純淨美妝宣稱：它們是什麼意思，代價又是什麼

「純淨美妝」在任何一個主要市場都沒有法規上的定義。用它的品牌說它是什麼，它就是什麼——這就是 為什麼兩支純淨產品除了正面那個字以外，可以幾乎毫無共通之處，也是為什麼零售通路自己拿標準來填 這個真空。那些標準至少有一個好處：它們是寫下來的。

這不代表這個詞沒有用。它代表這個詞是一份由您自己定義、然後必須守住的承諾，而守住它的代價會 落在配方上，因為您寫下的每一項排除，都是對那些正在把它做出來的人的一道限制。這一篇要講的是 哪些宣稱代價多少，以及其中哪幾項真的會有人來查。

這是方向指引，不是法律意見。第一手資料附在文末。

宣稱的三種類別

這樣分類比照「聽起來多好」分類有用，因為這三種之間，決定「這句話輪不輪得到您說」的人不一樣 ——而那決定了有人不同意時會發生什麼事。

受法規定義的。 法律上有定義、有具體要求。這一類弄錯是合規問題，不是行銷問題：問題不在這句話 說不說得動人，而在您有沒有資格說。功效宣稱屬於這一類——在歐盟，它們必須滿足共通準則；在美國， 一句關於身體結構或功能的宣稱會讓這支產品變成藥品。

可認證的。 法律上沒有定義，但有成熟的第三方制度，對著一份公開的標準稽核。有機、純素、 無動物實驗與清真是常見的幾種。這種宣稱有多強，取決於它背後的制度有多強，而稽核伸進的是您的 供應鏈，不只是您的配方——這讓它既是配方工作，也是文件工作，因為得有人拿得出每一項原料的來源。

自行宣告的。 無添加、天然、純淨、永續。意思由您定義。沒有人授予它，也沒有人替您防守它。 由此推出兩件事：零售通路可能把它自己的定義加在您身上，而消費者保護法規仍然適用於會誤導人的 陳述。

品牌口中的純淨美妝，多半落在第三類，風險也在那裡——不是因為它被禁止，而是因為它沒有邊界。

每一種宣稱各自讓您承諾了什麼

無添加

最常見的純淨美妝宣稱，也是最受您可能不知道的規則約束的一種。

歐盟對無添加類宣稱訂了具體的準則，其中兩條經常抓到品牌：無添加宣稱不應該貶低一項合法允許、 且安全的成分；也不應該針對一項本來就不可能合法出現在產品裡的成分來說。用「不含對羥基苯甲酸酯」 來暗示這類防腐劑不安全，是第一條的典型；對一項已被禁用的物質說「不含」，是第二條。兩條準則指向 同一個方向——這句話的存在是為了描述您自己的配方，不是為了給別人的配方定性。

它還有一個供應鏈上的後果。無添加宣稱涵蓋的是成品，也就是說涵蓋原料、加工助劑，以及從供應商 那裡帶入的成分。有些原料本身就含有防腐劑，所以一項您從配方裡排除掉的成分，仍然可能以沒有人刻意 添加的濃度存在於產品中。查證這件事是工作，而且需要工廠提供原料文件——關於 配方需求書為什麼從第一輪就該帶著排除項， 那一篇有說明。

代價： 提早規畫的話很低，事後回頭補的話很高，因為換掉一支防腐劑或一支乳化劑，意味著重跑 安定性與防腐效能試驗。

天然與天然來源

「天然」沒有跨市場的定義，而一個品牌宣稱的百分比，完全取決於它用的計算方法。兩支宣稱同一個數字 的產品，組成可以差很多；而兩支組成幾乎一樣的產品，可以宣稱不同的數字。

標準是有的——ISO 16128 提供了定義與計算方法——但採用它是一個選擇，不是一項要求，而一個沒有 說明方法的百分比不是一個可比較的數字。它是一個看起來可以比較的數字，而那正是會誤導人的部分。

代價： 中等。天然來源的替代原料通常更貴、更不安定、批與批之間變異更大，也更容易帶著顏色與 氣味。這是實打實的配方工作，而批間變異是上市之後還在持續花錢的那一部分，因為它必須在每一次生產 上被管理，不是解決一次就好。

純素與無動物實驗

兩個不同的宣稱，卻經常被混為一談。

純素指的是不含動物來源成分。蜂蠟、羊毛脂、胭脂紅、部分甘油與部分膠原蛋白是常見的問題點。 「部分」這兩個字在這裡是有份量的：同一個成分名稱可以同時涵蓋一種動物來源的材料和一種植物來源 的材料，這就是為什麼這句宣稱靠的是供應商文件，不是標籤。在韓國的脈絡下，它還會碰到海洋來源的 材料，而那正好是這個產業最有名的那些成分——見 PDRN 與它的鮭魚來源。

無動物實驗指的是沒有進行動物試驗。歐盟已經禁止化妝品的動物試驗，包括成分的動物試驗，所以 在那個市場裡，這句宣稱比較接近一句合規陳述，而不是一個差異點。它在要求或允許動物試驗的市場才 變得有意義，因為在那裡，它描述的是您做出的一個選擇，而不是您本來就受其約束的法律。

兩者都是可認證的，而認證稽核的是供應鏈，不只是成品配方。

代價： 在配方上低到中等，在認證與文件上是實打實的。

珊瑚礁友善

適用於防曬，而且帶著一個陷阱。這個詞沒有共識定義、科學上仍有爭議，而且它通常指的是排除掉特定的 防曬成分——所以這句宣稱讓您承諾的是一份您自己挑出來的排除清單，以及為一個選擇辯護，而不是報告 一個事實。

