化妝品採購代理拿錢的方式有四種:按貨值抽成、固定顧問費、按專案收一筆,或者把利潤埋進報給您的 那個價格裡。金額不如形狀要緊,因為形狀決定了沒人看著的時候這個代理在優化什麼。而一個開發專案 裡,沒人看著的時間是成段的。
常見的結構就這四種。四種都正當,四種也都有一個自己會往下倒的方向。
四種收費方式
按貨值抽成。 代理按您付給工廠的金額抽一個事先談好的百分比,另外開一張發票給您。這筆錢您看得見, 就這一點而言是透明的;它隨訂單規模放大,這一點大體公平——大專案確實比較費工。
它的傾斜:貨價漲,報酬跟著漲。拿抽成的代理沒有把您的單價壓下去的財務理由,倒是有一個不太強的 理由別壓。多數人還是會替您硬談,因為一個會回頭的客戶,價值遠高於單一訂單裡的那一小塊 抽成。但誘因指的方向確實是反的,與其裝作沒這回事,不如把它講出來。
固定顧問費。 針對一個定好的服務範圍,按月或按階段付一筆固定金額。這是誘因和您最對得上的 結構:貨價怎麼動,報酬都不動,所以把成本談下來,您這邊什麼也不會損失。
它的傾斜:不管有沒有東西出貨,這筆錢都在走。沒有交付物掛著的顧問費會安靜地變成一筆訂閱。請把 它掛在階段上——需求書轉成規格、工廠候選名單交付、樣品過了第二輪、量產放行——而不是掛在日曆的 月份上。
按專案收一筆。 整個開發一個數字,有時按里程碑分期。好編預算,好在幾家之間比較,而且在範圍 真的固定得下來的專案裡很乾淨。
它的傾斜:範圍。化妝品開發是反覆迭代的,誠實的歧見全都發生在「這個數字裡包幾輪樣品」上。四輪 和十一輪都是正常的專案,而這個差別通常不是誰的錯。選這個結構的話,請把一輪是什麼、包含的最後 一輪之後怎麼算,都寫定。
把利潤放進報價裡。 代理給您一個到岸價,用更低的價格買進,差額歸自己。嚴格說這根本不是代理, 而是買賣,上一篇採購代理的服務範圍到底涵蓋什麼裡 寫過這個分別。
大家擔心的正是它的傾斜,這個擔心是真的,但常被放大。問題不在於存在毛利。任何生意都有毛利。 問題在於您看不見它,於是價格一漲,您分不出是工廠漲了、匯率動了,還是中間這一層加了。關係拉到 好幾年,這種不透明會複利。請問清楚這是代理還是買賣。哪個答案都可以;閃躲的答案不可以。
看不見的加價實際上坐在哪裡
加價如果要藏,很少藏在半成品的單價裡。那個數字會被拿去比。它坐在沒人知道基準價的地方。
包材。 瓶子、蓋子、壓頭、紙盒、標籤。品牌會把每支膏體的成本摳得很細,卻把壓頭的價格當成 給定的,而這剛好是反的。包材在到岸成本裡佔的份額常常比配方還大,而且它來自一個您完全看不見的 市場。我們對包材是怎麼挑、怎麼報出來的的看法是:這個選擇應該能就 它自己說清楚,而不是被包進一個總數裡。
模具。 一次付清,有時是成本再加上一筆不小的毛利。然後——這裡是值得核的地方——它登記在付錢 給工廠的那一方名下,而不是出錢的那一方名下。請問模具歸誰。請用書面問。
打樣。 每一輪單獨報價,單看每一筆都小到不值得爭,而這樣的輪次有十一次。
運輸與操作。 併櫃、打棧板、文件費、港口雜費。每一項都是真實發生的成本,每一項也都容易 灌水,因為買方手上沒有可對照的價格。
試驗。 安定性、防腐效能、相容性,以及您的目的地市場另外要求的項目。實驗室開出來的 帳單是一份真實存在的文件,請開口要來看。
這不代表您正在被坑。它代表化妝品專案裡的「價格」是由八九個數字拼出來的,而一張只給一個數字的 報價,已經替您做了另外八個決定。開發的錢實際上去了哪裡把這些項目一行一行拆開了。
第一次談話該問什麼?
