Desenvolver cuidado capilar e do couro cabeludo na Coreia começa pelo sistema de tensioativos, e não pela lista de ativos. É ele que decide a espuma, o enxaguamento, o toque final e se o couro cabeludo reage. Escolha-o em conjunto com o posicionamento (produto de limpeza ou tratamento do couro cabeludo), fixe depois a viscosidade e a fragrância, e planeie o volume cedo, porque com capacidades grandes o limite costuma ser o lote de granel, e não o frasco.
Este guia trata da ordem das decisões depois de ter escolhido fazer um champô ou uma linha para o couro cabeludo. Encontrar o fabricante coreano certo para a categoria, e os formatos que ele cobre, é o papel da nossa página de fabrico de cuidado capilar e do couro cabeludo. O que se segue é a parte que acontece antes e durante as amostras, e porque é que corre de maneira diferente do cuidado de pele facial.
Porque é que o sistema de tensioativos vem primeiro?
Porque um champô é julgado no duche em poucos segundos, e quase tudo o que o utilizador nota nesse tempo vem dos tensioativos. A rapidez com que faz espuma, a densidade dessa espuma, o toque do cabelo molhado, a rapidez do enxaguamento e a sensação no couro cabeludo uma hora depois dependem todos dos agentes de limpeza que estão na fórmula e do equilíbrio entre eles.
Um champô combina normalmente um tensioativo primário, que faz a maior parte da limpeza, com um ou mais tensioativos secundários que o suavizam, constroem espuma e ajustam o toque. Essa combinação fixa várias coisas ao mesmo tempo:
- Suavidade. Quanta oleosidade a fórmula retira, e se um couro cabeludo sensível a tolera em uso diário.
- Espessamento. Alguns sistemas espessam facilmente com sal e outros precisam de espessantes poliméricos, o que muda o custo, a transparência e a forma como o produto escorre.
- Janela de pH. O intervalo de pH em que o sistema funciona limita os ativos e os conservantes que podem entrar nele.
- Condicionamento. Os polímeros condicionadores depositam-se no cabelo através da interação com os tensioativos, por isso o mesmo polímero pode dar um toque muito diferente em dois sistemas.
- Custo por quilograma. Os tensioativos são uma parte grande dos ingredientes de um champô, pelo que a escolha se vê diretamente no custo unitário.
É por isso que escolher os ativos primeiro significa, em regra, escolhê-los duas vezes. Um ativo para o couro cabeludo que funciona num sistema pode ficar instável, turvar o produto ou perder o toque noutro. Feche o sistema e só depois ponha os ativos dentro dele.
Limpeza ou tratamento do couro cabeludo: a decisão de posicionamento
O cuidado capilar coreano tem um segmento forte de saúde do couro cabeludo, e o posicionamento que escolher dentro dele muda o produto mais do que o rótulo deixa perceber. Um champô vendido como produto de limpeza e outro vendido como tratamento do couro cabeludo podem parecer iguais na prateleira e ser fórmulas diferentes.
| Posicionado como produto de limpeza | Posicionado como tratamento do couro cabeludo | |
|---|---|---|
| O que o utilizador avalia | Espuma, deslize, toque do cabelo depois de seco | Como sente o couro cabeludo ao longo de dias e semanas |
| Direção dos tensioativos | Espuma abundante, bom enxaguamento, condicionamento no comprimento | Limpeza mais suave, muitas vezes com menos espuma |
| Ativos | Sobretudo para o toque e o brilho do cabelo | Escolhidos para o couro cabeludo, a pensar no tempo de contacto com a pele |
| Fragrância | Um dos principais motivos de compra | Normalmente mais leve, por vezes nenhuma |
| Gama típica | Champô e condicionador | Champô com um tónico, sérum ou esfoliante para o couro cabeludo |
| Pressão sobre as alegações | Baixa | Alta, porque a linguagem do couro cabeludo resvala para o tratamento |
Nenhuma das colunas é melhor. O erro é fazer o briefing de uma e esperar a outra: um produto de limpeza com uma alegação de couro cabeludo impressa no rótulo, ou um tratamento do couro cabeludo que os utilizadores julgam pela espuma e acham dececionante. Escreva uma frase que diga que produto é este e quem o usa, e entregue-a ao laboratório com o briefing. Como fazer o briefing a um laboratório de formulação coreano trata do resto que esse briefing precisa de ter.
Uma linha para o couro cabeludo muda também a gama. Muitos produtos para o couro cabeludo funcionam melhor como um produto de limpeza e um passo sem enxaguar em conjunto do que como um só champô a quem se pede que faça as duas coisas, porque um produto de enxaguar passa pouco tempo em contacto com a pele. Decida cedo se o champô funciona sozinho ou é a âncora de uma rotina, porque isso define quanto o próprio champô tem de carregar.
O que muda de facto num champô sem sulfatos
«Sem sulfatos» é uma escolha de posicionamento com consequências de formulação. Trocar os tensioativos sulfatados por alternativas mais suaves, como os tensioativos de aminoácidos, pode dar um produto mais delicado, e muda várias coisas que a marca vai notar.
