片狀面膜是品牌最常以為容易的一種劑型。一塊布、一些精華液、一個鋁袋。實際上一片面膜有四個互相牽動的變數——膜布、精華液、貼合度與鋁袋——而其中一項做錯，做出來的產品技術上沒問題、生意上已經死了，因為顧客的判斷是在使用的頭十秒鐘裏下的。
這是 K-beauty 在國際上最為人熟知的劑型，意味着可比較的對象十分優秀，而對一片平庸貨的容忍度很低。
四個變數
膜布定下面膜的觸感、載得住多少精華液、貼得有多穩，以及拍出來好不好看。它是感知品質最大的單一推手。
精華液定下這件產品做甚麼、你聲稱得到甚麼。它是一條配方問題，而它被那塊要吸進去的膜布框住。
貼合度定下這段體驗是愉快還是煩人。它是最被忽略的變數，卻引來最多投訴。
鋁袋定下以上一切撐不撐得到顧客手上。
四者並無一項補償得了另一項。一份極好的精華液配一片貼不穩的膜布，仍然是一件差的產品。
膜布
無紡纖維膜布
預設答案，而它並無不妥。成本划算、供應廣、易印刷易加工，消費者亦熟悉。
- 觸感——輕，未吸滿之前手感略乾
- 載液量——中等
- 貼合——夠用；活動時邊緣可能翹起
- 最適合——大眾與輕奢定位、推廣與試用之用
超細纖維膜布
感知品質上一級，成本只加一點，所以它是最常見的一次升級。
- 觸感——更柔軟、更薄、更貼近皮膚
- 載液量——高
- 貼合——好
- 最適合——想要高端感、但不想付高端劑型成本的品牌
生物纖維膜布
長出來的，不是織出來的，做出一種十分細密的材料，貼得極近。
- 觸感——獨特，濕潤，像第二層皮膚
- 載液量——十分高
- 貼合——極好，活動時仍然貼住
- 最適合——高端與術後定位
- 要你付出——是無紡膜布的幾倍價錢，而且產品更重更濕，運費亦跟着上去
水凝膠
它是一片啫喱，不是一塊布，通常分成兩件供應。
- 觸感——清涼、有重量、封閉
- 載液量——精華液大致是在啫喱裏面，不是吸進一塊載體
- 貼合——正確敷上時極好，而且會隨體溫變軟
- 最適合——高端、清涼與舒緩定位
- 要你付出——常見劑型裏成本最高，而且它需要自己一套配方做法，不是一份標準精華液
其他
棉質與加了炭的版本在成本上貼近無紡膜布，提供另一種視覺或觸感的說法。鋁膜背層的面膜以不多的額外成本，加上封閉性與一種鮮明的外觀。
在揀之前，要一批吸滿了液的實物樣塊。 膜布是一個觸覺決定，並無任何描述代替得了拿在手上。這是整個類別裏最便宜的一輪打樣。
精華液
精華液是一條帶着劑型限制的配方問題。
黏度的窗口很窄。 太稀會由臉上流走、積在鋁袋裏；太稠則在浸潤時分佈不進膜布。可行範圍比留置型產品窄，而且取決於揀了哪一種膜布——所以膜布要先決定。
添加量是一個扮成品質決定的成本決定。 每一片載多少克精華液，決定了面膜感覺有多濕、剩下多少可以拍進皮膚，以及你單位成本裏相當一部分。載液不足的面膜，一上臉就顯得便宜。載液過多的則會滴。
活性成分添加量可以高過留置型產品。 接觸時間短而且受控，整份劑量一次過釋放，所以這個劑型容得下比全日佩戴的產品更高的活性成分負荷。這亦是面膜適合用來展示一種主打成分的原因之一——見積雪草與 Cica 產品線的開發，那是與這個劑型最合得來的其中一個。
防腐要求高。 含水量高、膜布表面積大，還是一個帶營養的體系。防腐效能測試在這裏不是走過場。
香氣的表現不一樣。 面膜在鼻子底下坐二十分鐘。一個放在面霜裏令人愉快的香氣濃度，放在面膜裏可以令人吃不消，而這是負評的常見來源。
撕下來之後的膚感，比敷着的時候更要緊。 顧客判斷這件產品，看的是它留下甚麼——黏、有承托、還是吸收了。請在需求書裏訂明餘感，不只訂明精華液的組成。完整的需求書結構在怎樣向韓國配方實驗室寫需求書。
貼合度
