包裝進到需求書裏的時候，通常是一個美學決定——磨砂玻璃、啞白、某一款滴管頸圈。然後才發現配方在裏面防腐不到位，或者包材的最低量是灌裝最低量的三倍，又或者開模的交貨期比整個開發排期還長。
包裝是一個剛好看得見的配方決定。這一篇講的是每一個選項實際上要你付出甚麼——付在防腐要求上、付在單價上、付在交貨期上。
包裝為甚麼不能留到最後才決定
有三條依賴關係，令包裝成為第一輪就要做的決定，而不是最後一個。
防腐。 有多少空氣與多少手指碰得到產品，決定了防腐系統要有多穩健。一份在真空瓶裏防腐得住的配方，放進面霜樽裏可能通不過防腐效能測試。而防腐效能測試是在最終包裝裏跑的，所以包裝要在那道測試開始之前就存在——見穩定性與防腐效能測試究竟測甚麼。
灌裝行為。 在一條生產線上流得順的黏度，換一條線就未必。一支稀身精華配窄頸樽，與一支厚身面霜配闊口樽，容差並不一樣，而到生產時才發現配不上，代價昂貴。
交貨期。 現貨包材以星期計就到貨。訂製開模以月計，而包材的最低量通常遠高於灌裝的最低量。在不少項目上，坐在關鍵路徑上的是包裝，不是配方。
推論十分簡單：穩定性測試之後才換包裝，等於穩定性測試再做一次。這是化妝品開發裏最避得開的一種延誤。
幾個選項，以及各自要你付出甚麼
真空瓶
一個活塞或一個會塌陷的內袋，隨着產品減少把它推上去，所以幾乎沒有空氣進得了容器，用家亦從來碰不到內容物。
- 防腐要求——在所有可重複取用的形式裏最低
- 最適合——怕氧化的活性成分、低黏度至中等的乳化物，以及任何需要把防腐劑用量壓到最低的產品
- 要你付出——包材成本高於一支簡單的樽、要尋源與驗證的零件更多，而且有些設計會留下一點取不出來的殘餘，顧客是會留意到的
- 要留神——十分稀的液體在某些真空設計裏並不好處理，而十分厚的面霜會令活塞卡住。請對照那一款具體的機構去核黏度，不要對照「真空」這個統稱去核
一支帶敏感活性成分的精華，這是預設的建議。它買回來的是配方上的自由。
滴管樽
消費者最把它與精華聯繫在一起的形式，亦是最常單憑這個理由而被指定的一種。
- 防腐要求——高。每用一次都把空氣抽進去，並且把一支用過的滴管放回樽裏
- 最適合——外觀清透或帶淺色的低黏度精華，而且賣相在生意上有份量
- 要你付出——一套更穩健的防腐系統，而這會框住配方。膠頭的材質亦要在整個保質期內與配方相容
- 要留神——某些油脂與溶劑會令膠頭劣化、變色。這是一項要測的相容性項目，不是一個可以假設的前提
老實的說法是：滴管樽用配方上的自由，換回這個類別的識別訊號。如果你的活性成分怕氧化，這一筆交易是不划算的——請在需求書裏說出來，讓實驗室提出替代方案。
玻璃安瓶
單次劑量、封口，只開一次。
- 防腐要求——所有形式裏最低，因為內容物在使用之前從未暴露
- 最適合——高端定位、診所與專業渠道，以及那些撐不過一個月反覆開合的活性成分
- 要你付出——每毫升成本最高、灌裝最慢、必須另配外包裝，而且這個形式本身還要向部分消費者解釋
- 要留神——運輸途中的破損，以及開啟的那個動作要令人愉快，不要令人緊張
當活性成分真的受不了暴露，這就不是一個奢華的選擇——它是一個剛好看起來奢華的技術答案。兩者同時成立的例子，見PDRN 精華與安瓶的開發。
軟管
被低估了，而且它是正確答案的次數，多過需求書所假設的。
- 防腐要求——低至中等。空氣進得少，亦無手指接觸
- 最適合——面霜、啫喱、膏體、眼部產品，以及任何走大眾或輕奢價位的產品
- 要你付出——十分少；在幾乎任何數量上，軟管都是成本效益最高的形式之一
- 要留神——內襯要與配方相容，而且軟管讀起來是日常，不是珍貴
如果品牌的價格定位容許，軟管給你的是好的防腐經濟賬與低的包材風險。
