在韓國開發頭髮與頭皮護理產品，起點是界面活性劑系統，而不是活性成分表。起泡、沖洗、洗後的觸感，以及頭 皮會不會起反應，都由它決定。請和定位（清潔產品還是頭皮調理產品）一起選定它，接著定黏度與香氛，並且及 早規劃生產量，因為容量一大，卡住的通常是半成品批量，而不是瓶子。
這篇談的是：在您決定要做一支洗髮精或一條頭皮產品線之後，各項決定的先後順序。替這個品類找到合適的韓國 製造商、以及它涵蓋哪些劑型，是我們韓國頭髮與頭皮護理代工頁面的工作。下 面講的是打樣之前與打樣期間的那一段，以及它為什麼和臉部保養走得不一樣。
為什麼要先定界面活性劑系統？
因為使用者在淋浴時，幾秒鐘之內就會判斷一支洗髮精好不好，而他們在這段時間注意到的幾乎每一件事，都來自 界面活性劑。起泡多快、泡沫多綿密、濕髮摸起來如何、多快沖乾淨、一小時後頭皮感覺怎樣，全都追溯得到配方 裡用了哪些清潔成分，以及它們彼此的比例。
洗髮精通常會把一種負責大部分清潔工作的主界面活性劑，和一到多種副界面活性劑搭在一起，由副界面活性劑讓 清潔變溫和、幫忙起泡，並調整觸感。這個組合會同時定下好幾件事：
- 溫和度。 配方會帶走多少油脂，以及敏感頭皮能不能天天用。
- 增稠。 有些系統加一點鹽就容易變稠，有些則需要高分子增稠劑，這會改變成本、透明度，以及產品倒出 來的樣子。
- pH 範圍。 這個系統能運作的 pH 範圍，限制了哪些活性成分與防腐劑放得進去。
- 調理。 調理高分子是透過和界面活性劑的交互作用沉積到頭髮上的，所以同一種高分子放在兩個系統裡， 觸感可能差很多。
- 每公斤成本。 界面活性劑在洗髮精的成分裡佔了很大一部分，所以這個選擇會直接反映在單價上。
這就是為什麼先挑活性成分，通常代表要挑兩次。一個在某個系統裡表現很好的頭皮活性成分，換到另一個系統， 可能變得不安定、讓產品變混濁，或失去它的觸感。先把系統定下來，再把活性成分放進去。
清潔還是頭皮調理：定位的決定
韓國的洗護有一塊很強的頭皮健康區塊，而您在其中選的定位，對產品的改變比標籤看起來的更大。一支當成清潔 產品賣的洗髮精，和一支當成頭皮調理產品賣的，放在貨架上可能長得很像，卻仍是兩支不同的配方。
| 定位為清潔產品 | 定位為頭皮調理產品 | |
|---|---|---|
| 使用者評斷的是什麼 | 起泡、滑順度、吹乾後的髮感 | 頭皮在幾天、幾週之間的感覺 |
| 界面活性劑的方向 | 泡沫豐富、好沖淨，在髮絲上有調理效果 | 清潔較溫和，泡沫通常較少 |
| 活性成分 | 多半為了髮感與光澤 | 為頭皮而選，並考慮它停留在肌膚上的時間 |
| 香氛 | 購買的主要理由之一 | 通常較淡，有時完全不加 |
| 常見的產品組合 | 洗髮精與潤髮乳 | 洗髮精搭配頭皮調理液、頭皮精華或頭皮去角質 |
| 宣稱的壓力 | 低 | 高，因為談頭皮的用語容易滑向治療 |
沒有哪一欄比較好。錯誤在於照其中一種下需求書，卻期待得到另一種：一支印上頭皮宣稱的清潔產品，或一支被 使用者拿泡沫來評斷、結果讓人失望的頭皮調理產品。請寫一句話，說明這是哪一種產品、誰在用，連同需求書一 起交給實驗室。這份需求書其餘還需要什麼，寫在 如何對韓國配方實驗室下需求書裡。
頭皮產品線也會改變產品組合。許多頭皮產品，做成一支清潔產品加一個免沖洗步驟，效果會比要求一支洗髮精同 時做兩件事更好，因為沖洗型產品停留在肌膚上的時間很短。請及早決定這支洗髮精是單獨販售，還是一套保養程 序的主軸，因為這決定了洗髮精本身要扛多少。
無硫酸鹽實際上改變了什麼