沒有人寫進需求書、人人都投訴的那個變數。
裁切版型各有不同，而那些分別並不只是外觀。眼孔的大小與位置、鼻樑的形狀、嘴部開口、下巴與下顎的覆蓋，以及有沒有耳掛，全部改變這片面膜留不留得住在一張真實的臉上。
有兩點是實務上的：
在你的目標市場找真實的臉去試。 臉型隨人群而異，一個為某個市場優化的版型，在另一個市場可以貼得很差。這是一項真實而且核得到的分別，驗證它幾乎不用錢。
開口與摺法的設計，決定它能不能一次貼好。 一片要試兩次才擺得正的面膜，不論精華液有多好，已經失去了那位顧客。
鋁袋
鋁袋是包材，其意義與真空瓶是包材相同——它是防腐系統的一部分，不是一張包裝紙。
必須用阻隔性複合膜。 一層薄薄的單層膜，撐不住一份高含水精華液走完整個保質期。透過鋁袋失重是一種真實的失效方式：一片中途乾掉的面膜，比沒有產品更糟。
封口完整性是一項規格。 封口寬度、封口強度與滲漏測試，屬於成品規格，不應該當成理所當然。
撕口是體驗的一部分。 一個撕不乾淨、或者一撕就噴出精華液的鋁袋，是顧客與這件產品的第一次接觸。
印刷就是你全部的貨架存在感。 這裏並無一隻樽讓人看。全部工作由鋁袋去做，所以這是少數幾種包裝開支直接換成感知價值的情況。
包材是透過韓國化妝品包材採購及開發對照精華液去驗證的，而且與開發並行而不是在它之後——與真空瓶還是滴管樽：怎樣為一支精華揀包裝是同一套道理。
面膜為甚麼適合做第一件產品
對一個品牌的第一個韓國項目來說，片狀面膜是較好的劑型之一，而理由與產品本身關係不大。
- 單價低、試用率高。 顧客肯試一個陌生品牌的面膜。
- 不用開模。 鋁袋印刷有調機成本，但與一副訂製樽模不可同日而語，這就拿走了最常擋住首次上市的那一項。
- 極適合用來延伸產品線。 把一件現有主打產品做成面膜版本，是一個便宜的方式，去加一個共用同一套成分故事的品項。
- 自家品牌供應充足。 各個價格帶都有成熟的基礎配方，令韓國自家品牌護膚品及 white label 代工在這裏真正有競爭力。
- 疊代得快。 樣板便宜，意見回得即時。
另一邊的重量是：這是一個擠迫、比價激烈的類別，可比較的對象十分優秀。一片面膜靠膜布品質、貼合度與聲稱的老實去成功——不是靠它是一片面膜。
這個劑型在量產規模上是怎麼一回事，見韓國片狀面膜生產。
常見問題
我們應該揀哪一種膜布
由價格帶與定位出發。大眾與推廣用途揀無紡纖維膜布，超細纖維是最常見的一次品質升級，生物纖維用於高端與術後，水凝膠用於清涼、封閉的高端體驗。然後在落實之前要一批吸滿了液的實物樣塊——膜布是一個觸覺決定，並無任何規格表代替得了拿在手上。
每一片應該載多少精華液
多到面膜感覺濕得大方、鋁袋裏還剩一點可以拍進皮膚，又不多到會滴。確切的數字取決於膜布與膜片大小，而且它是單位成本裏實在的一份，所以它既是一個技術決定，亦是一個定位決定。載液不足的面膜，由第一秒起就顯得便宜。
我們可以用與精華相同的精華液嗎
甚少能原封不動地用。面膜的黏度窗口更窄、防腐要求不同，而一個在精華裏管用的香氣濃度，在鼻子底下坐二十分鐘往往太強。活性成分的方向可以搬過去；配方通常要重做。
我們的面膜為甚麼貼得不好
裁切版型。眼孔與嘴部開口、鼻樑形狀與下顎覆蓋在不同版型之間各有不同，而一個貼合某一個人群的版型，在另一個人群可以貼得很差。請在刀模鎖定之前，在你的目標市場找真實的臉去試——這是整個項目裏最便宜的檢查之一，而且它擋掉了最常見的一種投訴。
我們需要特別的鋁袋嗎
你需要的是阻隔性複合膜。一份高含水的精華液會透過薄薄的單層膜失重，而一片部分乾掉的面膜，是比沒有產品更差的產品。封口寬度、封口強度與滲漏測試屬於成品規格，不應該留給加工廠去定。