面霜樽
要求最高的一種形式，同時亦是賣得動的那一種。
- 防腐要求——最高。每天打開、手指伸進產品裏、大面積接觸空氣
- 最適合——那些把儀式感與份量感當成產品一部分的厚身面霜與膏體
- 要你付出——一套為反覆開蓋接觸而設計的防腐系統，而且防腐效能測試必須在那個包裝裏通過
- 要留神——開發後期由軟管改成面霜樽的配方，經常通不過防腐效能測試
面霜樽並不是一個差的選擇。它是一個必須早早做出的選擇，因為配方是圍繞它建起來的，不是遷就它改出來的。
怎樣揀：四條問題
1. 活性成分有多敏感？ 怕氧化或怕污染的活性成分，會把你推向真空或單次劑量。這一條問題的份量高過其餘三條，因為這裏答錯了，日後調整配方亦補救不了。
2. 產品在哪個價格帶？ 這幾種形式之間，按支計的包材成本相差幾倍。一個吃掉你成品成本中不切實際的一份的包裝，並不是一個高端決定，而是一個不賺錢的決定。
3. 你實際的首批數量是多少？ 現貨包材的最低量不高。訂製開模的最低量十分大，而定下整個項目下限的，經常是包材的最低量，不是灌裝的最低量。這幾項怎樣互相作用，見真正決定最低訂購量的是甚麼。
4. 你甚麼時候要有貨？ 訂製開模的排期以月計，而且不會壓縮。如果上市日期既定死又逼近，答案就是現貨包材——在現貨包材上做一個鮮明的表面加工，你用一小部分風險就拿到大部分的視覺分別。
需求書裏該寫甚麼
與其點名要某一款包材，不如把限制描述出來。這樣實驗室與尋源那一邊才可以一起解題，而不是繞着一個孤立做出來的決定去做工。
| 這樣寫 | 不要這樣寫 | |---|---| | 「活性成分怕氧化，需要把空氣接觸壓到最低」 | 「真空瓶，30 毫升」 | | 「高端價位，目標零售價區間如下」 | 「做得貴氣一點」 | | 「上市日期定死在一個貿易展」 | 「越快越好」 | | 「實際首批數量，加十二個月預測」 | 「先做小量再放大」 | | 「必須在我們的市場回收得到」 | 「環保包裝」 |
然後把你心目中那款包裝說出來，當成一項偏好，好讓那些取捨可以被計價，而不是被假設。完整的需求書結構在怎樣向韓國配方實驗室寫需求書。
我們透過韓國化妝品包材採購及開發把包材對照配方去驗證，而且是與開發並行，不是等開發完了才做——正正因為遲改一次，就要把測試重做一遍。
常見問題
真空瓶是不是永遠好過滴管樽
對一份帶怕氧化活性成分的配方，通常是——它減少空氣接觸與污染，讓你用得起一套較輕的防腐系統。不過滴管樽在精華這一段帶着生意上要緊的類別訊號，而對一份穩健的配方，那一筆交易可以值得做。先由活性成分去決定，然後才輪到定位。
配方定稿之後可以換包裝嗎
技術上可以，實際上等於穩定性與防腐效能測試都要重做一次，因為兩者都是在最終包裝裏跑的。一份在真空瓶裏防腐得住的配方，放進面霜樽裏未必通得過。這是化妝品開發裏最常見的一種避得開的延誤，亦是我們在第一次對話裏就問包裝的原因。
為甚麼坐在關鍵路徑上的常常是包裝，不是配方
因為訂製開模的排期以月計，而包材的最低量經常高過灌裝的最低量。一個品牌可以手上有一份通過的配方，卻仍然生產不了，只是在等一隻樽。早早決定現貨還是訂製，正是令包裝不落在關鍵路徑上的做法。
面霜樽真的需要另一份配方嗎
經常是。面霜樽每天被打開、被手指碰到，還在一個大面積上暴露於空氣，所以防腐系統要為此而設計，而且要在面霜樽本身裏通過防腐效能測試。開發後期把配方由軟管搬去面霜樽，是項目測試不過關的較常見原因之一。
最便宜的做出分別的方法是甚麼
一款現貨包材配上鮮明的表面加工——印刷、質感、瓶蓋、外包裝。它用訂製開模一小部分的成本、最低量與交貨期，拿到大部分的貨架分別。訂製開模要到數量攤得開它的時候才說得通，而首批訂單甚少是那個時候。