Bảng thành phần là nơi các xu hướng K-beauty hiện ra, nhưng tới lúc một thành phần đã có mặt trên mọi cái kệ thì đã muộn để đi sớm. Tín hiệu hữu ích hơn là tín hiệu chúng tôi đọc được trong công việc: người mua thực sự gọi tên những thành phần nào trong các bản brief phát triển, và những cái tên ấy đang dịch chuyển ra sao. Bài này là phần đồng hành về thành phần cho bài rộng hơn của chúng tôi, xu hướng K-beauty, đọc từ những bản brief chúng tôi nhận — bài kia bàn về dạng sản phẩm, định vị và vòng đời của một xu hướng; bài này ở lại với các thành phần và với việc tìm nguồn cùng dựng sản phẩm trên từng thứ.
Như mọi thứ chúng tôi công bố, ở đây không có con số lượt tìm kiếm hay quy mô thị trường — chỉ có một thành phần là gì, nó hành xử thế nào trong một chiếc bồn, và người mua liên tục hỏi cái gì.
Những yêu cầu chúng tôi nhận được xếp vào bốn trục. Mỗi trục có câu chuyện tiêu dùng riêng, hóa đơn sản xuất riêng, và cách hỏng riêng.
Trục công nghệ sinh học: PDRN, exosome và câu chuyện phòng khám
Chuyển động mạnh nhất hiện nay trong các bản brief là về phía những thành phần có câu chuyện bắt đầu từ các phòng khám thẩm mỹ Hàn Quốc. Người tiêu dùng gặp những cái tên này trong bối cảnh liệu trình, tìm kiếm chúng sau đó, rồi tới với các sản phẩm bôi ngoài khi mức nhận biết đã dựng sẵn — một ngành hàng mà một thương hiệu mới không phải giải thích lại từ đầu.
PDRN
PDRN là yêu cầu neo của trục này, và phần lớn bản brief đến với việc để mối liên hệ với phòng khám làm nhiệm vụ thuyết phục. Từ ghế người sản xuất thì thành phần này dễ chịu — tan trong nước, thoải mái trong serum và ampoule, cho vào sau khi hạ nhiệt vì nó không ưa nhiệt. Câu hỏi khi tìm nguồn không phải là có nguyên liệu hay không mà là quý khách đang mua nguyên liệu nào: hai nhà cung cấp cùng báo một tỷ lệ vẫn có thể chênh nhau đáng kể về phân bố chiều dài đoạn và về độ tinh khiết, và bản thân con số ấy có thể đang mô tả nguyên liệu như được cung cấp hoặc hàm lượng hoạt chất thực. Các dạng sản phẩm, các ràng buộc công thức và những câu đáng hỏi được trình bày ở gia công serum PDRN tại Hàn Quốc.
Cái bẫy: câu chuyện phòng khám không chuyển thẳng sang tiếp thị sản phẩm được. Ngôn ngữ dành cho một sản phẩm mỹ phẩm khác nhau theo từng thị trường, và một bộ công bố tính năng thừa hưởng từ cách tiếp thị liệu trình thì thường phải viết lại cho từng nơi đến. Hãy xác nhận quý khách nói được gì ở nơi mình bán, trước khi cả ý tưởng sản phẩm phụ thuộc vào điều đó.
Exosome
Các bản brief về exosome cần được làm chậm lại trước khi tăng tốc, vì cái tên ấy phủ lên vài loại nguyên liệu khác nhau về bản chất — nguồn thực vật, nguồn lên men và nguồn nuôi cấy tế bào — và chúng không thay thế được cho nhau về tìm nguồn, về hồ sơ, hay về chỗ thành phẩm thực sự bán được. Việc chọn nguồn là quyết định đầu tiên với thành phần này, không phải một chi tiết phụ, và nó phải được đưa ra dựa trên toàn bộ danh sách thị trường của quý khách chứ không phải dựa trên thị trường đầu tiên. Bảo quản là bài toán công thức khó: hệ phải đạt được phép thử mà không phá vỡ chính những túi ngoại bào mà nó tồn tại để bảo vệ. Cây quyết định đầy đủ về việc chọn nguồn nằm ở gia công mỹ phẩm exosome tại Hàn Quốc.