Espuma. Muitos sistemas sem sulfatos fazem menos espuma, ou uma espuma mais solta, antes de qualquer ajuste. Os utilizadores leem pouca espuma como «não está a limpar», mesmo com o cabelo limpo, por isso a fórmula precisa normalmente de tensioativos secundários e de reforçadores de espuma para chegar a uma espuma que as pessoas aceitem. Esse trabalho leva rondas de amostras e sobe o custo.
Espessura. Os sistemas com sulfatos espessam muitas vezes com um pouco de sal. Muitos sistemas mais suaves reagem menos, por isso a viscosidade tem de ser construída de outra forma, normalmente com polímeros. Isso afeta a transparência, a forma como o produto escorre e a escolha da bomba.
Custo. Os tensioativos mais suaves são em geral mais caros por quilograma, e os ingredientes extra necessários para recuperar a espuma e a espessura somam-se a isso.
O que promete. «Sem sulfatos» na frente do frasco é uma alegação «sem», e convida à pergunta sobre o que substituiu os sulfatos. Acorde como vai descrever o sistema antes da arte final, com a mesma lógica das outras alegações «sem» em alegações «clean beauty»: o que dizem e o que custam.
Uma troca direta que conta com a espuma de antes é onde os projetos sem sulfatos costumam desiludir. Se a espuma importa ao seu cliente, diga-o no briefing e conte com que o laboratório gaste rondas com ela.
Viscosidade, fragrância e a verificação a frio
A viscosidade e a fragrância são muitas vezes tratadas como retoques finais. Num champô interagem com o sistema de tensioativos e com a embalagem, por isso pertencem ao briefing como metas.
Indique a viscosidade como um intervalo. Demasiado fluido parece aguado, demasiado espesso não escorre nem sai pela bomba. Um número único no briefing é atingido uma vez e depois desvia-se a cada ajuste. Um intervalo dentro do qual o produto tem de ficar, medido sempre da mesma maneira, sobrevive às rondas de amostras.
Verifique-a a frio. Muitos champôs espessam visivelmente ao arrefecer. Uma fórmula que sai bem pela bomba num laboratório aquecido pode recusar-se a sair do frasco num armazém sem aquecimento, numa casa de banho fria ou num contentor de transporte com tempo frio. Peça que as amostras sejam verificadas a baixa temperatura e também à temperatura ambiente, e teste a bomba verdadeira, não só o granel num gobelé. O lado do calor também conta, porque os champôs perolados e opacos podem separar-se quando guardados ao calor. O que um programa de estabilidade completo abrange está em ensaio de estabilidade: o que diz e quando se faz.
Fixe a fragrância cedo. Os produtos de enxaguar levam normalmente mais fragrância do que os cuidados sem enxaguar, mas um posicionamento para couro cabeludo sensível puxa o nível para baixo. Os óleos de fragrância podem também mudar a viscosidade e a transparência de um sistema de tensioativos, por isso um aroma escolhido depois de a base estar aprovada pode mandar a fórmula para mais uma ronda. Escolha a direção da fragrância, e o nível que a sua alegação permite, enquanto a base ainda pode ser ajustada.
Ajuste o frasco e a bomba ao granel. O débito da bomba, o tubo de imersão e o tamanho do orifício são escolhidos para um intervalo de viscosidade. Um champô espesso e opaco precisa de uma bomba diferente da de um champô fluido e transparente, e as bombas de série vêm com especificações fixas. Resolver isto ao mesmo tempo que o intervalo de viscosidade evita descobrir no enchimento que a bomba escolhida tem dificuldade. É por isso que o nosso trabalho de aquisição de embalagem cosmética ajusta os componentes à fórmula.
O que pode alegar um produto para o couro cabeludo?
Um produto para o couro cabeludo pode fazer alegações cosméticas sobre limpeza, sensação e aparência: limpa o couro cabeludo, deixa-o com uma sensação de frescura, deixa o cabelo com ar mais volumoso. Linguagem sobre queda de cabelo ou crescimento do cabelo lê-se como tratamento e não como cuidado, e é aí que passa a linha. A caspa é um caso menos claro: uma alegação anticaspa é linguagem cosmética comum em alguns mercados e uma alegação regulada noutros.
Em muitos mercados, essas alegações de tipo terapêutico tiram o produto da categoria de cosmético comum e levam-no para uma categoria regulada à parte. Para que categoria passa, e o que essa categoria passa a exigir, depende do ingrediente, da sua concentração e do mercado de destino. Verifique isto antes de formular, porque uma alegação decidida depois de a fórmula estar fechada pode significar outro ativo, outra concentração ou outro caminho até ao mercado.
Daqui saem duas consequências práticas. Primeiro, escreva o conjunto de alegações antes do briefing, e não depois da primeira amostra, e deixe que ele molde os ativos. Segundo, mantenha a história do couro cabeludo dentro da linguagem cosmética em todos os sítios onde aparece, incluindo legendas e fichas de produto nos retalhistas, porque uma alegação não se torna cosmética por aparecer num sítio menos formal.