無硫酸鹽是定位上的選擇，但會牽動整支配方。從硫酸鹽類界面活性劑換成胺基酸界面活性劑這類較溫和的替代 品，可以做出更溫和的產品，同時也會改變好幾件品牌會注意到的事。
泡沫。 在任何調整之前，許多無硫酸鹽系統的泡沫比較少，或比較鬆散。即使頭髮已經洗乾淨，使用者還是 會以為泡沫少就是「沒洗乾淨」，所以配方通常需要副界面活性劑和起泡助劑，才能達到大家接受的泡沫量。這項工 作要花好幾輪打樣，也會拉高成本。
稠度。 硫酸鹽系統往往加一點鹽就會變稠。許多較溫和的系統對鹽的反應較小，所以黏度得用別的方法建 立，通常是靠高分子。這會影響透明度、出料，以及壓頭的選擇。
成本。 較溫和的界面活性劑每公斤通常比較貴，而為了補回泡沫與稠度所加的額外成分，又會再往上加。
它承諾了什麼。 瓶身正面的「無硫酸鹽」是一項「不含」宣稱，它會引來一個問題：取代硫酸鹽的是什麼。 請在印刷稿之前，先談定您要怎麼描述這個系統，用的邏輯和其他「不含」宣稱相同，見 純淨美妝宣稱是什麼意思、代價又是什麼。
直接替換、又期待原本的泡沫，是無硫酸鹽專案最常讓人失望的地方。如果泡沫對您的顧客很重要，請在需求書裡 寫明，並預期實驗室要為此花上好幾輪。
黏度、香氛與低溫確認
黏度和香氛常被當成最後的修飾。在洗髮精裡，它們會和界面活性劑系統、也會和包裝互相牽動，所以應該以目標 的形式寫進需求書。
黏度請給一個區間。 太稀會讓人覺得被稀釋過，太稠則倒不出來、也壓不出來。需求書裡如果只寫一個數 字，打樣時對上一次之後，每次調整都會讓它慢慢偏掉。改給一個區間，每次用同一種方法量測、產品必須落在區 間之內，這個目標才撐得過一輪又一輪的打樣。
在低溫下確認。 許多洗髮精在溫度下降時會明顯變稠。一支在溫暖的實驗室裡很好壓的配方，到了沒有暖氣 的倉庫、寒冷的浴室，或天冷時的貨櫃裡，可能就出不了瓶。請要求樣品除了在室溫下，也要在低溫下確認，並且 測實際的壓頭，而不只是燒杯裡的半成品。高溫那一端也要顧到，因為珠光與不透明的洗髮精在溫暖的環境下存 放，可能會分離。完整的安定性試驗涵蓋哪些項目，寫在 化妝品安定性試驗測得出什麼、又測不出什麼裡。
香氛要早定。 沖洗型產品的香氛用量通常比停留型保養高，但敏感頭皮的定位會把用量往下拉。香精也可能 改變界面活性劑系統的黏度與透明度，所以在基底核可之後才選的香味，可能讓配方再退回去跑一輪。請趁基底還 在調整的時候，就選好香氛方向，以及您的宣稱容許的用量。
讓瓶子和壓頭配合半成品。 壓頭的出料量、吸管和出口孔徑，都是依黏度區間來選的。濃稠不透明的洗髮 精，需要的壓頭和稀薄透明的不同，而現貨壓頭的規格是固定的。把這件事和黏度區間一起定下來，才不會到了充 填時才發現選好的壓頭壓不太動。我們的韓國化妝品包裝尋源與開發工作會讓包 材配合配方，原因就在這裡。
頭皮產品可以宣稱什麼？
頭皮產品可以就清潔、觸感與外觀做化妝品宣稱：清潔頭皮、讓頭皮感覺清爽、讓頭髮看起來更豐盈。談到掉髮 或生髮的用語，會被視為治療而不是保養，界線就在這裡。頭皮屑則沒那麼明確：「抗頭皮屑」在有些市場是一般 的化妝品用語，在另一些市場則是受管制的宣稱。
在許多市場，這類治療型的宣稱會讓產品離開一般化妝品的類別，進入另外受管制的類別。會進入哪一個類別、那 個類別又有什麼要求，取決於成分、濃度與目的地市場。請在配方之前就確認，因為配方定案之後才決定的宣稱， 可能代表要換活性成分、換濃度，或換一條上市路徑。
由此有兩個實際的後果。第一，請在需求書之前寫好宣稱清單，而不是在第一份樣品之後，並讓它來決定活性成 分。第二，頭皮的故事在每一個出現的地方都要留在化妝品的用語之內，包括貼文的文字和零售通路的商品頁，因 為宣稱不會因為出現在比較不正式的地方，就變成化妝品宣稱。
