhà sáng tạo nên lớn cỡ nào?
Hãy chốt quy mô theo những gì cộng đồng đã từng mua, chứ không theo số người theo dõi. Bằng chứng tốt nhất quý khách có là lịch sử mua hàng: bao nhiêu người đã mua một thứ quý khách giới thiệu qua đường link có theo dõi hoặc mã giảm giá, và bao nhiêu người quay lại mua tiếp. Lượt thích, lượt lưu và phiếu bình chọn đo sự chú ý. Một lô đầu chốt quy mô theo sự chú ý là con đường chắc chắn để rốt cuộc phải đi thuê kho chứa hàng không bán được.
Vì sao không có một con số duy nhất
Mức tối thiểu của một nhà sản xuất là mức lớn nhất trong sáu mức tối thiểu riêng biệt chồng lên nhau: mẻ bán thành phẩm, chai lọ, nắp, gia công bề mặt, chuyển đổi dây chuyền, cùng kiểm nghiệm và hồ sơ. Mức nào quyết định còn tùy công thức và bao bì quý khách chọn, nên cùng một nhà sản xuất có thể báo hai mức tối thiểu rất khác nhau cho hai sản phẩm. Điều gì thực sự định ra MOQ giải thích từng mức được đặt ra thế nào và điều gì làm nó dịch chuyển.
Điều gì làm con số dịch chuyển với nhà sáng tạo
- Bao bì có sẵn. Khuôn riêng mang mức tối thiểu của riêng nó, thường cao hơn mức tối thiểu của công thức. Chọn chi tiết bao bì có sẵn và thể hiện phong cách của mình qua in ấn và màu sắc thường là cách giảm mức tối thiểu hiệu quả nhất. Cộng đồng sẽ để ý tới kết cấu từ rất lâu trước khi để ý tới dáng chai.
- Một công thức nền có sẵn. Có những công thức nền được sản xuất theo mẻ nhỏ hơn những công thức khác. Chọn trong số đó từ sớm giúp tránh bị khóa vào một cỡ mẻ lớn.
- Một lô tiếp theo được thống nhất từ đầu. Nhà sản xuất nào lên kế hoạch được cùng lúc cho lô đầu và một lô thứ hai đã chốt thì có thể chia chi phí chuẩn bị cho cả hai, nhờ đó một lô đầu nhỏ hơn có thể làm được. Cách này chỉ có tác dụng khi đơn thứ hai là một cam kết thật.
Từng đòn bẩy được trình bày ở cách hạ MOQ mà không đánh đổi chất lượng, còn sản xuất mỹ phẩm số lượng nhỏ cho lô khởi đầu là cách chúng tôi tiếp cận một lô đầu.
Đặt hàng trước vừa là bằng chứng vừa là lời hứa
Đơn đặt trước nói được nhiều hơn mọi cuộc bình chọn, vì người ta đã trả tiền. Nhưng chúng cũng biến tiến độ của quý khách thành lời cam kết với những người tin quý khách nhất. Hãy mở đặt trước khi công thức đã được duyệt và bao bì đã được đặt, vì những khâu trước đó là những khâu dễ làm lệch ngày nhất. Khâu nào cố định và khâu nào hay xê dịch được trình bày ở thời gian thực hiện gia công mỹ phẩm Hàn Quốc, từ bản brief tới hàng về kho.
Phần quý khách giữ và phần giao lại
Quý khách giữ những phần chỉ mình làm được: quyết định sản phẩm để làm gì, đánh giá nó đã đúng hay chưa, thương hiệu, lần ra mắt và mối quan hệ với khách hàng. Quý khách giao lại những phần khiến phần lớn sản phẩm của nhà sáng tạo dừng lại trước khi kịp bắt đầu: xây dựng công thức, ghép công thức với chi tiết bao bì tương thích, tìm nguồn bao bì, kiểm nghiệm, bộ hồ sơ của nhà sản xuất mà thủ tục công bố ở từng thị trường cần đến, và đặt lịch sản xuất.
Nhà máy Hàn Quốc chuyên môn hóa theo dạng sản phẩm. Nhà máy làm kem chống nắng xuất sắc thường không phải nhà máy làm ampoule xuất sắc, nên biết nhà máy nào hợp với sản phẩm của quý khách và xếp được lịch với họ đã là phần lớn công việc của một đối tác sản xuất. Chúng tôi làm việc với các nhà máy Hàn Quốc thay vì sở hữu một nhà máy, và dù nhà máy nào chạy thì sản phẩm của quý khách cũng được làm tại Hàn Quốc. Việc công bố hoặc đăng ký sản phẩm ở từng thị trường quý khách bán thường do quý khách hoặc nhà nhập khẩu thực hiện, dựa trên hồ sơ của nhà sản xuất mà đối tác sản xuất thu thập từ nhà máy và sắp xếp cho đúng thị trường đó.