五個問題。誠實回答都平淡無奇,不誠實回答就很尷尬,而這正是它們的用處。
- 你們是在替我們做代理,還是在賣貨給我們? 產品本身的發票是誰開給我們的?
- 你們怎麼收錢?貨價變動的時候,你們的報酬會跟著動嗎?
- 這些裡面哪些算在費用內——選廠、打樣輪次、規格管控、出貨前檢驗、印刷稿管理、出口單證?
- 如果我們把單價談下來,你們的報酬會怎樣?
- 如果我們拆夥,模具和印刷稿原始檔歸誰?
答案的內容,不如答案來得順不順要緊。對任何一個結構站得住的人來說,收費方式都不是敏感話題。
費率低真的比較便宜嗎?
不一定。灌過水的貨價上一個低比例,比乾淨的貨價上一個高比例還貴,而光看費率您分不出哪張是哪張。 只拿幾家的費率百分比互相比,單獨看幾乎沒有用。
比較好的比法是:讓兩家報同一個專案,並且把每一行都攤開。然後看每支的到岸總成本,再看各自的 服務範圍裡裝了什麼。貴的那筆費用掛在更低的總額上,這種情況相當常見——因為把專案配進對的工廠、 把規格守住不讓它漂,這件事的價值大於它的價格。也有不是這樣的時候。兩邊都不攤開,您就判斷不了。
有一樣東西兩張報價裡都不會寫:樣品確認到首批量產之間規格漂了,八千件貨到手時稍微不對勁,這要 花多少錢。費用真正在替它定價的風險就是這一個。它定得對不對,事前無從得知,所以第一個專案理性 的做法是把承諾壓得比您的野心小一點——這也是 把最低訂購量當成一個結構,而不是一個可以砍下來的數字更值得理解的理由。
關於我們自己的位置
我們在描述一個自己身處其中的市場,所以該攤開的是這一句:Seoul Coslab 不擁有自己的產線,而是 與韓國生態裡的製造商以長期關係合作,既安排生產,也以 ODM 的方式開發產品。 上面那四種模式就是這個產業裡存在的模式,我們寫這篇不是為了讓其中哪一種顯得難看。我們寫它, 是因為品牌一再在沒看清楚的收費結構上簽了字,兩年之後才認出那個誘因的形狀。
想知道某個具體專案會怎麼報,把需求書寄給我們問一句。一個在一次對話裡講不 明白的收費結構,本身已經在告訴您一些事情。
常見問題
化妝品採購代理通常的抽成比例是多少?
因市場、專案規模和服務範圍差別很大。任何被當成業界標準報出來的單一數字都值得懷疑,它通常只 反映某一個市場的某一段。
更有用的問題是:這個費率掛在什麼上面,以及貨價變動時它會不會跟著動。只有把兩家的服務範圍和 貨價都攤開過,費率才比得了。
直接找工廠是不是比較便宜?
只看費用這一行,永遠是。看總額,就不一定了。
直接做省掉了中間那一層的成本,同時把協調工作搬到您這邊:規格管控、用韓文寫樣品回饋、工廠配對、 試驗時程、出口單證。這些能力在內部有,那直接做就確實比較便宜。沒有的話,這些工作照樣會發生,只是 做得比較粗糙,而且花的是您自己的時間。
代理的費用應該在出貨前付還是出貨後付?
多數情況下分階段付。把全部費用綁在出貨上,聽起來像一種保護,實際上是在推著代理把貨發出去, 而不是把一批有問題的貨攔下來——那剛好是他的判斷最要緊的那一刻。掛在里程碑上——規格確認、樣品 核准、量產放行、貨物裝運——風險就朝兩邊分散了。
怎麼知道貨價裡有沒有藏著加價?
待在這段關係裡面,大致上看不出來,所以該問的不是一個追查的問題,而是一個結構的問題。
問一句發票是工廠開的還是中間方開的。如果是中間方,毛利按定義就存在,接下來誠實的對話是這筆 毛利買到了什麼,而不是它在不在。
合作到一半能不能改收費方式?
在自然的交界處可以:新的產品線、新的一季、合約續約。
專案中途很難,因為剩下的工作和剩下的費用很少成比例,而且雙方對這件事的感受不一樣。如果您懷疑 結構不對,修正的時機是下一個專案的開頭,而不是現在這個專案的中間。