Cái bẫy là mua cái tên chứ không mua nguyên liệu: hai sản phẩm cùng tiếp thị bằng exosome có thể chứa những nguyên liệu gần như chẳng có gì chung.
Peptide
Peptide là cánh phổ thông của trục này — câu chuyện công nghệ sinh học mà không có ma sát của công nghệ sinh học. Người mua hỏi tới chúng vì người tiêu dùng đã hiểu sẵn và nhà bán lẻ thấy thoải mái khi nhập về. Việc sản xuất thì đoán trước được: nguyên liệu ổn định, được đặc trưng rõ và dễ chịu trên một danh sách dạng sản phẩm rộng. Chỗ vướng khi tìm nguồn là độ pha loãng. Nguyên liệu peptide thương mại được cung cấp ở nồng độ hoạt chất rất thấp trong một dung môi mang, nên một tỷ lệ được nêu ra có thể chỉ dung dịch như được cung cấp hoặc chỉ chính peptide hoạt động, và hai con số đó chênh nhau tới mấy bậc độ lớn. Quý khách chọn nhóm peptide nào cũng đồng thời đặt ra hướng công bố tính năng, và đó là lý do gia công serum peptide tại Hàn Quốc bắt đầu từ công bố tính năng chứ không từ phân tử.
Trục hàng rào da: ceramide và hệ cấp ẩm
Nếu trục công nghệ sinh học là ồn ào nhất thì trục hàng rào da là lớn nhất. Các bản brief ngày càng đóng khung mọi sản phẩm là tôn trọng hàng rào da, và các yêu cầu về thành phần đi theo: ceramide được gọi đích danh, kèm theo các chất giữ ẩm như acid hyaluronic và glycerin. Câu chuyện tiêu dùng ở đây là phục hồi — một tệp khách hàng đã tẩy tế bào chết quá tay suốt một giai đoạn chuộng hoạt chất rồi quay về tìm sự dễ chịu — và nó tạo ra hành vi mua lại, thứ làm cho ngành hàng này hấp dẫn về mặt thương mại.
Khâu sản xuất mới là chỗ trục này khiến người ta phải nể. Ceramide là những lipid dạng tinh thể phải được hòa tan đúng cách và làm nguội có kiểm soát, nếu không chúng sẽ kết tinh trở lại sau vài tuần thành cảm giác lợn cợn mà không phép thử nào ở thời điểm ban đầu bắt được. Một công thức hàng rào da nghiêm túc còn mang theo các lipid đồng hành chứ không chỉ ceramide, và đó là một cuộc trao đổi về chi phí ngang với một cuộc trao đổi kỹ thuật. Khoảng cách giữa “có chứa ceramide” và “dựng công thức quanh ceramide” chính là toàn bộ vấn đề, và nó được trình bày ở gia công kem ceramide tại Hàn Quốc.
Acid hyaluronic đáng có một ghi chú riêng về việc tìm nguồn: nó là hàng hóa thông dụng nếu xét theo tên gọi, nhưng không thông dụng nếu xét theo cấp hàng. Khối lượng phân tử quyết định nguyên liệu hành xử thế nào, và một bản brief chỉ ghi “acid hyaluronic” thì vẫn chưa chọn xong một thành phần.
Cái bẫy trên trục này là con số in trên mặt trước bao bì. Mức ceramide có hiệu quả vốn thấp, và đẩy mức ấy lên vì lý do tiếp thị thì làm tăng chi phí và tăng rủi ro hỏng mà không có một cái được tương xứng.
Trục làm dịu: cica và những người bạn đồng hành
Rau má là thành phần được gắn với K-beauty ở nước ngoài nhiều nhất, và nó vẫn là một hằng số trong các bản brief — thường với vai trò neo của một dòng dành cho da nhạy cảm, hay đi cùng panthenol và allantoin. Câu chuyện tiêu dùng ở đây là sự bình yên: một ngành hàng giải độc cho tình trạng mệt mỏi vì hoạt chất, và là nơi mà bản thân dòng chữ “sản xuất tại Hàn Quốc” đã mang sức thuyết phục với người dùng cuối.