為什麼頭髮護理的最低訂購量（MOQ）和臉部保養不一樣？
因為充填容量是臉部保養的好幾倍。同樣的支數需要多得多的半成品，所以在頭髮護理裡，卡住的最低量通常是半 成品批量，而不是瓶子、壓頭或瓶蓋。
製造商的最低量來自六個各自獨立的最低量疊在一起，而通常其中一個卡得最緊。 最低訂購量是怎麼被決定的說明了每一項。頭髮護理改變的，是卡住的是哪一項。這也改變了什麼 才有幫助：
- 一個基底，分成兩種容量。 旅行裝和正裝用同一批來充填，能把半成品用得更足，這是把首批做到可行最 常見的方法。
- 一個基底，做成不同品項。 一支洗髮精和一支頭皮洗髮精，如果共用同一個界面活性劑基底，只在之後加 入的活性成分或香氛上不同，有時可以共用同一批。
- 現貨瓶子和壓頭。 頭髮護理用的是常見的瓶型和壓頭，所以現貨包材很容易取得，而客製模具會在半成品 之外，再疊上自己的最低量。
每一種做法以及它要求的取捨，都寫在 如何降低化妝品 MOQ，又不拿品質去換裡。及早決定充填容量 也是同樣的道理：它是把支數計畫換算成半成品量的那個數字。
一個站得住的開發順序
下面的順序，讓每一個決定不會再把前面的決定翻開。它不是唯一可行的順序，但在這個順序裡，每一步都建立在 前一步之上。
- 定位與宣稱。 用一句話說明產品是什麼、誰在用，再加上您打算在每個市場做的宣稱。
- 界面活性劑系統。 對照那句話來選，並寫明您對泡沫的期待，以及有沒有無硫酸鹽的要求。
- 黏度區間與香氛方向。 寫成目標，並談定低溫確認。
- 活性成分與調理。 在核可的系統之內加入。
- 包裝。 瓶子、壓頭或瓶蓋，以及充填容量，配合黏度區間來定。
- 安定性。 用選定的包裝來跑，低溫與高溫都要。
- 量的計畫。 安排充填容量與品項，讓半成品批量被好好用掉。在第 1 步先草擬，到這裡再確認。
把第 2 步和第 4 步倒過來做的品牌，通常要重做活性成分。把香氛留到最後的品牌，常常要重調黏度。我們的 韓國化妝品配方開發工作，會和負責您專案的韓國實驗室一起照這個順序走， 韓國洗髮精開發頁面則列出了與我們合作的實驗室能開發的系統與劑 型。
常見問題
可以從既有的洗髮精基礎配方開始嗎？
可以，而且常常是最快的路。既有的基礎配方已經有一套驗證過的界面活性劑系統，所以開發就變成在基礎配方容 許的範圍內，調整香氛、活性成分、黏度與顏色。如果要改界面活性劑系統本身，就成了一次新的開發。
請在合約裡談定最後歸您擁有的是什麼。這取決於製造商，也取決於開發從哪裡起步，而不是取決於這條路叫 OEM 還是 ODM。
洗髮精和潤髮乳應該一起開發嗎？
如果要成組販售，就平行開發。它們是化學性質不同的兩支配方，但應該共用香氛、觸感和包裝系列，而在一個基 底裡表現很好的香氛，放到另一個基底裡可能需要調整。
先推出洗髮精、之後再加上潤髮乳也行，前提是香氛與包裝的決定，一開始就把這一組考慮進去。
一支洗髮精要跑幾輪打樣？
需求書精確的話，通常兩到三輪；需求書模糊的話，大約六輪。泡沫目標、無硫酸鹽的要求，以及後期才改香氛， 是輪數變多的常見原因。
每一輪都要用好幾次洗髮來評斷，而不是一次。殘留堆積和洗後的觸感，常常要用上幾天才看得出來。 打樣流程說明了每一輪應該定下什麼。
洗髮精可以當成掉髮治療產品來賣嗎？
在許多市場，不能以一般化妝品的身分這樣賣。掉髮的用語會被視為治療宣稱，而治療宣稱可能讓產品進入另外受 管制的類別。結果取決於成分、濃度與目的地市場，所以請在配方之前確認。
洗髮精可以描述化妝品做得到的事：清潔頭皮，讓頭髮摸起來、看起來更豐盈。