Ra mắt là phần quý khách vốn đã thạo
Quý khách biết cách ra mắt với cộng đồng của mình rõ hơn bất kỳ nhà sản xuất nào. Có ba điều thay đổi khi sản phẩm là của chính quý khách.
Nói rõ rằng đó là sản phẩm của mình
Cộng đồng đã quen với việc quý khách giới thiệu những sản phẩm được trả tiền để quảng bá và những sản phẩm quý khách đơn giản là thích. Một sản phẩm của chính mình là kiểu quan hệ thứ ba, và mỗi lần nhắc tới nó cần nói rõ điều đó. Lòng tin quý khách gây dựng được đến từ việc minh bạch ai trả tiền cho cái gì. Thương hiệu của chính mình là nơi thói quen ấy quan trọng nhất.
Lời chú thích trở thành công bố tính năng
Khi còn là người review, quý khách có thể nói một sản phẩm làm da mình hết mụn, và đó là mô tả trải nghiệm cá nhân. Khi đã là chủ thương hiệu, cũng câu ấy lại là một công bố tính năng về sản phẩm của mình. Những từ mang nghĩa chữa trị như làm lành, chữa khỏi hay điều trị là để mô tả thuốc, và mỹ phẩm được phép công bố điều gì thì khác nhau giữa các thị trường. Hãy thống nhất bộ công bố tính năng với nhà sản xuất trước khi ra mắt, viết chú thích nằm gọn trong bộ đó, và đưa cho bất kỳ ai khác đăng bài về sản phẩm những câu được phép, viết ra đầy đủ từng chữ. Công bố clean beauty nghĩa là gì và cái giá phải trả cho thấy công bố tính năng chia thành loại được nói thoải mái và loại sẽ có người kiểm tra.
Cho xem quá trình làm, đừng cho một ngày cụ thể
Quá trình phát triển là nội dung mà cộng đồng sẽ theo dõi: mẫu đầu tiên bị sai, lần đổi kết cấu, quyết định về bao bì. Hãy chia sẻ quá trình thoải mái và chia sẻ ngày tháng thật dè dặt. Một ngày được công bố trước khi xong khâu làm mẫu là ngày dễ trễ nhất, và nó trễ trước mắt tất cả mọi người.
Sau đợt hàng đầu tiên: đọc những gì phản hồi về
Những đánh giá đầu tiên đến từ những người trung thành nhất với quý khách, nên chúng cho biết về sản phẩm ít hơn quý khách tưởng. Tín hiệu đáng để ý là lần mua thứ hai: ai đã mua lại, sau bao lâu, và ai thì không.
Hãy chia những gì phản hồi về thành ba nhóm:
- Sở thích. Quá nặng, mùi quá gắt, ước gì có cỡ lớn hơn. Có ích cho phiên bản sau, nhưng đừng sửa công thức theo tiếng nói to nhất.
- Công năng. Vón dưới các sản phẩm khác, tách lớp trong chai, vòi bơm hỏng. Hãy đưa những phản hồi này tới nhà sản xuất kèm ảnh và số lô, vì chúng có thể chỉ ra một vấn đề của công thức hoặc của chi tiết bao bì.
- Phản ứng. Đỏ da, châm chích, nổi mụn. Ghi lại mọi trường hợp cùng số lô và chuyển cho nhà sản xuất lẫn bên đang đứng tên công bố sản phẩm ở thị trường đó. Trả lời riêng với người đó thay vì tranh luận trong phần bình luận.
Điều gì quyết định sản phẩm thứ hai
Sản phẩm thứ hai nên trả lời câu hỏi khách hàng đặt ra sau câu “mình mê nó lắm”, mà thường là “vậy dùng kèm với gì?”. Hãy mở rộng sang bước nằm ngay cạnh sản phẩm đầu tiên, trong cùng phạm vi tiếng nói của mình, thay vì sang một nhóm hàng mà cộng đồng không tìm đến quý khách vì nó. Và hãy đặt sản xuất lại sản phẩm đầu trước khi phát triển sản phẩm thứ hai. Cháy hàng rồi hết hàng suốt nhiều tháng làm mất lòng tin nhiều hơn một lần ra mắt sản phẩm thứ hai chậm hơn.