Porque é que os mínimos funcionam de outra maneira no cuidado capilar?
Porque as capacidades são várias vezes maiores do que no cuidado de pele facial. O mesmo número de unidades precisa de muito mais granel, por isso no cuidado capilar o mínimo que mais limita é normalmente o lote de granel, e não o frasco, a bomba ou a tampa.
A encomenda mínima de um fabricante resulta de seis mínimos distintos empilhados e, em regra, um deles limita com mais força. O guia da encomenda mínima explica cada um. O cuidado capilar muda qual deles é. E isso muda o que ajuda:
- Uma base em duas capacidades. Um formato de viagem e um formato normal enchidos a partir do mesmo lote aproveitam melhor o granel, e esta é a forma mais comum de chegar a uma primeira série viável.
- Uma base em várias variantes. Um champô e um champô para o couro cabeludo que partilham a mesma base de tensioativos, e diferem nos ativos ou na fragrância acrescentados depois, podem por vezes partilhar o lote.
- Frascos e bombas de série. O cuidado capilar usa formas de frasco e de bomba comuns, por isso há muitos componentes de série disponíveis, e um molde à medida acrescenta o seu próprio mínimo por cima do granel.
Cada uma destas alavancas, e a contrapartida que exige, está tratada em como baixar a encomenda mínima sem perder qualidade. Vale a pena decidir a capacidade cedo pela mesma razão: é o número que transforma um plano de unidades numa quantidade de granel.
Uma ordem de desenvolvimento que se aguenta
A ordem abaixo impede que cada decisão reabra uma anterior. Não é a única ordem possível, mas nesta cada passo assenta no anterior.
- Posicionamento e alegações. Uma frase sobre o que é o produto e quem o usa, mais as alegações que pretende fazer em cada mercado.
- Sistema de tensioativos. Escolhido em função dessa frase, deixando claras a espuma que espera e qualquer exigência de ser sem sulfatos.
- Intervalo de viscosidade e direção da fragrância. Escritos como metas, com uma verificação a frio acordada.
- Ativos e condicionamento. Acrescentados dentro do sistema aprovado.
- Embalagem. Frasco, bomba ou tampa e capacidades ajustados ao intervalo de viscosidade.
- Estabilidade. Feita na embalagem escolhida, a frio e a quente.
- Plano de volume. Capacidades e variantes organizadas para aproveitar bem o lote de granel. Esboce-o no passo 1 e confirme-o aqui.
As marcas que invertem os passos 2 e 4 costumam refazer os ativos. As que deixam a fragrância para o fim refazem muitas vezes a viscosidade. O nosso trabalho de desenvolvimento de formulação cosmética segue esta ordem com o laboratório coreano que conduz o seu projeto, e a página de desenvolvimento de champô coreano enumera os sistemas e os formatos que os laboratórios com que trabalhamos conseguem desenvolver.
Perguntas frequentes
Posso partir de uma base de champô existente?
Pode, e é muitas vezes o caminho mais rápido. Uma base existente já tem um sistema de tensioativos comprovado, pelo que o desenvolvimento passa a ser ajustar a fragrância, os ativos, a viscosidade e a cor dentro do que a base tolera. Mudar o próprio sistema de tensioativos transforma-o num desenvolvimento novo.
Acorde no contrato o que lhe vai pertencer no fim. Isso depende do fabricante e do ponto de onde o desenvolvimento parte, e não de a via se chamar OEM ou ODM.
O champô e o condicionador devem ser desenvolvidos em conjunto?
Desenvolva-os em paralelo se forem vendidos como par. São fórmulas separadas, com químicas diferentes, mas devem partilhar uma fragrância, um toque e uma família de embalagem, e uma fragrância que funciona numa base pode precisar de ajuste na outra.
Lançar primeiro o champô e acrescentar o condicionador mais tarde também funciona, desde que as decisões de fragrância e de embalagem sejam tomadas a pensar no par.
Quantas rondas de amostras leva um champô?
Normalmente duas a três com um briefing preciso, e cerca de seis quando o briefing é vago. As metas de espuma, a exigência de ser sem sulfatos e uma mudança tardia de fragrância são os motivos habituais para o número subir.
Avalie cada ronda ao longo de várias lavagens, e não de uma só. A acumulação e o toque final muitas vezes só se notam ao fim de alguns dias de uso. O processo de amostras explica o que cada ronda deve resolver.
Um champô pode ser vendido como tratamento para a queda de cabelo?
Não como cosmético comum, em muitos mercados. A linguagem sobre queda de cabelo lê-se como uma alegação de tratamento, e as alegações de tratamento podem levar um produto para uma categoria regulada à parte. O resultado depende do ingrediente, da sua concentração e do mercado de destino, por isso verifique-o antes de formular.
Um champô pode descrever o que um cosmético faz: limpar o couro cabeludo e deixar o cabelo mais volumoso ao toque e à vista.