複雜的地方在於，被排除的那些成分，常常正是美國允許使用的那些。再加上防曬在美國是非處方藥而不是 化妝品，一支珊瑚礁友善的美國防曬就是一道很窄的配方難題。見 在韓國為美國市場生產。

代價： 可能很高，因為它限制的是防曬成分系統，而那是一支防曬配方裡最難的部分。

永續與環保

這幾個是最模糊的，而且受到的檢視越來越多。好幾個市場的主管機關一直在收緊關於「沒有佐證的環境 宣稱」的規則，而籠統的措詞正是被瞄準的對象——這讓「最好寫的措詞」和「最可能被挑戰的措詞」落在 同一個地方。

具體、可查證的陳述撐得住——一個標明的消費後回收料（PCR）比例、一套指名的補充裝系統、一個定義 清楚的減量。「環保」撐不住。

代價： 差距極大。錢花在包材層級的更動上。

零售通路真的會查什麼

主管機關執行的是那些受法規定義的宣稱。零售通路執行的是那些自行宣告的宣稱，而多數品牌第一次 碰到真正的稽核就是在這裡——不是因為零售商握有法律沒給的權力，而是因為它握著一樣您想要的東西， 而且可以不給您。

大型美妝零售通路會公布自己的純淨標準：一份限用成分清單、文件要求，有時還有檢測。這些清單彼此 不一樣，而且通常比法律嚴。一支在每個地方都合法的產品，仍然可能過不了某家零售商的標準。

有兩個實務上的後果：

在做配方之前，先向您的目標零售商要那份清單。 不要之後才要。安定性試驗做完才為了符合某家 零售商的標準重做配方，意味著重跑試驗。

零售商的清單會變。 一支上架時合規的產品，可能落在改版後的標準之外。把原料文件整理好，就是 那件事發生時讓重做配方變得可處理的東西。

決定要宣稱什麼

四個問題，依序來。

1. 哪些市場？ 歐盟的宣稱規則比多數市場嚴。美國的分類取決於使用意圖。如果兩邊都要賣，就照 比較嚴的那一邊寫——在不同版本的印刷稿之間維護兩套宣稱是一筆反覆發生的成本，而且很少划得來； 說它反覆發生，是因為它在每一次改版都要再付一次，不是在上市時付一次就好。

2. 哪些零售通路？ 在做配方之前拿到他們的限用成分清單。

3. 您實際佐證得了什麼？ 每一句宣稱都需要與它主張的程度相稱的支持。一個宣稱效果的佐證， 在歐盟屬於您的產品資訊檔案（PIF），在美國則屬於您 MoCRA 之下的安全性佐證檔案——見 CPNP 通報要求什麼。

4. 它對配方的代價是什麼？ 有些排除不花錢。有些讓您賠上安定性、膚感品質或防腐的強韌度。 問題不在一項排除站不站得住腳，而在它替您換到什麼：一個憑原則排除、卻沒有把後果算進去的品牌， 常常是為了一句顧客根本沒在問的宣稱，出了一支比較差的產品。

然後把這一切都放進需求書。排除項與宣稱意圖是配方實驗室需要的六件事裡的兩件，而第四輪才發現一項 排除，等於前三輪全部作廢。

關於誠實的一點說明

在這個類別裡，商業上最強的位置通常是那個具體的位置。具體的宣稱比較難寫，也比較容易守住。

「配方中不使用香氛、精油與致乾性酒精，因為它是為敏感肌設計的」，是一句比「純淨」更好的宣稱。 它可查證、它自己解釋自己、它告訴顧客這支產品適不適合他，而且沒有任何一家零售商會來挑戰它。

模糊的宣稱把風險轉給您，而資訊不轉給任何人。具體的宣稱做的正好相反。

常見問題

純淨美妝是受法規定義的詞嗎？

不是，在任何主要市場都不是。用它的品牌說它是什麼，它就是什麼，所以要緊的不太是您能不能用這個詞， 而是您用了它之後承諾了什麼。主管機關執行的是功效與安全宣稱；零售通路執行的是自己的純淨標準， 那通常比法律嚴，而且各家不同。如果您要用這個詞，請在自己的文案裡定義您指的是什麼。

我們可以說產品「不含對羥基苯甲酸酯」嗎？

通常可以，但要看市場。歐盟對無添加宣稱訂了準則，排除掉「貶低一項合法允許且安全的成分」，也排除 掉「宣稱不含一項本來就不可能存在的東西」。這句宣稱同時涵蓋成品，包括從原料帶入的部分，所以它 背後需要供應商文件，而不是一個假設。

純素和無動物實驗差在哪裡？

純素講的是成分——不含動物來源的材料。無動物實驗講的是試驗——沒有進行動物試驗。一支產品可以只 符合其中一項。兩者都可以透過第三方制度認證，而兩種稽核都伸進供應鏈，不會停在成品配方。

「天然」有意義嗎？

沒有說明方法就沒有。它沒有跨市場的法律定義，而宣稱的百分比完全取決於怎麼計算。ISO 16128 提供了 定義與計算方法，所以引用一個標準會讓一個數字有意義；單獨一個百分比不會。

我們該去追某家零售商的純淨標準嗎？

只有在那家零售商是您計畫的核心時才追，而且只有在您能在做配方之前拿到清單時才追。零售商的標準 比法律嚴、各家不同，而且會隨時間改變。安定性試驗做完才為了符合其中一套而重做配方，意味著重跑 試驗——那是一筆早六個月問就能避開的成本。

本頁為製造規劃用途的一般資訊，不構成法律或法規建議，不具法律效力，亦不得據以主張任何權利。各市場要求不同且隨時間變動，採取行動前，請向主管機關或專業顧問確認最新規定。