Thương hiệu của nhà sáng tạo thường vấp ở đâu
- Bắt đầu bằng cả một dòng. Một dòng chăm sóc da của influencer mở màn bằng nhiều sản phẩm thì chia một lần ra mắt thành nhiều ngả, và nhân lên việc phát triển, thiết kế in lẫn thủ tục công bố.
- Chốt quy mô lô theo người theo dõi. Sự chú ý và lượt mua là hai con số khác nhau. Hãy chốt quy mô lô theo lượt mua, con số mà cộng đồng đã cho quý khách thấy.
- Thiết kế chai trước. Làm khuôn bao bì khi công thức còn chưa ổn định là cách đắt nhất để mất một tháng.
- Để chuyện quyền sở hữu tính sau. Hãy thống nhất ai sở hữu công thức, tài sản thương hiệu và dữ liệu khách hàng trước khi bắt đầu phát triển.
- Quên các hợp đồng đang có. Một số hợp đồng tài trợ có điều khoản độc quyền theo nhóm hàng. Hãy đọc lại hợp đồng của mình trước khi công bố một sản phẩm cạnh tranh với thương hiệu đang ký hợp đồng với quý khách.
Câu hỏi thường gặp
Bằng chứng tốt nhất cho thấy cộng đồng sẽ mua sản phẩm của chính tôi là gì?
Là những gì họ đã mua theo lời giới thiệu của quý khách. Đường link có theo dõi và mã giảm giá cho thấy bao nhiêu người đã hành động chứ không phải bao nhiêu người đã xem, còn lượt mua lại cho thấy ai ở lại. Số người theo dõi, lượt thích và phiếu bình chọn đo sự chú ý, thứ dự báo đơn hàng đầu kém hơn.
Nếu chưa có lịch sử mua hàng, một danh sách chờ kèm mô tả rõ ràng về sản phẩm là tín hiệu tốt thứ nhì, miễn là nó không hứa một ngày mà quý khách không nắm được.
Nhà sáng tạo nội dung nên bắt đầu bằng nhãn hàng riêng hay công thức riêng?
Nhãn hàng riêng, nếu quý khách muốn cách thử nhanh nhất và rẻ nhất xem cộng đồng có chịu mua một thứ mang tên mình hay không. Công thức riêng, nếu thứ người ta mua từ quý khách là một kết cấu hay một hiệu quả họ không tìm được ở nơi khác. Nhiều người theo dõi nội dung làm đẹp đọc bảng thành phần, nên hãy lường trước việc có người nhận ra một công thức quý khách dùng chung với thương hiệu khác.
Dù chọn hướng nào, hãy thống nhất quyền sở hữu bằng văn bản trước khi bắt đầu phát triển. Ai sở hữu công thức tùy vào nhà sản xuất và tùy vào việc phát triển bắt đầu từ đâu.
Khi nào nên công bố ngày ra mắt?
Sau khi công thức đã được duyệt và bao bì đã được đặt. Trước đó, ngày ra mắt phụ thuộc vào số vòng làm mẫu cần có và vào việc có chi tiết bao bì nào cần làm khuôn mới hay không, và đó là hai điều dễ làm lệch ngày nhất.
Quý khách có thể giới thiệu sản phẩm trước khi công bố ngày ra mắt. Cho cộng đồng xem quá trình phát triển ngay khi nó diễn ra sẽ tạo đà cho lần ra mắt mà không buộc quý khách vào một ngày mình chưa nắm được.
Có cần thật nhiều người theo dõi mới ra mắt được thương hiệu mỹ phẩm riêng không?
Không. Không có con số người theo dõi nào khiến quý khách đủ điều kiện hay bị loại ra. Điều quan trọng là lòng tin về một vấn đề cụ thể: nếu những người theo dõi quý khách vốn đã tìm đến quý khách để xin lời khuyên về vấn đề đó, họ là những khách hàng đầu tiên tự nhiên của một sản phẩm giải quyết nó, bất kể cộng đồng lớn hay nhỏ.
Sau khi ra mắt thương hiệu riêng, có còn nhận nội dung tài trợ được không?
Được, nhưng hãy kiểm tra hai điều trước. Hợp đồng hiện có có thể chứa điều khoản độc quyền theo nhóm hàng mà một sản phẩm cạnh tranh sẽ vi phạm. Và một khi quý khách đã bán sản phẩm trong nhóm hàng của mình, cộng đồng sẽ đọc mọi bài tài trợ trong nhóm hàng đó theo cách khác, nên hãy nói rõ sản phẩm nào là của quý khách và sản phẩm nào là được trả tiền.