Vấn đề khi tìm nguồn thì không nhìn thấy được trên nhãn. Tên khai của dịch chiết y hệt nhau dù nguyên liệu đã được chuẩn hóa theo một hàm lượng hoạt chất công bố hay chỉ đơn giản được ngâm chiết từ lá, nên bộ tiêu chuẩn — chứ không phải bảng thành phần — là thứ duy nhất cho quý khách biết mình đã mua cái gì. Màu và mùi là hai quyết định nữa mà người mua hay bỏ qua: dịch chiết rau má thật thì nhuộm màu sản phẩm và mang một nốt thảo mộc, và cả hai đều phải được chọn chứ không phải để phát hiện ra sau. Việc chuẩn hóa, màu và dạng sản phẩm tác động lẫn nhau ra sao thì được trình bày ở gia công mỹ phẩm rau má và cica tại Hàn Quốc.
Cái bẫy là sự bão hòa. Sản phẩm cica có ở mọi bậc giá, nên một sản phẩm mới bước vào cần hoặc một câu chuyện về bộ tiêu chuẩn có bằng chứng, hoặc một dạng sản phẩm mà ngành hàng chưa lấp.
Mạch lên men chạy ngầm
Chạy bên dưới cả ba trục là yêu cầu về nguyên liệu lên men — dịch lọc lên men từ men bia, từ gạo và từ thảo mộc, thứ nối một công thức với truyền thống làm đẹp của Hàn Quốc. Các bản brief hiếm khi để một nguyên liệu lên men làm nhân vật chính; họ xin “câu chuyện lên men” như một lớp hỗ trợ nằm dưới một hoạt chất hiện đại.
Từ ghế người tìm nguồn, nguyên liệu lên men thì thân thiện khi làm công thức và khó chịu khi đem ra so sánh. Một dịch lọc lên men được định nghĩa bởi quy trình của nhà cung cấp không kém gì bởi cái tên của nó, nên hai nguyên liệu có phần khai gần y hệt nhau vẫn có thể là hai đầu vào khá khác nhau, và sự đồng đều giữa các lô là một câu hỏi về việc đánh giá nhà cung cấp chứ không phải một câu hỏi về công thức. Lời khuyên thực dụng: hãy đối xử với một nguyên liệu lên men như với một dịch chiết thực vật — xin bộ tiêu chuẩn, hỏi trong đó đo cái gì, và quyết xem nó đóng góp gì ngoài câu chuyện. Dịch vụ xây dựng công thức mỹ phẩm tại Hàn Quốc của chúng tôi coi câu hỏi ấy là một phần của bản brief, vì một thành phần chỉ có câu chuyện mà không có đóng góp đo được thì rồi sẽ bị hỏi những câu khó.
Những câu hỏi tìm nguồn chạy được trên mọi trục
Các trục thì khác nhau, nhưng thứ kỷ luật tách một quyết định tìm nguồn tốt khỏi một quyết định chạy theo mốt thì vẫn là năm câu hỏi ấy.
- Nguyên liệu chính xác là cái gì? Bộ tiêu chuẩn và phiếu kiểm nghiệm, trước khi chọn bất kỳ hướng công thức nào. Trên mọi trục ở trên, cái tên tiếp thị phủ lên một dải những đầu vào khác nhau về bản chất.
- Con số ấy nghĩa là gì? Nguyên liệu như được cung cấp hay hàm lượng hoạt chất, số lượng hạt hay phần trăm. Hai sản phẩm quảng cáo cùng một con số thường không so được với nhau.
- Quý khách nói được gì về nó ở nơi mình bán? Dải công bố tính năng cho cùng một thành phần khác nhau theo từng thị trường, và phải được xác nhận cho từng nơi đến trước khi phát triển — chứ không phải sau khi làm bản thiết kế in.
- Hóa đơn độ ổn định là bao nhiêu? Hoạt chất nhạy nhiệt, lipid kết tinh lại, dịch chiết nhuộm màu, những hệ khắc nghiệt với việc bảo quản — thành phần đang thịnh nào cũng mang một chi phí kiểm nghiệm, và nó rơi xuống cái lịch chứ không chỉ rơi xuống hóa đơn.
- Điểm khác biệt nằm ở thành phần hay ở cách quý khách thực thi? Trên một trục đông đúc thì câu trả lời trung thực thường là cách thực thi, và điều đó làm đổi chỗ quý khách nên tiêu tiền.
Quyết định về hướng đi rơi ra từ những câu trả lời ấy. Khi một công thức nền sẵn có diễn đạt được định vị của quý khách thì nhãn hàng riêng từ một công thức nền đã kiểm chứng lên kệ nhanh nhất; khi chính hệ thành phần là câu chuyện thì phát triển ODM theo bản brief của quý khách mới tạo ra thứ bảo vệ được. Và vì những nguyên liệu đang thịnh thường mang mức tối thiểu riêng của nhà cung cấp, điều gì thực sự định ra MOQ đáng đọc trước khi bản báo giá đầu tiên làm quý khách bất ngờ.
Câu hỏi thường gặp
Trục thành phần nào dễ dựng sản phẩm đầu tiên nhất?
Trục hàng rào da và trục làm dịu, trong phần lớn trường hợp. Nguyên liệu đã được đặc trưng rõ, các bài toán công thức đã có lời giải, và ngôn ngữ công bố tính năng nằm thoải mái trong phạm vi mỹ phẩm ở hầu hết thị trường. Trục công nghệ sinh học cho nhiều khác biệt hơn và đòi hỏi nhiều hơn — việc đánh giá nhà cung cấp nặng hơn, phần việc độ ổn định nhiều hơn, và phải kiểm tra công bố tính năng theo từng thị trường. Một sản phẩm đầu tiên đã đủ rủi ro rồi, không cần chồng thêm một hoạt chất mới nổi.
So hai nhà cung cấp cùng chào một thành phần đang thịnh thế nào?
Qua bộ tiêu chuẩn, đừng bao giờ qua cái tên. Hãy xin bộ tiêu chuẩn đầy đủ và một phiếu kiểm nghiệm, rồi hỏi mọi con số được nêu ra đang đo cái gì — nguyên liệu như được cung cấp hay hàm lượng hoạt chất, số lượng hạt hay phần trăm. Cái tên tiếp thị phủ lên một dải nguyên liệu thực sự khác nhau, và riêng phần khai trên nhãn sẽ không cho quý khách thấy mình đang được chào loại nào.
Kết hợp hoạt chất từ hai trục khác nhau trong một sản phẩm được không?
Kết hợp một hoạt chất chủ lực với một hệ hỗ trợ từ trục khác — một hoạt chất công nghệ sinh học đặt trên nền lipid hàng rào da, cica đi cùng ceramide — là thông lệ và thường là công thức tốt. Kết hợp hai hoạt chất chủ lực mới là chỗ chi phí, phần việc độ ổn định và độ khó của việc chứng minh mỗi hoạt chất đóng góp gì cùng dồn lại một lúc. Một hoạt chất dẫn dắt với một hệ hỗ trợ được dựng tử tế gần như lần nào cũng hơn một dòng tiêu đề chất chồng.
Làm sao biết mình được công bố tính năng gì về một thành phần đang thịnh ở thị trường của mình?
Hãy giả định là không có gì chuyển sang được. Ngôn ngữ dành cho cùng một thành phần khác nhau giữa các thị trường, và một cách diễn đạt thường thấy ở nơi này có thể không được phép ở nơi khác — nhất là với những thành phần đi kèm phòng khám, vốn có câu chuyện dựng lên trong bối cảnh liệu trình. Hãy xác nhận bộ công bố tính năng với một chuyên gia tư vấn pháp lý đủ năng lực ở từng thị trường đích trước khi bắt đầu phát triển — việc xác nhận ấy là một đầu vào của bản brief, không phải một lần rà soát nó.
Thành phần chạy theo xu hướng có làm đổi hướng gia công nên chọn không?
Thường là có. Một trục đã chín với những công thức nền sẵn có tốt sẽ làm nhãn hàng riêng thực sự có sức cạnh tranh, trong khi một nguyên liệu mới nổi thường đẩy quý khách về phía ODM, vì việc chọn nguồn và cái hệ hỗ trợ mới là chỗ có phần việc thật. Phép đánh đổi giữa các hướng được trình bày ở OEM, ODM hay nhãn hàng riêng — mô hình nào hợp thương hiệu — và thành phần càng mới thì quyết định về hướng đi càng quan trọng.